Top 5 Small Business Trends

Se eu escolhesse uma palavra para encapsular o atual clima de pequenas empresas, essa palavra seria mudança. Assim como todos os outros, as pequenas empresas passaram por isso muito nestes tempos. Estes são o que penso serem as cinco tendências mais importantes das pequenas empresas, o mais importante porque são tendências com as quais as pequenas empresas podem se beneficiar.

1) Tendo (e gerenciando) uma presença de mídia social.

A maioria das empresas tem alguma forma de presença on-line, seja composta por um site simples com informações de contato e uma descrição básica das ofertas de negócios ou um site de comércio eletrônico completo que ofereça uma grande quantidade de produtos e serviços à venda conectados.

A última tendência de pequenas empresas é ter uma presença em redes sociais, usando mídias sociais como Twitter e Facebook para descobrir o que os clientes estão falando sobre suas pequenas empresas e promover seus produtos e serviços.

Seu plano de ação para lucrar com a tendência

• Se você não tiver, começar a explorar as redes sociais, descobrir os diferentes canais disponíveis e fazer um pouco de dabbling para ver quais mídias sociais podem seja o melhor para você em termos de tempo e utilidade. Se você está apenas começando, eu recomendo o Twitter, porque acho que é um dos mais acessíveis e fáceis de usar. Veja como no Twitter: um guia de iniciação.
• Se você já está usando mídias sociais, analise suas metas para estar lá e avalie seus esforços de mídia social até o momento.
• Se você não está satisfeito com seus resultados até agora, crie um plano para reorientar seus esforços de mídia social.

2) A ecologização de produtos e serviços.

As questões ambientais continuam a ser uma preocupação crescente da maior parte da população.

Muitas pessoas estão preocupadas o suficiente com questões como mudanças climáticas, alerta global, preservação da flora e fauna (como impedir que os ursos polares se tornem extintos ou salvar florestas) e prevenção de poluição, por exemplo, para exigir ação - e estar disposto a gastar dinheiro em ações que eles vêem como fazendo a diferença.

Em resposta, as empresas investiram na ecologização de seus produtos e serviços com a esperança de capitalizar as preocupações ambientais dos consumidores. Isso envolve ambos os produtos existentes em verde, tais como reduzir a embalagem ou alterar um processo para tornar um produto ou serviço mais ecológico e criar novos produtos que afirmam causar pouco ou nenhum dano ambiental.

Seu plano de ação para lucrar com a Tendência

• Revise seus produtos e serviços de um ponto de vista ecológico. Seus produtos ou serviços têm benefícios verdes que você pode estar jogando? Em caso afirmativo, crie uma campanha de marketing que visará o "dólar verde". (Veja 3 Chaves para Marketing Verde.)
• Se seus produtos não tiverem benefícios ambientais discerníveis, reveja as ofertas de produtos ou serviços e veja quais produtos ou serviços verdes você pode adicionar, ou se houver uma mudança de processo que você possa fazer, isso dará seu produto ou serviço algum peso verde. Por exemplo, você pode encontrar um fornecedor mais próximo que reduzirá o impacto ambiental da produção de seu produto ou poderá alterar a embalagem para torná-la reciclável. 10 Formas de Verde Seu Negócio irá ajudá-lo a começar.

3) Concentrando-se no serviço ao cliente como diferenciação.

A grande caixa e a cadeia se tornaram forças de negócios dominantes e as pequenas empresas foram forçadas a se afastar de nichos ou serem atropeladas.

Para muitas pequenas empresas, o bom serviço ao cliente tem sido o escudo competitivo que lhes permitiu sobreviver.

As pequenas empresas geralmente não podem competir com grandes caixas ou cadeias de lojas no preço, pois simplesmente não podem combinar o poder de compra ou as cadeias de suprimentos dos jogadores maiores. Mas eles podem competir oferecendo algo que as grandes lojas de caixa não são ou não podem e o bom atendimento ao cliente é um alvo óbvio.

Seu plano de ação para lucrar com a Tendência

• Pesquisa o serviço ao cliente da sua concorrência e considere como você pode oferecer um melhor atendimento ao cliente do que eles. Veja 4 maneiras de fornecer um serviço ao cliente que supera seus concorrentes. Prepare e implemente um plano para usar um bom serviço ao cliente para diferenciar sua pequena empresa de todos os outros jogadores em seu mercado. Este plano pode incluir treinamento de pessoal e criação de uma nova campanha de marketing, por exemplo.

4) Quiosques e Mini-lojas

Mais uma vez, as grandes corporações lideraram o caminho com essa tendência comercial. Em algum lugar, alguém, em algum momento, olhou para uma máquina ATM e pensou: "Gee, você realmente não precisa de muito espaço para fazer uma transação". Voila! O quiosque dentro de uma loja nasceu!

Estou adivinhando a forma como se originou, mas definitivamente houve um aumento crescente nas empresas que têm negócios menores que realizam negócios em suas lojas. O banco com o ramo na mercearia, o recarregador de cartucho de tinta na loja de suprimentos de escritório; As empresas descobriram que era rentável alugar espaço em suas instalações comerciais para outros ou criar loja em outra loja. Você pode usar essa tendência de pequenas empresas para economizar dinheiro ou para fazer algum rendimento adicional se você tiver espaço que você possa alugar.

Seu plano de ação para lucrar com a tendência

• Se você tem espaço de varejo comercial, examine seu espaço e veja como as coisas poderiam ser reorganizadas para fornecer espaço que você poderia alugar. Em seguida, procure pequenas empresas complementares que possam estar interessadas em usar esse espaço.
• Se você está pensando em expandir sua pequena empresa, considere a idéia de abrir quiosques ou mini-lojas em outras lojas ao invés de abrir novas caixas tradicionais tradicionais.

5) Frente da loja? Qual Storefront?

As grandes e pequenas empresas tornaram-se ainda mais divergentes nos últimos anos. Enquanto as grandes empresas tendem a se esforçar para aumentar, se fundindo com isso ou adquirindo isso, as pequenas empresas tendem a obter … bem, menores - ao ponto de muitas pequenas empresas agora não ter nenhuma loja.Graças à diminuição do custo e à crescente disponibilidade de tecnologia, muitas empresas pequenas acham que tudo o que realmente precisam é um telefone e um veículo, para que eles possam se comunicar com seus clientes e entregar seus produtos e / ou serviços para eles.

Alguns anos atrás, era um telefone celular e um laptop que fazia as pequenas empresas verdadeiramente móveis. Agora é tão provável que seja um Smartphone de algum tipo, então mesmo o laptop é desnecessário. Dependendo do que eles fazem, essas pequenas empresas podem ter que armazenar produtos ou ferramentas em algum lugar, mas uma vitrine definitivamente não é um requisito.

Seu plano de ação para lucrar com a tendência

• Se você atualmente possui uma loja física, examine sua pequena empresa e veja se uma loja física é necessária para você. Em alguns casos, em particular as empresas de serviços, talvez não seja necessário.

De Trendy para Trendsetter?

A sua pequena empresa envolvida em uma ou mais dessas tendências não só tornará o seu negócio atraente para os clientes, mas melhorará sua linha de fundo. E quem sabe? Uma das coisas que você faz para seguir uma tendência pode desencadear a inovação em sua empresa que o transforma no setter da próxima grande tendência.