Como responder Perguntas de entrevista sobre a raiva no trabalho

Quando o entrevistador pergunta: "Quando foi a última vez que você ficou bravo? O que aconteceu? "Ele ou ela quer saber como você pode lidar com situações estressantes no trabalho. O significado real da palavra" irritado "para um entrevistador é uma perda de controle, e é importante saber que você pode lidar com situações difíceis enquanto permanece profissional.

Como responder

Esta questão é semelhante à pergunta da entrevista, "O que o deixa com raiva?" Para ambas as perguntas, sua resposta deve conter dois componentes.

< Primeiro, descreva a situação particular que o frustrou e depois explique como lidou com essa situação.

Ao descrever a situação, evite palavras aquecidas como "ódio" ou mesmo "com raiva". Em vez disso, use palavras menos intensas para descrever sua raiva, como "frustrado" ou "decepcionado". Isso enfatizará que você não é um para perder o controle em um cenário difícil.

Tente também selecionar uma situação que faça não envolve um chefe ou gerente anterior, pois isso fará com que você pareça ser um inimigo facilmente descontente do mesmo modo, embora seja bom mencionar que está sendo frustrado pelo comportamento não profissional de alguém ou uma situação difícil, não gaste muito tempo culpando ou atacando outra pessoa em sua resposta. Basta mencionar o comportamento ou o evento que o incomodou e depois passar para a solução.

Conclua sua resposta explicando como você lidou com a situação. Certifique-se de enfatizar a forma como resolveu o problema de forma calma e profissional.

Por exemplo, se você estava frustrado pelo comportamento de um funcionário, explique como você se encontrou com ele e forneceu comentários construtivos que levaram a uma mudança positiva em suas ações.

Outra opção para responder a esta pergunta é dizer que você geralmente não se irrita no trabalho - isso irá demonstrar que você não perde o controle no trabalho e que você percebe que esse tipo de comportamento é inadequado.

No entanto, depois de explicar isso, você ainda deve descrever um momento em que você estava frustrado ou desapontado por algo no trabalho e como você o tratou. Para negar que você se torne frustrado, você ficaria insincero ao entrevistador.

As melhores respostas

Eu tento olhar para cada situação de uma perspectiva analítica, e não deixar minhas emoções ditarem minhas ações. Tenho empregados no passado cujo profissionalismo tem sido questionável e quem não cumpriu os requisitos do trabalho. Nessas situações, descobri que a melhor política é ser honesto sobre as questões em questão e oferecer estratégias claras de melhoria.

• Eu não acho que a raiva é uma emoção apropriada para o local de trabalho. Eu lidei com situações que eu achei frustrantes; Por exemplo, eu tinha um colega de trabalho que era muito conflituoso em sua comunicação escrita e oral.Senti que estava sendo constantemente criticado por coisas além do meu controle. Eu me sentei com ela e falei sobre maneiras de melhorar nossa comunicação. Depois de ter uma conversa calma e produtiva, nosso relacionamento como colegas de trabalho melhorou muito e nós realmente nos tornamos colaboradores em vários projetos bem-sucedidos.
• A raiva para mim significa perda de controle. Eu não perco o controle. Quando eu estou estressado, eu passo atrás, respiro profundamente, pensei pensativamente na situação e depois comecei a formular um plano de ação. Por exemplo, quando me dão vários projetos para concluir em um curto período de tempo, em vez de me sentir frustrado, proponho uma estratégia para concluir o trabalho de forma consistente e metódica que não me abalará.