Não fiquem enganados quando os Telemarketers da Caridade chamam

Você acabou de chegar em casa e estava ansioso para jantar com sua família, quando o telefone tocar. Você hesita e depois leva a ligação.

É uma instituição de caridade arrecadando dinheiro por uma causa, uma doença ou um grupo de alguma forma afiliado à polícia ou aos bombeiros.

O que você deve fazer? Desligar? Sair do seu cartão de crédito? Diga-lhes para ligar mais tarde?

Seja o que for que você decidir, seja muito, muito cuidadoso. Scam por telefone tem que ser um dos crimes mais comuns nos dias de hoje.

Esse chamado pode ser de uma instituição de caridade legítima, um operador de telemercadeiro em nome de uma instituição de caridade, ou uma fraude definitiva.

O que é o Telemarketing?

O telemarketing é onipresente. As empresas usam para vender seus produtos ou serviços. As instituições de caridade usam isso para alcançar seus doadores existentes ou potenciais.

É só usar o telefone para chegar aos consumidores.

Infelizmente, o telemarketing foi assombrado por golpistas de todos os tipos. E as instituições de caridade foram muitas vezes apanhadas nesses golpes.

O Telemarketing por instituições de caridade é tão ruim?

O telemarketing por si só não é ruim para instituições de caridade. Especialmente quando uma instituição de caridade faz as chamadas usando funcionários ou voluntários. Problemas surgem quando as instituições de caridade contratam empresas externas para fazer o telemarketing para elas.

Muitas grandes instituições de caridade, porque precisam de milhares de doadores, usam empresas de telemarketing. Você provavelmente foi chamado por uma dessas empresas trabalhando para sua alma mater ou uma das organizações benéficas nacionais conhecidas.

Muitas vezes, isso está bem. As empresas ganham uma porcentagem razoável do que é trazido e os benefícios sem fins lucrativos da economia de escala. Mesmo porções bastante grandes recebidas por empresas de telemarketing são defendidas por alguns especialistas, uma vez que o custo do telemarketing é antecipado e diminui ao longo do tempo.

Por exemplo, talvez grande parte dos primeiros $ 25 que você atribuiu a uma instituição de caridade que usa uma empresa de telemarketing seja paga à empresa.

Mas, uma vez que você é agora um doador e pode continuar a dar por vários anos, o custo por dólar dado pela instituição de caridade diminui.

Mas algumas instituições de caridade contratam empresas que usam técnicas questionáveis ​​para convencer as pessoas a doar e, em seguida, as empresas mantêm a maior parte do dinheiro com uma fração de volta para a instituição de caridade.

Tais práticas levam à ineficiência. Custa muito por dólar levantado pela instituição de caridade. Essa é uma das razões pelas quais os doadores precisam verificar as estatísticas de eficiência da caridade. No entanto, apenas olhar para essas estatísticas pode não lhe dizer muito.

Muitos doadores ficam chocados quando sabem que tanto quanto quarenta por cento da renda de uma instituição de caridade vai para despesas gerais. Mas eles esquecem que a sobrecarga (ou custos indiretos) cobre muito terreno. Não se trata apenas de custos de angariação de fundos.Também há custos associados apenas a manter as portas abertas, manter o equipamento atualizado, a manutenção dos veículos que ajudam a fornecer os serviços da instituição de caridade.

Muitas vezes, realizamos instituições de caridade a um padrão impossível, esperando que elas resolem as necessidades da sociedade em um orçamento para ossos nuas. Os escores de eficiência sozinhos não contam a história inteira. Os doadores devem se familiarizar com o mito das despesas gerais antes de julgar se uma instituição de caridade gasta muito na execução de sua operação.

Uma medida melhor de uma instituição de caridade é a eficácia. Mas isso nem sempre é fácil de medir e é provavelmente por que os doadores recorrem a pontuações de eficiência simples e enganosas. Felizmente, os avaliadores de caridade, como o CharityNavigator, o Better Business Bureau, desenvolveram modelos mais realistas para usar quando avaliam o desempenho de uma instituição de caridade.

Telemarketing de caridade na notícia

Nos últimos anos, muitas situações de telemarketing questionáveis ​​foram expostas pela imprensa, trazendo-a à atenção de todos e dando algumas caridades olhos negros dolorosos.

Algumas organizações benéficas bem conhecidas e respeitadas foram nas manchetes, bem como pequenas organizações sem fins lucrativos desconhecidas para a maioria das pessoas. Eles foram vinculados com empresas de telemarketing que são notórias pelas enormes quantias de dinheiro que ganham com o telemarketing de caridade.

Embora seja importante tomar consciência de atores ruins na angariação de fundos de caridade, também é sensato não pintar todas as instituições de caridade com o mesmo pincel preto. A maioria das instituições de caridade pode ser confiável para gastar os dólares do doador da maneira que eles dizem que vão. Todos os doadores devem se familiarizar com as instituições de caridade que eles apoiam e durante um período prolongado.

Como a venda de listas de doadores torna a Telemarketing de caridade mais pior

Já se perguntou por que você recebeu uma chamada (ou uma carta de angariação de fundos diretos) de uma instituição de caridade em que você nunca mostrou nenhum interesse? Como obteve sua informação?

Muitas das maiores instituições de caridade do país vendem ou compartilham os nomes de seus doadores. As listas de doadores para muitas das instituições de caridade mais conhecidas do país estão disponíveis para venda a partir de corretores de dados on-line.
De acordo com o Charity Navigator, oito das 25 maiores instituições de caridade listadas pela Forbes não possuem políticas adequadas de privacidade dos doadores. Eles não têm uma política, afirmam que compartilham informações ou compartilham informações, a menos que um doador exclua explicitamente . Apenas sete dessas 25 maiores instituições de caridade recebem a maior classificação de privacidade do Charity Navigator.
Entre as 25 maiores instituições de caridade, há algumas que prometem confidencialidade substancial dos doadores. Eles incluem Direct Relief, Boys & Girls Clubs of America, Compassion International e Samaritan's Purse. Instituições de caridade menores com políticas de privacidade de doadores altas incluem Wikimedia Foundation, Electronic Frontier Foundation, Room to Read e caridade: water.

Quais são seus direitos quando as instituições de caridade usam o Telemarketing?

Existe o National Do not Call Registry, que a maioria de nós deveria usar para reduzir chamadas telefônicas indesejadas. Mas, o registro não abrange chamadas feitas por instituições de caridade.

No entanto, se uma instituição de caridade usa uma empresa de telemarketing, essa empresa deve manter uma lista de "sem chamada". Você pode solicitar que seu nome seja colocado nessa lista. No entanto, apenas abrangerá essa instituição de caridade específica.

O que você deve fazer para evitar ser fraudado pelos operadores de telemarketing?

• Desligue! Se você odeia as chamadas de telemarketing, a melhor coisa a fazer é simplesmente desligar imediatamente. Ou desligue se a chamada for mal. Recentemente desliguei uma chamada política de angariação de fundos porque o chamador me aborreceu com seu passo sem sequer perguntar se esse era um momento conveniente para me chamar.
• Pergunte ao chamador se ele trabalha para uma empresa de telemarketing ou se é voluntário ou membro da equipe de caridade. Você provavelmente se sentirá mais inclinado a dar a um voluntário do que um profissional de telemarketing.
  Se a chamada é de uma empresa, pergunte ao chamador quanto de sua doação será para a instituição de caridade. A lei exige que as empresas lhe digam. E eles sabem. Se o chamador diz que ela não possui essa informação, termine a chamada.
• Diga que você não entrega ao telefone. Isto é o que eu sempre faço. Porque eu não dê ao telefone. É muito perigoso compartilhar números de cartão de crédito por telefone.
• Faça sua pesquisa. Use organizações de classificação de caridade para verificar instituições de caridade. Vá para CharityNavigator ou o site do Better Business Bureau e procure a instituição de caridade que está considerando. Se a pontuação for alta, considere doar. Não espere encontrar todas as instituições de caridade nestas listas. Mas os grandes geralmente são. Para instituições de caridade menores, é aconselhável manter sua área local. É mais fácil entender essas organizações e acompanhá-las.
• Dê diretamente. Envie um cheque para sua instituição de caridade favorita ou solte-o pelo escritório da instituição de caridade. Acesse o site da instituição de caridade e doe usando seu sistema de pagamento. Compre seus ingressos, participe de seus eventos especiais e, especialmente se você estiver dando um montante significativo, peça para visitar pessoalmente o oficial de angariação de fundos.
• Não confira o chamador pelo chamador. Nunca ceda à pressão. Se você se sentir desconfortável, termine a chamada.
• Evite compartilhar suas informações de cartão de crédito, bancário ou qualquer outro tipo de informações pessoais por telefone. simplesmente não é seguro. Se você quer doar, informe o chamador para enviar uma carta por correio (os golpistas não farão isso) ou que você visitará o site de caridade para fazer sua doação.
• Cuidado com o som - iguais nomes de caridade. Muitos golpistas usam nomes que parecem familiares para te arrancar. Só porque o nome tem "câncer" não significa que a chamada seja uma instituição de caridade respeitável ao câncer
• Verifique as políticas de privacidade de qualquer instituição antes de doar. Se você não deseja que suas informações sejam compartilhadas com outros grupos, não doe a nenhuma instituição de caridade que não prometa privacidade. Apenas fazer isso poderia diminuir as chamadas telefônicas e diretas que você não quer. As políticas de privacidade devem estar diretamente no site de qualquer instituição de caridade, e o Charity Navigator classifica cada instituição de caridade em seu banco de dados para a privacidade.
• Eduque-se sobre doações de caridade. Leia artigos sobre filantropia e instituições de caridade em suas publicações favoritas, navegue nos artigos nos sites de classificação, participe de conversas com amigos sobre doações de caridade e compartilhe informações.
  Você não compraria um carro, escolhe uma academia ou escolha uma creche sem fazer sua pesquisa. A doação de caridade merece a mesma atenção e cuidado.
  As chamadas de telemarketing de instituições de caridade não são inerentemente malvadas. E algumas instituições de caridade apenas telefonam para fazer o check-in, ou mesmo para agradecer por uma doação recente.
  Uma vez que você sabe que a chamada é para angariação de fundos, certifique-se de que está falando com uma empresa legítima ou com um voluntário ou membro da equipe de caridade. Fique generoso, mas não se apaixona por uma farsa.