Twitter vs Facebook para empresas - Qual é melhor?

Preciso usar o Facebook e Twitter para o meu negócio? Em uma palavra, sim.

Facebook e Twitter entregam informações de maneiras muito diferentes, e embora exista algum cruzamento de público / usuário, eles atendem duas necessidades de marketing muito diferentes. O Twitter pode ter um melhor alcance entre os mercados afro-americanos e latinos, bem como as pessoas entre as idades de 18 e 29, enquanto o Facebook tem um alcance muito melhor entre idosos e mulheres.

O Twitter é melhor para tendências virais (o que, mesmo no Twitter, tende a ser mais flukes e interesse público em qualquer momento que o resultado de estratégias de marketing cuidadosamente planejadas), mas o Facebook é melhor para uma comunicação mais profunda e branding de relacionamento que o Twitter é.

Os usuários das redes sociais

Os usuários do Facebook tendem a estar mais interessados ​​em manter abas próximas em familiares, amigos e suas marcas favoritas, "gostando" de celebridades, livros e causas do que é verdade para os usuários do Twitter.

Os idosos são segmentos de rápido crescimento entre os usuários das redes sociais - em 2011, 33% dos usuários da Internet de 65 anos ou mais estavam nas redes sociais e o Facebook toca a lista e 4% das pessoas com mais de 65 anos na U. S. agora estão usando o Twitter. Em 2009, apenas 13% dos idosos usavam redes sociais. Isso significa que, em dois anos, o número de idosos que usam redes sociais mais do que duplicou.

O Twitter é mais popular entre os afro-americanos e os latinos.

Totalmente 25% dos afro-americanos on-line usam o Twitter pelo menos ocasionalmente, com 11% fazendo isso em um dia típico.

Além disso, o uso do Twitter por usuários de internet de 25 a 34 anos dobrou desde o final de 2010 (de 9% para 19%) eo uso por essas idades entre 35 e 44 também cresceu significativamente (de 8% para 14%).

Você pode fazer muito mais com o Facebook, então, por que o Twitter é tão popular?

A menos que você esteja morando nas idades das trevas, provavelmente já ouviu falar sobre o Twitter, mesmo que não o use.

Twitter comemorou seu 6º aniversário em 2012 e continua a mostrar crescimento mensurável a cada ano. Quando Oprah Winfrey enviou seu primeiro Tweet em 2009, ela atraiu mais de 100 mil seguidores na primeira hora. É assim que as novidades e tweets rápidos e muito bem realizados podem chegar na comunidade do Twitter. E hoje, cerca de três anos depois, os tweets podem continuar viral em minutos.

De acordo com o TechCrunch. com, a partir do início de 2012:

• 15% de todos os adultos nos EUA usam Twitter
• 14% dos homens adultos Usam Twitter
• 15% das mulheres adultas usam Twitter
• 26% das pessoas entre as idades dos 18 e 29 usam o Twitter e
• 8% daqueles que utilizam o Twitter, usam todos os dias.

O principal motivo pelo qual o Twitter é tão popular é simples: as pessoas são sociais e o Twitter é uma plataforma de redes sociais simples e direta.Embora as pessoas mais jovens usem o Twitter com mais freqüência, 4% dos idosos (ou, aproximadamente, 1 600, 000 pessoas na faixa etária dos 65 anos) estão usando o Twitter.

Você não precisa de um site, tenha habilidades especiais para dominá-lo, e não contém a temida linha de tempo do Facebook.

Twitter é tão limitado quando comparado ao Facebook Então, por que as pessoas o utilizam?

O Twitter não o bombardeia com as instruções do aplicativo (mas há muitos widgets e serviços de terceiros que você pode usar para intensificar seu jogo), nem o Twitter vem com a mesma pressão social para projetar seu visual.

Uma página do Facebook sem um perfil e uma imagem de capa parece preguiçosa e desagradável, o Twitter logo da caixa parece bem, milhares de outros sites do Twitter - limpos, simples, mas bem. E, o Twitter realmente permite aos usuários ferramentas mais fáceis para uma maior personalização visual do que o Facebook faz.

Facebook, The Fun Police

Outro motivo para a crescente popularidade do Twitter é que é fácil configurar várias contas do Twitter para servir interesses diferentes; configure mais de uma página pessoal do Facebook e sua conta pode ser suspensa ou excluída. Na verdade, uma queixa comum entre os usuários do Facebook é despertar para encontrar sua conta foi excluída por algum motivo louco. Um usuário do Facebook, eu sei, teve sua conta pessoal excluída (que também tirou a página de negócios) sem qualquer aviso. A razão dada pelo Facebook era que eles suspeitavam que o proprietário da conta tivesse mentido sobre onde eles foram ao ensino médio.

Certo, a verdade é que eles fizeram um nome de escola secundária para ser engraçado - mas isso é motivo para que uma conta seja excluída?

Twitter para negócios, e aqueles com uma curta atenção Span

O Twitter aborda um problema comum enfrentado por todos os empresários: o espaço de atenção facilmente distraído e curto dos consumidores. Na web, se você não receber sua mensagem em cinco segundos ou menos, é provável que você perca sua perspectiva.

Os usuários do Twitter enviam mensagens curtas chamadas "Tweets". Essas micro mensagens são limitadas a 140 caracteres. Embora isso possa parecer apenas espaço suficiente para transmitir uma mensagem, força os usuários a realmente pensar sobre o que eles querem transmitir.

Pense no Twitter como um passo de elevador

Um passo de elevador é um breve resumo usado para definir de forma rápida e simples um produto, serviço ou organização e seu valor. O termo decorre da abordagem de marketing ao encontrar uma perspectiva em um elevador e tentar vendê-los em algo antes de chegar ao seu piso de destino e sair.

Um famoso passo de elevador pode ser visto no filme "Working Girl", estrelado por Melanie Griffith e Harrison Ford. Griffith tem a chance de convencer um executivo corporativo durante um breve passeio de elevador que ela foi o criador de uma idéia de negócios e não o chefe dela. Seu passo funcionou.

Pense no Twitter como um passo de elevador, apenas com um andar para vender alguém em uma idéia (o Facebook também é uma plataforma de passo de elevador, apenas você tem mais "pisos" para trabalhar).

Pense em Facebook como um lugar De maior engajamento

O Facebook também oferece uma ótima plataforma para alcançar os consumidores, mas é mais difícil ter "gostos" da sua página de negócios do que ter seguidores no Twitter e você terá que trabalhar para incentivar e envolver seu público.

Mas o Facebook permite que você compartilhe muito mais informações de relance do que o Twitter. Você pode incorporar imagens, vídeos e até mesmo criar páginas interativas. O Facebook também é um ótimo lugar para oferecer cupons coloridos, trechos de artigos e incentivos como "como" nossa página e obter 10% de desconto ou "gostaríamos" de você voltar.

A linha inferior é que, quando comparados, eles realmente não podem ser comparados. A melhor maneira de aproveitar as redes sociais é usar o Facebook e o Twitter e tratar cada um como uma entidade separada com o potencial de alcançar os mercados de maneiras muito diferentes.

_Fontes:

• _{Facebook 101: Seniores Aprenda a usar a rede social. EUA hoje.}
• _{Atualização do usuário do Twitter 2011. PewInternet. com}