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Com o aplicativo Walmart, os clientes podem usar seus smartphones para comprar na loja. Os usuários ligam um cartão de crédito ou uma conta bancária ao aplicativo. Então, no check-out, eles podem apenas digitalizar o telefone para pagar, em vez de precisar ter suas carteiras à mão. O processo é protegido através de uma senha, ou, para alguns telefones, através de impressões digitais. Enquanto o telefone puder usar aplicativos e tiver uma câmera, o aplicativo Walmart funcionará.
O aplicativo possui outros recursos, como a capacidade de reabastecer prescrições na farmácia Walmart, listas de lojas, salvar listas de desejos e organizar pedidos on-line.
Tal como acontece com o aplicativo de qualquer varejista, o Walmart tentou tornar seu aplicativo um must-have para seus usuários, já que ele estava enfrentando os já bem estabelecidos aplicativos de compras Apple Pay e Android Pay. Mas o Walmart ainda é um dos revendedores mais proeminentes do mundo; em 2016, foi relatado que o Walmart atendeu 140 milhões de clientes por semana e 22 milhões usaram o aplicativo de compras. Então, isso funcionou para sua vantagem.
Uma das características mais populares do aplicativo Walmart é o Savings Catcher, que ajuda os compradores a ver que o preço que pagam no Walmart é a opção mais barata disponível para eles localmente. Mas o aplicativo nem sempre foi perfeito, e o Walmart passou por uma versão desastrosa de seu aplicativo de compras antes de se instalar em um que era mais amigável para o cliente.
Aplicação Walmart Scan & Go
O Walmart apresentou o programa Scan & Go em lojas selecionadas entre 2012 e 2014. Inicialmente, o programa permitiu que os clientes baixassem o aplicativo para seus telefones e usassem seus próprios telefones como dispositivos de digitalização .
O programa foi um fracasso terrível, com clientes reclamando sobre o aplicativo e seus problemas.
Só estava disponível para usuários de iPhone, loja, o pessoal não estava treinado para usar o aplicativo em caso de problemas e não havia solução de problemas disponíveis se um produto não digitalizar com precisão. O programa terminou abruptamente em 2014 devido a comentários esmagadoramente negativos.
Apanhador de poupança de aplicativos do Walmart
Veja assim que esta parte muito popular e altamente utilizada de seu aplicativo funciona. Após uma viagem de compras, insira seu número de recibo do Walmart no site do Savings Catcher ou digitalize usando o aplicativo Walmart. O Walmart digitalizará competidores locais para ver se os produtos que você comprou estão disponíveis para preços mais baixos. Se os produtos forem encontrados com um custo mais barato, a diferença será creditada na sua conta sob a forma de um cartão de presente eletrônico. Você tem até sete dias para inserir a informação do recibo.
Você pode tirar o dinheiro sempre que quiser, ou você pode deixá-lo construir ao longo do tempo. Basta estar ciente de que os fundos da Poupança devem ser retirados sob a forma de um cartão de presente Walmart em vez de dinheiro.
Se o Walmart é uma parte regular da sua rotina de compras, esta é uma ótima maneira de comprar seus itens essenciais normais, sem se preocupar com digitalizar anúncios ou cortar cupons. O Walmart faz o legwork para você e oferece economias para usar na sua próxima viagem de compras.
Com as lições aprendidas com a Scan & Go, o Walmart desenvolveu um aplicativo amigável que simplifica a experiência de compra e ajuda os clientes a economizar dinheiro, incentivando a fidelização do cliente.
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