3 Maneiras de prevenir o Creep do escopo durante um projeto de construção

De acordo com o gerente do projeto, Mike Harding Roberts, "Não há tal coisa como o escopo do escopo, apenas o galope do escopo. "E enquanto esse sentimento é decididamente engraçado, é dolorosamente verdade, especialmente em projetos de construção.

O escopo do projeto é o conjunto de tarefas, metas, entregas, custos e prazos determinados pelas partes envolvidas no planejamento de um projeto. Na construção, é imperativo que o escopo seja abrangente, acordado e compreendido por todas as partes envolvidas - o que significa que o cliente, os contratados e até mesmo os subcontratados precisam estar de acordo sobre quem está fazendo o que, quem é? responsável pelo que, quando precisa ser feito, e por quanto.

Este acordo será formalizado em um contrato.

É importante que o escopo seja bem definido - ninguém quer que o contratante ou o subcontratante faça menos ou mais do que o que o cliente deseja ou está disposto a pagar. Se houver uma ordem de alteração, as partes envolvidas podem discutir a alteração do escopo e, se for considerado muito grande, uma mudança no escopo pode ser considerada uma violação do contrato.

Os maiores obstáculos para a contenção do escopo do escopo se reduzem à falta de comunicação e ambiguidade. Para combater essas pressões, os gerentes de projetos de construção devem dedicar tempo para entender o que o cliente quer do projeto, dar uma estimativa completa para o projeto (incluindo taxas de mão-de-obra e despesas gerais) e garantir que todos os principais pontos sejam acordados, por escrito.

Compreenda a visão do projeto

As conversas mais importantes que um gerente de construção terá com o cliente antes do início de um projeto.

Tom Ewer escreve,

Eu não quero dizer isso: O meu cliente gostaria que eu construísse um novo site.

Eu significo isso: Meu cliente quer aumentar as vendas on-line em 30% criando um design de site mais amigável.

Ao trabalhar com um cliente, seu foco de atraso sempre deve estar no resultado desejado em termos de objetivos de negócios. (Italics mine).

O primeiro passo para prevenir o escopo do escopo é entender, ao melhor de sua capacidade, o que a parte interessada espera sair do projeto. Desde a remodelação de uma escola até a construção de um novo prédio de escritórios, não se limite a fazer perguntas sobre os detalhes do trabalho, mas porque as partes interessadas querem um novo prédio ou remodelam. Compreender o propósito da construção abre oportunidades para expandir o projeto.

Em suma: use sua experiência para orientar seus clientes para as melhores soluções para seus problemas de construção.Não tenha medo de criticar o que o seu cliente deseja - a última coisa que você quer é fazer promessas que são impossíveis de manter. Colabore com seu cliente para definir um plano que tenha grandes chances de sucesso.

Crie uma estimativa clara

Em geral, seus clientes não se preocupam com as porcas de sua empresa produzem o resultado final, mas eles são afetados por seus processos. Eles podem pedir-lhe - inteiramente por ignorância ou inocência - mudar a direção da meia construção, apagar todas as chances de permanecer dentro do escopo.

É por isso que ter uma estimativa escrita claramente delineada é tão importante. É menos importante que seu cliente assine o documento - a assinatura é usada principalmente para fins legais - do que é para entender o que está no contrato.

Falar através da estimativa e do processo e dos objetivos do projeto de construção só podem melhorar seu relacionamento com seu cliente. Certifique-se de que suas expectativas refletem o que está no contrato.

A estimativa também deve incluir um esboço detalhado de quais materiais sua empresa de construção precisará comprar e aplicar. Como a estimativa dá ao cliente uma olhada em quão caro uma mudança será para implementar, será menos provável que eles solicitem mudanças.

Formalizar um plano de projeto de construção

Não se permita muita flexibilidade quando se trata de projetar seu plano de projeto. Se você está confiando em construção enxuta ou outras técnicas formais de gerenciamento de projetos como a Agile, investir em software de gerenciamento de construção para ajudar a facilitar um processo de construção mais suave e identificar áreas apropriadas para gerenciamento de riscos.

O próprio software pode ajudar os gerentes de projetos de construção a acompanhar seus materiais, gerenciar prazos e manter seu projeto em escopo.

Parte da criação de um plano formalizado deve estar criando um processo cuidadosamente delineado para ordens de mudança. A Associação de Construção e Desenvolvimento acrescenta: "Implementar e impor um forte processo de controle de mudanças efetivamente coloca limites em torno dos requisitos do projeto. Ele também adiciona um nível de segurança que ajuda os projetos a se curvar e evoluir ao longo do tempo. "Assim, os processos formais de gerenciamento de mudanças podem reduzir drasticamente a chance de escorrer o escopo, desestimulando os clientes de pedir mais do que o razoável.