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Acha que os duendes de Santa estão felizes no trabalho? Eu faço. E, acho que também sei por que. Alguns princípios universais sobre como criar funcionários felizes no trabalho estão funcionando a toda velocidade no Pólo Norte. Locais de trabalho que imitam a oficina de Santa ressoam com emoção, engajamento, moral positiva dos funcionários e motivação dos funcionários.
Você não gostaria de criar um local de trabalho onde os funcionários se sintam felizes em aparecer pela manhã?
Você pode. Apenas crie um local de trabalho amigável. Garantido para tornar os funcionários felizes também.
Por que os elfos estão felizes no trabalho
Os duendes estão felizes no trabalho. Na oficina do Papai Noel no Pólo Norte, as pessoas se concentram na criação de uma cultura de trabalho que é amigável, divertido e atraente. Aqui está o que eles fazem para tornar os duendes felizes no trabalho; você também pode.
- Os duendes do Papai Noel têm um propósito maior do que eles. O que não gostar de fornecer todos os meninos e meninas do mundo com exatamente o que eles querem para um Feliz Natal? Trazendo alegria através do seu trabalho, sabendo que você está participando de uma atividade que é maior do que seu pequeno mundo, fazendo o trabalho que afeta milhões de forma positiva … Novamente, o que não gosta?
- Os elfos possuem um sistema de coleta de inteligência de clientes que é admirado e invejável em todo o mundo. Como os duendes sabem o que seus clientes querem? Eles perguntam a eles. Veja todos os Santas reunidos em shoppings conversando com clientes? Eles estão ouvindo seus clientes e acompanhando exatamente o que eles querem. Eles complementam sua reunião de inteligência de shopping através da leitura de cartas para Santa e têm cem outras maneiras de ficar perto de seus clientes.
Já escrito no Pólo Norte ou no Papai Noel? Graças ao serviço postal, Santa e os elfos receberam sua carta - e você provavelmente recebeu uma resposta. A Oficina do Papai Noel e os seus elfos são uma organização integrada e voltada para o cliente que não tem outro objetivo além de produzir produtos que seus clientes precisam, querem e se deleitam. Eles têm, não apenas clientes felizes, seus clientes estão encantados e se tornam boca a boca (WOM ) evangelistas.
- Os duendes sentem-se totalmente necessários e seguros em seu emprego. Os elfos têm muitas ordens de clientes - mais do que podem preencher, para todas as boas meninas e meninos. Como definitivamente há mais garotas e garotas do que mal, os duendes sabem que nunca ficarão sem trabalho. A segurança do emprego é uma condição desejável para criar funcionários felizes.
Os sentimentos de segurança no trabalho permitem que a energia dos elfos seja investida na construção, criação, compartilhamento e produção de um ambiente de trabalho útil, de apoio e feliz. Nenhuma energia ruim aparece quando os elfos trabalham.
- Os duendes têm uma missão conhecida e uma visão. Os elfos sabem que devem cumprir o objetivo dos presentes entregues no Natal. Eles devem fazer o que for preciso para que essa entrega aconteça. Assim, os elfos têm uma missão clara que orienta o seu trabalho diário: uma missão baseada no feedback dos clientes, assim integrada, que forma inconscientemente a missão.
No entanto, os duendes também são conduzidos por sua visão geral: para trazer alegria a todas as meninas e meninos - alegria que se prolonga durante todo o ano. Esta visão é uma chamada mais alta que se calafia e emociona e mantém os elfos movendo-se no dia de inverno mais frio e nevado. - Os duendes são claros sobre o impacto de seu trabalho. Eles sabem que eles afetam a vida de meninos e meninas em todo o mundo. Não apenas durante a temporada de férias, o impacto de seus presentes é sentiu durante todo o ano. Meninos e meninas brincam com brinquedos e apreciam memórias de férias com familiares e amigos durante todo o ano. E, fotos da câmera de Natal trazem momentos que eles poderiam ter esquecido.
Os funcionários felizes sabem sobre o impacto de seu trabalho na vida de clientes e colegas de trabalho. Os elfos sabem que eles fazem a diferença em milhões de vidas. É por isso que os elfos saltam da cama sorrindo todos os dias. Eles cantam uma variação de "hey-ho, hey-ho, está fora do trabalho, vamos".
- O cara que gerencia os elfos (o chefe) é acessível, fácil de conversar, participativo, justo e divertido. O riso alegre de Santa enrola a oficina em um ambiente de alegria. Ele não é favorito porque todo elfo é importante para fazer o trabalho. Toda idéia do duende é seriamente considerada, porque o objetivo é ter filhos felizes, não agilizando o ego do chefe nem alimentando sua necessidade de controle.
Crédito? Quem precisa de crédito? Todos os elfos trabalham juntos, sob a liderança do Papai Noel, para expulsar os brinquedos para crianças. Os duendes são inteligentes; eles sabem o que estão fazendo. Santa sabe que a melhor maneira de liderar os duendes é com encorajamento suave. Eles não precisam de micromanaging ou devem ser informados sobre como fazer seu trabalho. - Os elfos recebem regalias que os fazem sentir amados e necessários. Sra. Claus é famoso por seus biscoitos que compartilha de alegria na oficina. Salir com renas, particularmente uma rena especial com um nariz brilhante vermelho brilhante e brilhante, é outra oportunidade não compartilhada por muitos funcionários. E, as roupas. Bem, vamos apenas dizer que os trajes do duende, fornecidos pelo Papai Noel, trazem um sorriso para o rosto de cada criança (e duende).
- Os elfos têm a oportunidade de continuar a desenvolver suas habilidades e habilidades. Não só os duendes aprendem sobre toda a nova tecnologia que afeta novos brinquedos na temporada baixa, eles cruzam o trem no trabalho todos os dias. Eles podem fazer um produto inteiro ou cooperar com outros elfos para produzir um presente para uma criança.
As promoções não estão disponíveis no Santa's Workshop, onde uma hierarquia plana governa o dia. Mas, treinamento, mudanças nas responsabilidades de trabalho e movimentos laterais são comuns, de modo que os duendes podem aumentar suas habilidades e valor.
Combater o tédio tão freqüentemente encontrado no trabalho repetitivo é fácil quando os duendes têm a oportunidade de fazer tarefas diferentes a cada dia.Manter-se atualizado sobre as inovações em alimentos para renas, a tecnologia que alimenta a vila do Pólo Norte e o interfuncionamento do trenó do Papai Noel, governam o dia.
Quando os fiéis envolvidos estão aprendendo e mantendo suas habilidades atualizadas, o futuro para Santa, os elfos e as tradições de férias para crianças pequenas e grandes crianças em todo o mundo, é seguro para as gerações vindouras. - Confiança e respeito permeiam o ambiente de trabalho onde os duendes passam o dia. Os elfos se sentem intrinsecamente valorizados. Na Oficina do Papai Noel, o comportamento e a interação do chefe e colegas de trabalho transmitem uma mensagem de confiança, respeito, crença e valor. Não falado com muita frequência, as ações formam a mensagem em que os duendes acreditam. As ações de Santa falam tão alto que raramente precisa dizer alguma coisa sobre o que ele acredita. Os duendes sabem.
- Os elfos recebem muito feedback e reconhecimento positivos. Não só os duendes recebem milhões de cartas de agradecimento de crianças felizes em todos os lugares, eles recebem comentários positivos do Papai Noel todos os dias. Em um ambiente de trabalho em que cada funcionário é feliz, reconhecido e o destinatário de feedback positivo, há mais feedback positivo disponível para compartilhar.
Os duendes não precisam competir por atenção positiva, em um ambiente de trabalho que ofereça lotes. Então, funcionários felizes reconhecem seus colegas de trabalho e ajudam-nos a se sentir apreciados. É por isso que os duendes quase sempre estão sorrindo.
Não são os únicos fatores que tornam os duendes felizes no trabalho, estes são o básico, no entanto, pelo seu sucesso com os funcionários. Se você implementou esses fatores que tornam os duendes felizes no trabalho todos os dias em seu local de trabalho, você fez um longo caminho para criar uma cultura amigável aos funcionários. Os duendes sabem.
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