Vídeo: Palestra sobre Métricas (Introdução) 2026
As empresas dependem de métricas para medir o desempenho ao longo do tempo e monitorar o progresso no sentido de atingir os principais objetivos. As métricas financeiras extraídas das medidas contábeis ajudam a gerência, acionistas e principais interessados a avaliar a saúde financeira global de uma organização em um ponto a tempo, bem como monitorar a melhoria ou a redução da saúde ao longo de um período. As métricas não financeiras se concentram em outras medidas de processo, serviço ou qualidade importantes para monitorar a saúde e o sucesso da organização.
Tipos comuns de métricas financeiras:
Há uma grande variedade de métricas, medidas e índices financeiros bem definidos utilizados por contabilistas, especialistas financeiros e investidores para avaliar e monitorar a saúde das empresas. Os investidores e os acionistas observam atentamente essas medidas para avaliar a avaliação e monitorar a eficácia da gestão. As métricas financeiras comumente referenciadas expressas na forma de índices incluem:
- Razões de liquidez que ajudam as empresas a monitorar sua capacidade de financiar operações e pagar contas. Essas métricas são observadas de perto para garantir que a empresa possa cumprir suas obrigações de curto prazo.
- Ratios de alavancagem financeira que ajudam as empresas a entender o impacto da dívida em sua estrutura financeira geral. Esses índices ajudam os acionistas e partes interessadas a avaliar o risco financeiro.
- Razões de Eficiência de Ativos que avaliam a eficácia com que a administração usa os ativos da empresa para gerar receitas e lucros. Essas medidas são avaliadas ao longo do tempo para avaliar a melhoria ou deterioração na utilização de ativos.
- Razões de rentabilidade que avaliam a eficácia da gestão em resultados de condução do capital investido na empresa. Esses números são criticamente importantes para investidores e acionistas.
Medidas de desempenho não financeiras:
Além das medidas e rácios utilizados para avaliar a saúde financeira de uma organização, as equipes de gerenciamento trabalham para desenvolver e ajustar um conjunto de métricas de desempenho não-financeiras e medidas que avaliam a saúde de funções-chave, serviços, processos e iniciativas.
Uma listagem parcial desses tipos de medidas inclui:
- Medidas de medidas de satisfação do cliente, incluindo a pontuação do promotor líquido.
- Medidas de engajamento ou satisfação dos empregados.
- Métricas de qualidade.
- Medidas de aprendizagem e desenvolvimento.
Por que usar métricas financeiras e não financeiras:
As métricas financeiras e não financeiras fazem um excelente trabalho identificando problemas ou mostrando pontos fortes. Eles dizem que algo resultou em um resultado pobre ou positivo. No entanto, eles não indicam especificamente os comportamentos que criaram os problemas ou resultaram nos ganhos.As equipes de gerenciamento trabalham para desenvolver uma mistura de diferentes métricas que mostram resultados, bem como oferecem evidências claras apontando para as áreas de força ou desafio.
Métricas e Scorecards:
Muitas vezes, as métricas são coletadas e exibidas em um formato chamado scorecard. O scorecard consiste nas métricas acordadas pela administração como os principais indicadores líderes e atrasados do desempenho do negócio.
Este scorecard é usado pelos gerentes funcionais de uma empresa para identificar áreas para melhorar e avaliar a eficácia de investimentos e mudanças anteriores. O desenvolvimento de um scorecard leva tempo e um amplo ajuste. Idealmente, as equipes de gerenciamento preferem identificar métricas que anunciem mudanças positivas nos resultados financeiros em algum momento do futuro. Esses indicadores líderes ajudam as equipes de gerenciamento a ajustar programas e investimentos para garantir o fortalecimento contínuo da métrica.
Cuidado com Demasiadas Métricas:
É tentador medir tudo, mas na realidade, há um subconjunto limitado de métricas que oferecem os melhores indicadores de saúde e potencial organizacional. É possível prosseguir um falso nível de precisão, onde aumentar a granularidade de uma métrica específica não consegue fornecer informações significativas ou insights em retorno. Os gerentes são encorajados a trabalhar para identificar as métricas mais importantes que avaliam o sucesso ou o fracasso das decisões anteriores, e que antecipa as melhorias de negócios com base em decisões recentes.
The Bottom Line:
O famoso especialista em gerenciamento de qualidade, W. Edwards Deming ofereceu: "Sem dados, você é apenas outra pessoa com uma opinião". Os dados ea sua organização em métricas de desempenho e scorecards é uma tarefa de importância crítica na organização de hoje.
No entanto, os gerentes são avisados para lembrar que "o que é medido é feito". Escolha suas métricas e medidas com cuidado.
-
** Veja o Glossário completo de termos e abreviaturas de gerenciamento de negócios
Editado por Art Petty
3 Métricas básicas para determinar a eficácia da publicidade
Diferentes abordagens de publicidade são bem-sucedidas com os consumidores em categorias geracionais distintas. Mercado de forma eficaz tanto para Millennials e Boomers.
Blogger Pay - Métricas para medir Blog Performance e Pay Bloggers
Como contratar um escritor freelance para o seu blog e quanto você deve pagar.
Métricas de monitoramento para sua organização sem fins lucrativos? Coloque estes 3 na parte superior de sua lista
Tenha métricas em sua mente? Concentre-se nessas três métricas para sua organização sem fins lucrativos para que você possa melhorar o seu desempenho on-line e trazer mais doadores.