Respondendo aos pedidos de verificação de referência

Você pensaria que fornecer uma referência para um antigo funcionário deveria ser uma atividade simples e direta. Mas, em nossa sociedade litigiosa, fornecer uma referência de emprego simples, em resposta a verificações de referência, não é mais amplamente praticada. Na verdade, a maioria das empresas atribui verificações de referência à equipe de recursos humanos. Isso significa que a obtenção de uma referência que revela qualquer informação sobre o candidato que você propõe contratar é cada vez mais difícil.

Em um artigo anterior, discuti as diferentes abordagens disponíveis para verificações de referência para ex-funcionários. Minha abordagem recomendada para uma referência de emprego verbal diferiu com base no desempenho do funcionário enquanto ele ou ela trabalhava para sua organização. Minha resposta a um pedido de recomendação por escrito, especialmente os formulários que solicitam respostas numéricas que classificam funcionários, permanecem os mesmos. Envie o formulário para RH.

Verificações de verificação verbais informais

Esta referência de exemplo de emprego e verificação de políticas de emprego são adequadas para a maioria das verificações de referência, especialmente aqueles cheques solicitados em formato escrito. No artigo anterior, discuti uma discussão de referência não escrita e mais informal, que o supervisor imediato poderia manter com o potencial empregador.

Especialmente no caso de um empregado antigo ou de um funcionário atual, você pode querer discutir informalmente suas contribuições com um potencial empregador.

Desta forma, você ajuda o seu antigo colega a selecionar uma oportunidade de emprego apropriada.

Você habilita o potencial empregador a experimentar um certo nível de conforto com a escolha de seu empregado. Uma vez que uma chamada de cheque de referência chega atrasado no processo de seleção de funcionários, tenha a certeza de que seus comentários estão confirmando o que o potencial empregador decidiu através do processo de inscrição e entrevista.

Diretrizes para verificações de referência informais

Minha pesquisa on-line indica que certos empregadores, especialmente universidades e entidades governamentais, ainda parecem permitir que os gerentes forneçam respostas para verificações de referência. (As políticas de empregadores privados são mais raramente on-line.) Os funcionários de empresas que exigem que os funcionários enviem verificações de referência escritas e escritas para RH também podem se sentir à vontade para conversar com um potencial empregador informalmente.

Estes temas sobre o conteúdo da verificação de referência merecem destaque para os leitores que decidem responder a uma verificação de referência verbal para empregados atuais ou anteriores. Os gerentes precisam de treinamento para fornecer essas respostas aos pedidos de verificação de referência. Por favor, note minhas recomendações para quando e se um gerente deve fornecer uma resposta a uma verificação de referência.

Ao responder às verificações de referência, os gerentes podem responder a essas perguntas.

• Identifique o título do cargo, o salário final, as datas de emprego e as principais responsabilidades do cargo.
• Se você decidir fornecer qualquer informação sobre o desempenho do empregado, verifique se a resposta está equilibrada. O funcionário exibiu desempenho de trabalho principalmente positivo, mas você teve algumas preocupações nessas áreas. Essas áreas podem ou não ser relevantes no novo trabalho; em qualquer caso, são insuficientes para impedir a contratação do empregado.
  Responda apenas perguntas sobre quais você tem informações. Use o arquivo do empregado, incluindo avaliações de desempenho e outros documentos escritos para fornecer exemplos específicos e verdadeiros que destacam o desempenho do funcionário. Afaste-se de opiniões, rumores e previsões.
• Se você decidir fornecer informações negativas sobre o empregado, forneça informações sobre quais os funcionários tiveram feedback. Forneça exemplos específicos de documentação escrita que tenha sido compartilhada com o empregado.

Perguntas Nunca para responder sobre os antigos empregados

Você pode se recusar a responder essas perguntas diretamente ou desviá-las com uma resposta que evita os componentes problemáticos. (Exemplo: você reconcilia o empregado? Resposta: Se todos os aspectos da experiência do empregado, educação, desempenho profissional e interesses permanecessem consistentes com os requisitos da posição, sim, eu reconfiguraria o empregado.) Cuidado com estas questões:

• Qualquer pergunta que revele informações sobre qualquer aspecto da classe protegida de um funcionário para possíveis discriminações ou proteção de direitos civis. Exemplos de tais questões incluem:
  Perguntas sobre o status matrimonial ou parceiro, assuntos familiares, saúde pessoal, deficiência, registros médicos ou de atendimento, raça, origem nacional, idade, religião, gênero, e assim por diante.
• Qualquer questão que identifique as atividades relacionadas ao emprego político ou legalmente protegidas de um funcionário, como organização sindical, atuação como administrador sindical, apresentação de uma queixa, afiliação ou atividades de partidos políticos, reivindicações de indenização de trabalhadores, utilização de seguros ou empregador- processos relacionados.
• Perguntas que não estão relacionadas à configuração do trabalho ou ao desempenho no trabalho. Estes podem incluir perguntas sobre os interesses do ex-funcionário, passatempos, associações de voluntários ou associações.
• Qualquer pergunta que lhe peça para prever o desempenho futuro de um empregado. Tudo o que você está qualificado para responder são perguntas sobre o desempenho que você experimentou, apoiado com exemplos que você escreveu por escrito. Você não pode prever o desempenho de um empregado em um novo emprego, em um novo ambiente, para um novo empregador, em um conjunto de circunstâncias que você não pode definir ou saber.

Com cuidado e consideração, você pode dar aos artistas valorizados um impulso ao emprego. Sua avaliação de desempenho informal, verídica e documentada pode fornecer a ponta da escala em favor da próxima oportunidade de seu ex-funcionário.