O Papel do Franqueado - Responsabilidades

Depois de se tornar um franqueado e parte de uma organização de franquia, quais são seus papéis e responsabilidades?

Financial

A primeira função que você tem no seu novo empreendimento é como um investidor em seu negócio. Você precisará investir financeiramente com uma taxa de franquia inicial, mas também estar preparado para pagar quaisquer custos adicionais que sejam necessários para atualizar o negócio, como custos de equipamentos.

Além disso, haverá taxas de royalties contínuas que você precisará pagar, e provavelmente uma taxa de fundo de publicidade (às vezes chamado de taxa de fundo de marca).

Tempo

Em segundo lugar, você precisará ter certeza de que pode investir uma quantidade adequada de tempo no negócio. Embora o sistema seja basicamente configurado em franchising, você ainda precisará inicialmente gastar tempo extra aprendendo como o sistema funciona. O franqueador geralmente oferece treinamento e suporte contínuo, daí os pagamentos de royalties em curso. Como qualquer outra coisa, uma vez que você conhece os prós e contras do sistema, o investimento no tempo diminui um pouco.

Liderança e Parceria

Uma das habilidades mais importantes que você precisa possuir como franqueado é a capacidade de ser proativo e tomar iniciativa. Você deve assumir facilmente um papel de liderança e estar disposto e capaz de aprender novas habilidades.

Você também, é claro, precisa estar apto a seguir os padrões do sistema.

Você está basicamente assumindo um papel de parceria com o franqueador e, ao assinar o acordo de franquia, concorda em cumprir quatro responsabilidades principais para o sucesso do sistema de franquia geral:

• Para proteger a marca franqueada operando a franquia em estrita conformidade com os padrões operacionais do sistema.
• Para construir uma base de clientes forte e leal oferecendo apenas produtos e serviços aprovados e oferecendo atendimento ao cliente superior.
• Para garantir que todos os funcionários estejam adequadamente treinados e a franquia esteja devidamente atendida em todos os momentos.
• Para anunciar e promover a franquia e seus produtos e serviços aprovados de acordo com as diretrizes fornecidas pelo franqueador.

Portanto, você deve ser capaz de trabalhar em conjunto, compartilhar idéias e resolver problemas em conjunto. Você pode notar algo que o franqueador não sabia porque você está muito mais próximo do negócio. O franqueador provavelmente apreciaria suas preocupações ou discrepâncias na mesa, especialmente se você oferecer soluções possíveis.

Por exemplo, você pode criar uma ótima idéia nova que você gostaria de implementar em sua localização franqueada. O franqueador deve ter um protocolo no qual um acordo pode ser alcançado para testar a sua idéia em sua localização antes do franqueador decidir se deve ou não implementá-la em todo o sistema.

Comunicação

Com todas as responsabilidades que o franqueado detém, as habilidades de comunicação e organização são habilidades-chave para possuir como franqueado.

Você precisa estar certo de que você entende como funciona todo o sistema e não tem medo de fazer perguntas ao franqueador.

É especialmente importante se comunicar com o franqueador qualquer coisa que você perceba que não parece certo para você.

Você também deve esperar para informar regularmente ao franqueador suas vendas e despesas e fornecer documentação que mostra que você está cumprindo os requisitos de publicidade do franqueador.

Além disso, você precisará se comunicar efetivamente com seus clientes, funcionários, fornecedores e outros contatos comerciais.

Além disso, pode ser bastante benéfico juntar-se regularmente com outros franqueados. Pode ajudá-lo a gerir o seu negócio com mais facilidade se você compartilhar idéias e soluções para problemas experimentados com outras pessoas na mesma capacidade.

Organização

No seu papel como franqueado, você deve estar preparado para usar muitos chapéus. Ao operar o negócio, você provavelmente terá que gerenciar todas as operações diárias envolvidas na operação de um negócio, incluindo pedidos de suprimentos, reunião com clientes e fornecedores, preparação de folha de pagamento, resolução de discrepâncias, etc.

Estes são apenas alguns dos seus "sub-funções", dependendo do tipo de negócio que você está executando. É essencial poder organizar todas as suas responsabilidades para que tudo seja feito com precisão e em tempo hábil.

Em conclusão, desde que você entenda seu papel como franqueado e faça todos os esforços para realizá-lo completamente, você deve ser capaz de gerenciar uma franquia de sucesso.