Ferramentas para gerentes globais

No meu artigo, "Conselho para o desenvolvimento como gerente global", incentivo os profissionais a investir tempo e energia no estudo das culturas dos colegas, membros da equipe, parceiros e clientes fora do país como parte da fórmula para o sucesso. Enquanto as visitas presenciais e a imersão real em culturas estrangeiras são os melhores professores, há uma variedade de ferramentas que o gerente global em desenvolvimento pode empregar para ganhar contexto importante para essas novas arenas.

Esta publicação introduz uma estrutura para ajudar a orientar sua pesquisa de mercado estrangeira inicial, P. E. S. T. E. L., onde as letras servem de acrônimo para: político, econômico, social, tecnológico, ambiental e jurídico.

Dig Mais profundo com uma análise P. E. S. T. E. L.:

Gerentes globais eficazes se esforçam para entender mais do que a informação superficial sobre os países do seu cliente ou colega. Embora seja fácil identificar os conceitos básicos de um país ou região além das fronteiras do país de origem da sua empresa, incluindo população, dados demográficos, tamanho econômico e crescimento, idioma primário e religiões, é importante aprofundar a compreensão da região e das pessoas. A análise de P. E. S. T. E. L. é uma ferramenta que o ajudará a organizar seus esforços iniciais de pesquisa.

As perguntas sugeridas por componente destinam-se a ajudá-lo a iniciar sua análise. Você é encorajado a fazer um brainstorm com seus colegas para adicionar perguntas adicionais na elaboração de sua análise de P. E. S. T. E. L.

P = Político:

Ao tentar entender a natureza política de um país, é importante levar em consideração a forma de governo, história política e dinâmicas e temas políticos atuais. Aqui estão algumas perguntas iniciais:

Qual é o estilo de governo prevalecente?
Qual a estrutura do governo para executivo, legislativo e judicial.
Quais são os princípios fundadores da atual forma de governo? (Reveja a constituição da nação.)
Quão estável é o governo?
Quais são as várias partes que competem pelo poder?
Quem é o partido no poder e o que representam?
Quem são as partes minoritárias e o que representam?
Quais são as grandes questões políticas do dia?

E = Econômico:

A economia (mercado livre, gerenciado, controlado pelo governo) e a estrutura econômica de um país estão intimamente alinhados com o sistema político da nação e abordagem para governar. É importante avaliar não só o estado atual e as projeções para o crescimento econômico, mas também observar as forças e os fatores que afetam o crescimento.

Quais são os principais fundamentos da economia? É um mercado livre, gerenciado ou híbrido?
Quais são as estatísticas-chave: tamanho (produto interno bruto); crescimento ano a ano e tendência; tendências de emprego.
O que é a mistura demográfica? Como a demografia está mudando ao longo do tempo? Quais as questões sociais que emergem como resultado da mudança demográfica? Como as mudanças demográficas afetarão a economia nos próximos anos e décadas?
Quais são os principais fatores de criação de riqueza do país? Recursos naturais? Fabricação? Serviços?
Quem são os principais parceiros comerciais do país?
Com quais países a nação depende da importação de recursos naturais e produtos acabados?

S = Social:

Compreender a estrutura social e as tendências de um país é um contexto importante para a realização de negócios. Neste caso, o analista procura uma variedade de indicadores e idéias sobre crenças, modas e tendências.

Quais são as religiões dominantes na região? Como eles afetam a vida diária e os negócios?
Quais são as principais crenças das pessoas na nação?
Quais são os costumes visíveis dos indivíduos ou grupos nesta nação?
Sobre o qual a população da nação está particularmente orgulhosa?
Qual a prevalência da mobilidade em classe nessa nação?
Que feriados são celebrados?
Quais são as tendências sociais atuais?
Como a mudança da demografia está impactando as tendências sociais?
O que é popular na moda, nas artes?
O que está mudando versus eras anteriores?
Quais são os pontos de estresse geopolítico no presente?
A área é considerada segura ou perigosa para visitantes estrangeiros?
Como os estrangeiros são vistos?

T = Tecnologia

A revisão dos fatores tecnológicos de uma região se concentra em infra-estrutura, investimento e capacidades. Cada vez mais, olhamos para a infraestrutura de banda larga e celular de uma região como proxies para a maturidade tecnológica.

Quais são as estatísticas em torno da banda larga e acesso à internet e crescimento?
Existe uma infra-estrutura de comunicação madura e em desenvolvimento para celular?
Quais são as tendências de adoção de tecnologia na região e por diferentes grupos?
Onde o país está forte ou está liderando pesquisa e desenvolvimento?
Que iniciativas tecnológicas o governo está investindo ou apoiando?
Quais tecnologias a nação exporta?

E = Ambiental:

A análise ambiental concentra-se na compreensão dos recursos naturais e da geografia da região e como eles afetam o crescimento econômico e as características sociais.

Qual é o ambiente geográfico?
Quais são os recursos naturais e as limitações de recursos da região?
Quais são as principais exportações de recursos da região?
Qual o impacto da indústria no meio ambiente no país?
Que desafios ambientais a região enfrenta?
Qual é a taxa de investimento e crescimento em tecnologias novas e "limpas"?
Que aspectos do meio ambiente favorecem o crescimento econômico?
Que deficiências ambientais ou de recursos exigem que o país importe para atender às necessidades básicas da população?

Legal:

Avaliação das dimensões legais de uma região variando de avaliar o papel do poder judicial no governo para compreender as complexidades jurídicas da condução de negócios.

Qual a base do poder judiciário expressado na constituição do país?
Os tribunais são ativos e poderosos na sociedade?
Qual a base da lei no país?
Qual é o ambiente legal no país? Complexo? Corrupto?
Qual a complexidade jurídica de fazer negócios no país?
Qual é o ambiente regulatório no país?
A sociedade é litigiosa? As disputas são principalmente resolvidas no tribunal?
O que é o direito dos contratos como no país?
A base do negócio é um contrato ou um aperto de mão?
A sociedade é respeitosa de propriedade e direitos de propriedade intelectual?
Qual a natureza das leis de emprego?

A linha inferior por agora:

Enquanto as perguntas acima são um subconjunto grosseiro de muitos que você pode pedir e responder para cada um dos componentes PESTEL, você pode ver como o gerente ou analista global em desenvolvimento se beneficiará ao aplicar isso estrutura. Eu encorajo você a usar minhas perguntas como iniciadores de pensamento e adicionar e expandir a lista. Manter um arquivo dessas análises para futura referência e treinamento, e permitir que outros adicionem e atualizem o quadro ao longo do tempo para garantir a moeda e a relevância.