As 10 principais dicas para a retenção de funcionários

A retenção de funcionários chave é fundamental para a saúde a longo prazo eo sucesso de sua empresa. Os gerentes concordam prontamente que a retenção de seus melhores funcionários garante a satisfação do cliente, vendas de produtos, colaboradores satisfeitos e equipe de relatórios, planejamento efetivo de sucessão e conhecimento e aprendizado organizacional profundamente integrado. Se os gerentes sabem tão bem, por que eles se comportam de forma tão freqüente que incentivam os grandes funcionários a abandonar seus empregos?

Retenção de empregado

A retenção de funcionários é importante. A falta de retenção de um empregado-chave é dispendioso para a linha de fundo, além de questões organizacionais, como tempo de treinamento e investimento, conhecimento perdido, colegas de trabalho inseguros e uma busca de candidatos dispendiosos.

Várias estimativas sugerem que perder um gerente intermediário custa a uma organização até 100% de seu salário. A perda de um executivo sênior é ainda mais dispendiosa. Eu vi estimativas de dobro do salário anual e mais.

A retenção de funcionários é extremamente importante por uma segunda razão social também. Ao longo dos próximos anos, os Baby Boomers (40 a 58 anos) se aposentam, a próxima geração X população atinge 44 milhões de pessoas (de 25 a 34 anos), em comparação com 76 milhões de Baby Boomers disponíveis para o trabalho. Simplificando: há muito menos pessoas disponíveis para trabalhar.

A retenção de funcionários é uma das principais medidas de saúde da sua organização. Se você está perdendo membros da equipe crítica, você pode apostar com segurança que outras pessoas em seus departamentos estão buscando preencher posições também.

As entrevistas de saída com funcionários que partiram fornecem informações valiosas que você pode usar para reter a equipe restante. Observe seus resultados. Você nunca terá uma fonte de dados mais significativa sobre a saúde de sua organização.

Dicas de retenção

Eu forneci dicas de retenção em artigos anteriores, mas adicionarei dez dicas de retenção ao seu arsenal com estas dez maneiras principais de manter um ótimo funcionário.

1. Os pensadores de gestão de Ferdinand Fournies ( Por que os funcionários não fazem o que são supostos fazer e o que fazer sobre isso ) para Marcus Buckingham e Curt Coffman ( Primeiro quebra todas as regras concorda que um funcionário satisfeito sabe claramente o que é esperado dele todos os dias no trabalho. Alterar as expectativas mantêm as pessoas à margem e criam estresse insalubre.
Roubam o empregado da segurança interna e fazem o O funcionário se sente sem sucesso. Não estou defendendo que empregos empregos e responsabilidades permaneçam estáticos, mas sim fornecendo um quadro específico dentro do qual as pessoas conhecem claramente o que se espera deles.

2. A qualidade da supervisão que um funcionário recebe é crítica para a retenção de funcionários. As pessoas deixam gerentes e supervisores com mais freqüência do que deixam empresas ou empregos.Não basta que o supervisor seja bem-gostado ou uma pessoa legal. O supervisor tem um papel crítico a desempenhar na retenção, começando com expectativas claras do empregado.
Tudo o que o supervisor faz para que um empregado se sinta subavaliado contribuirá para o volume de negócios. Reclamações freqüentes dos funcionários se concentram nessas áreas.

• Falta de clareza sobre as expectativas
• Falta de clareza sobre o potencial de ganhos
• Falta de feedback sobre o desempenho
• Falha em realizar reuniões agendadas
• Falha em fornecer um quadro dentro do qual o funcionário perceba que ele pode ter sucesso < 3. A liberdade do funcionário de falar livremente a sua mente dentro da organização é outro fator chave na retenção de funcionários.

Sua organização solicita idéias e fornece um ambiente em que as pessoas estão à vontade para fornecer feedback? Se assim for, os funcionários podem oferecer idéias, sinta-se livre para criticar e se comprometer com a melhoria contínua. Se não, eles mordem suas línguas ou se encontram constantemente em apuros - até eles sair. 4. Os funcionários procuram usar seus talentos e habilidades no local de trabalho.

Um funcionário motivado quer contribuir para áreas de trabalho fora de sua descrição específica do trabalho. Quantas pessoas podem contribuir muito mais do que atualmente? Você só precisa conhecer suas habilidades, talentos e experiência e aproveitar o tempo para explorar. Por exemplo, em uma pequena empresa, um gerente prosseguiu um novo plano de marketing e logotipo com a ajuda de consultores externos. Um representante de vendas interno com sete anos de experiência de desenvolvimento de agência de publicidade e logotipo repetidamente oferecido para ajudar.

Sua oferta foi ignorada e ele citou isso como uma razão pela qual ele deixou seu trabalho. De fato, o reconhecimento de que a empresa não quis aproveitar seu conhecimento e capacidades ajudou a precipitar sua busca de emprego.

5. A percepção de equidade e tratamento equitativo é importante na retenção de funcionários.

Em uma empresa, um novo representante de vendas recebeu as contas mais potentes e comissão de produção. O pessoal atual considerou essas decisões como tirar comida da mesa. Você pode apostar que alguns deles estão procurando sua próxima oportunidade. Em outro caso, uma pessoa da equipe, apenas um ano ou dois fora da faculdade, recebeu $ 20 mil em aumento durante um período de seis meses.

Informação como essa nunca fica secreta nas empresas; indubitavelmente, a moral de vários outros funcionários foi afetada.

Diga que você tenha uma equipe que veja seu papel como importante e traz dez anos de experiência, um M. B. A. e um excelente registro de contribuição para a mesa. Quando ela acha que ela está ganhando menos dinheiro do que esse jovem empregado, ela provavelmente procurará um novo emprego. Minimalmente, sua moral e motivação terão um grande sucesso. A pessoa da equipe mereceu os aumentos? Sim. Mas, reconheça que essas decisões tiveram um impacto sobre os outros.
6.

Ferramentas, tempo e treinamento são os problemas mais fáceis de resolver e afetam mais a retenção de funcionários. Quando um funcionário está falhando no trabalho, peço o W.Pergunta de Edwards Deming: "O que sobre o sistema de trabalho está causando a falha da pessoa? "Mais freqüentemente, se o funcionário sabe o que deveria fazer, acho que a resposta é tempo, ferramentas, treinamento, temperamento ou talento. O empregado deve ter os meios necessários para fazer seu trabalho bem - ou eles vão passar para um empregador que os fornece.

7. Os funcionários de seus melhores funcionários que você deseja manter procuram oportunidades freqüentes para aprender e crescer em suas carreiras, conhecimentos e habilidades.

Sem a oportunidade de tentar novas oportunidades, participe de equipes desafiadoras e significativas, assista a seminários e leia e discuta livros, eles se estagnarão. Um empregado valorizado e orientado para a carreira deve experimentar oportunidades de crescimento dentro de sua organização.

8.

Um funcionário nunca sentiu que gerentes seniores sabiam que ele existia . Esta é uma queixa comum ou lamento ouvir durante uma entrevista de saída. Por gerentes seniores, eu me refiro ao presidente de uma pequena empresa ou a um departamento ou chefe de divisão em uma empresa maior. Tire um tempo para se encontrar com novos funcionários para aprender sobre seus talentos, habilidades e habilidades. Conheça periodicamente cada funcionário. Você irá coletar informações mais úteis, mantendo seus dedos no pulso de sua organização. É uma ferramenta crítica para ajudar os funcionários a se sentir bem-vindos, reconhecidos e leais.
9. Independentemente das circunstâncias, nunca ameaça o emprego ou a renda de um empregado.

Mesmo que você conheça demissões, se você não conseguir atingir metas de produção ou vendas, é um erro prescrever essa informação com os funcionários. Isso os torna nervosos, não importa como você frase ou explique a informação. Mesmo se você estiver absolutamente correto, seus melhores funcionários atualizarão seus currículos. Não estou defendendo a manutenção de informações sólidas das pessoas; no entanto, pense antes de dizer qualquer coisa que faça as pessoas acharem que precisam procurar outro emprego.
10.

Os membros da sua equipe devem se sentir recompensados, reconhecidos e apreciados. Coloco essa dica final em toda lista de retenção que desenvolvo porque é tão importante para o sucesso da retenção. Freqüentemente dizer, obrigado vai um longo caminho. Recompensas monetárias, bônus e brindes tornam o agradecimento ainda mais apreciado. Aumentos compreensíveis, ligados a realizações e conquistas, também ajudam a manter o pessoal.

Comissões e bônus que são facilmente calculados diariamente e facilmente compreendidos, levantam motivação e ajudam a manter a equipe. Anualmente, recebo e-mails de funcionários que fornecem informações sobre aumentos a nível nacional. Você pode apostar que o trabalho é sobre o dinheiro e quase todos os indivíduos querem mais.

Dê uma olhada em sua organização. Você está fazendo o seu melhor para manter seus melhores talentos? Empregue essas dez dicas em sua organização para manter seus empregados chave desejados e atrair os melhores talentos também.