6 Etapas para os funcionários do treinador efetivamente

O primeiro passo em qualquer esforço para melhorar o desempenho dos funcionários é aconselhamento ou coaching. Aconselhamento ou coaching faz parte da interação diária entre um supervisor e um funcionário que relata a ela, ou um profissional de RH e gerentes de linha.

Coaching muitas vezes fornece feedback positivo sobre as contribuições dos funcionários. Os funcionários precisam saber quando são contribuidores efetivos. Ao fornecer esse feedback positivo, você também está deixando o funcionário saber as ações e contribuições que você gostaria de reforçar para que você veja mais deles.

Coaching quando existem problemas de desempenho

Ao mesmo tempo, o coaching regular traz problemas de desempenho para a atenção de um funcionário quando são menores. Os seus comentários de treinamento ajudam o funcionário a corrigir esses problemas antes que eles se tornem restrições significativas de seu desempenho.

O objetivo do treinamento de desempenho não é fazer com que o empregado se sinta mal, nem é fornecido para mostrar o quanto o profissional de RH ou supervisor sabe. O objetivo do coaching é trabalhar com o funcionário para resolver problemas de desempenho e melhorar o trabalho do empregado, da equipe e do departamento.

Os funcionários que respondem positivamente ao coaching e melhoram seu desempenho podem se tornar contribuidores valorizados para o sucesso do negócio. Os funcionários que não conseguem melhorar irão encontrar-se em um plano formal de melhoria do desempenho, conhecido como PIP. Isso configura um processo formal em que o gerente se reúne regularmente com o funcionário de baixo desempenho para fornecer coaching e feedback.

Nas reuniões, eles também avaliam o desempenho do empregado no desempenho das metas de desempenho que foram enumeradas no PIP.

Os funcionários que não conseguem melhorar quando do PIP provavelmente encontrarão seu emprego encerrado.

Segundo exemplo de treinamento de desempenho

Em um segundo exemplo do uso do coaching de desempenho, os gerentes podem usar coaching de desempenho para ajudar os funcionários que contribuem efetivamente a melhorar e tornar-se contribuidores ainda mais efetivos.

Feito bem, o coaching pode ajudar qualquer funcionário a melhorar continuamente suas habilidades, experiência e capacidade de contribuir.

Desde os anos de observação do treinamento de gerentes, os gerentes de tempo passam em treinamento de desempenho com seus melhores empregados mais contribuintes é o tempo gasto. É mais provável produzir resultados crescentes para a organização e para o departamento e as prioridades do gerente.

É irônico que muitos gerentes descobrem que passaram a maior parte do tempo com seus funcionários problemáticos ou com desempenho inferior. Isso apesar do fato de que o valor mais significativo do seu investimento em tempo e energia vem da prioridade oposta.

Coaching é uma ferramenta eficaz para os gerentes implantar em seus esforços para ajudar os funcionários a ter sucesso, e especialmente ajudar os funcionários a aumentar suas habilidades e suas oportunidades potenciais de promoção ou movimentos laterais para posições mais interessantes.

6 etapas de treinamento

Use essas seis etapas para fornecer coaching de suporte efetivo aos seus funcionários relatores.

• Mostre confiança na capacidade e disposição do empregado para resolver o problema. Peça-lhe ajuda para resolver o problema ou melhorar o desempenho. Peça ao funcionário para se juntar a você com o objetivo de aumentar a eficácia dos funcionários como contribuinte dentro de sua organização.
• Descreva o problema de desempenho para o empregado. Concentre-se no problema ou comportamento que precisa ser melhorado, e não na pessoa. Use descrições do comportamento com exemplos para que você e o empregado compartilhem o significado. Peça a opinião do funcionário sobre a situação.
• Determine se existem problemas que limitam a capacidade do empregado para executar a tarefa ou realizar os objetivos. Quatro barreiras comuns são o tempo, treinamento, ferramentas e temperamento. Determine como remover essas barreiras. Determine se o empregado precisa de sua ajuda para remover as barreiras - um papel fundamental de um gerente - ou se ele é capaz de enfrentá-los sozinho.
• Discuta possíveis soluções para o problema ou ações de melhoria a serem tomadas. Peça ao empregado idéias sobre como corrigir o problema ou impedir que ele ocorra de novo. Com um funcionário de alto desempenho, fale sobre a melhoria contínua.
• Concordo com um plano de ação escrito que enumera o que o funcionário, o gerente e, possivelmente, o profissional de RH, farão para corrigir o problema ou melhorar a situação. Identifique os principais objetivos que o funcionário deve cumprir para atingir o nível adequado de desempenho que a organização precisa.
• Defina uma data e hora para o acompanhamento. Determine se um caminho de feedback crítico é necessário, então o gerente sabe como o funcionário está progredindo. Oferecer incentivo positivo. Confie expressamente na capacidade do empregado de melhorar.

Você pode ajudar seus funcionários relatores a melhorar seu desempenho atual, ou no caso de um funcionário já efetivo, ajudá-los a se tornarem mais eficazes. O treinamento de desempenho é uma ferramenta poderosa quando os gerentes aproveitam sua utilidade.