Use o eBay Messaging Como um Pro

Uma das propriedades únicas do eBay é que a comunicação aberta entre compradores e vendedores no eBay é um fato da vida.

Anos atrás, quando o eBay era jovem, essa comunicação simplesmente ocorreu por e-mail, mas aumentando gradualmente o abuso na forma de spam de e-mail e contato indesejado levou o eBay a criar o sistema de encaminhamento de e-mail que agora permite que os usuários do eBay se comuniquem dentro e fora da local.

A comunicação por e-mail nem sempre é ideal, no entanto, especialmente se você tiver um grande volume de e-mails não eBay com conteúdo (causando que o e-mail do eBay seja perdido no shuffle) ou se você fizer muito negócio no eBay (causando pilhas de e-mails do eBay que todos parecem semelhantes para se empilhar na sua caixa de entrada).

Como se mostra, você pode lidar com toda a sua comunicação do eBay no próprio eBay, acessando as mesmas mensagens em uma área de comunicação especial dentro do eBay.

Acessando suas mensagens do eBay

Para acessar suas mensagens do eBay - incluindo coisas como instruções de retorno, ofertas que você recebeu, comunicação sobre disputas e assim por diante - no site do eBay, siga estas etapas:

1. Passe o mouse sobre "Meu eBay" na parte superior direita de qualquer página do eBay
2. Selecione "Mensagens" no menu pop-up que aparece

Seguindo estas etapas, você irá entregar você área de mensagens que não é diferente da maioria dos sistemas de e-mail baseados na web, como o Gmail ou o Yahoo Mail.

Aqui você pode abrir, ler e responder a qualquer comunicação do eBay que você recebeu. Quando uma nova comunicação chegar, você será notificado por um ícone de contador que aparece sobre a imagem de um sino no canto superior direito de qualquer página do eBay. Clique nele para ir diretamente para suas novas mensagens.

Organizando suas mensagens do eBay

Uma das características mais agradáveis ​​do sistema de mensagens on-line do eBay é a sua capacidade de ativar você para criar pastas para armazenar sua comunicação eBay e para mover mensagens para essas pastas quando você acabou com eles.

Para criar uma nova pasta, siga estas etapas:

1. Clique em "Adicionar uma pasta +" em "Pastas" na barra lateral esquerda na área de mensagens
2. Dê uma pasta no espaço fornecido ("Retorna, "por exemplo, ou mesmo" Fly Fishing Returns ")
3. Clique em" Salvar "para criar uma nova pasta para mensagens

Depois de criar uma nova pasta, você pode mover as mensagens para ele seguindo estas etapas:

1. In a lista de mensagens, coloque marcas de verificação na coluna mais à esquerda ao lado de quaisquer mensagens que deseja mover
2. Clique em "Mover para" e selecione o nome da pasta de destino no menu pop-up que aparece < As mensagens que você selecionou serão movidas para a pasta que você especificou e, no futuro, sempre que você abrir essa pasta, você verá essas mensagens.

Preservando suas mensagens

Alguns vendedores podem precisar salvar suas próprias cópias de mensagens para futuras referências. Fazer essa mensagem por vez pode ser irritante, mas o eBay fornece uma maneira para você baixar e salvar pastas inteiras de mensagens ao mesmo tempo.

Para salvar suas mensagens, siga estas etapas:

Clique em "Salvar suas mensagens" na barra lateral inferior esquerda

1. Selecione a pasta cujas mensagens deseja salvar
2. Selecione um período de tempo de mensagens para salve
3. Selecione um formato, EML (para "importar" as mensagens para um programa de e-mail) ou HTML (para salvá-las em um formato compatível com seu navegador)
4. Clique em "Continuar" para disponibilizar as mensagens para Baixe, no seu formato escolhido, em um arquivo ZIP
5. Personalizando sua visualização de mensagens

Como as mensagens que você envia e recebe no eBay geralmente se relacionam com listas particulares, pode ser útil personalizar a maneira como as mensagens são exibidas para você fará isso mais óbvio.

Clique em "Alterar configurações" na parte superior direita de suas mensagens para obter as opções relacionadas a quantas mensagens serem exibidas ao mesmo tempo, quais tipos de informações contextuais (como números de itens ou nomes) para mostrar sobre mensagens e até ser capaz de definir uma resposta "afastada" para que os usuários que enviam sua ID do eBay enquanto estiver de férias recebem uma resposta apropriada sem que você deva responder de imediato.