Você conhece as etapas do desenvolvimento da equipe?

As organizações tentaram usar equipes por muitos anos com algum grau de sucesso ou nenhum. A General Motors estava tentando desenvolver equipes de envolvimento de funcionários (EI) pelo menos tão cedo quanto a década de 1980 com a cooperação da UAW.

Em uma busca para descobrir por que tantas equipes não alcançaram seus objetivos e contribuem para o sucesso global de sua organização, o desenvolvimento da equipe tornou-se um tema quente.

Tradicionalmente, uma equipe passa por cinco estágios de desenvolvimento.

Cada etapa do desenvolvimento da equipe apresenta seus próprios desafios especiais para um grupo de pessoas que se esforçam para trabalhar juntas com sucesso formando uma equipe coesa.

A equipe e a organização podem tomar ações específicas em cada etapa do desenvolvimento da equipe para apoiar o sucesso da equipe na realização da missão da equipe. Somente apoiando suas equipes através de cada etapa do seu desenvolvimento você conseguirá o propósito para o qual você formou a equipe.

Com um olhar pensativo em cada etapa do desenvolvimento da equipe, você pode resolver problemas de equipe antes que eles descarguem o sucesso eo progresso da equipe. Você não pode tratar uma equipe o mesmo em cada etapa do seu desenvolvimento porque os estágios ditarem diferentes ações de suporte.

Mais importante ainda, em cada estágio, o comportamento do líder deve se adaptar às necessidades de mudança e desenvolvimento do grupo. Um líder efetivo que outros membros da equipe desejam seguir é indispensável quando o grupo está tentando progredir através dos estágios comuns à maioria dos times.

O líder, em geral, também reporta a um gerente. O gerente, como patrocinador da equipe, deve entender o suporte que a equipe precisa em cada estágio de desenvolvimento. Esse entendimento é fundamental para o sucesso da equipe.

Modelo de Desenvolvimento de Equipes

O modelo utilizado foi desenvolvido pela primeira vez pelo Dr. Bruce Tuckman, que publicou seus quatro estágios de desenvolvimento de equipe: o modelo Forming, Storming, Norming e Performing, em 1965.

Dr. Tuckman parece ter adicionado uma quinta etapa, Adjourning, durante a década de 1970.

Curiosamente, no meu próprio trabalho com equipes, cheguei à conclusão de que um quinto estágio de desenvolvimento de equipe era Transforming or Ending. Então, eu treinei os clientes no quinto estágio para sempre. Isso foi antes de minha conclusão de que o Dr. Tuckman também havia adicionado o palco que ele chamou de Adjourning.

Etapas do desenvolvimento da equipe

As seguintes são as cinco etapas do desenvolvimento da equipe com ações sugeridas para apoiar melhor a equipe.

• Formando: um grupo de pessoas se junta para realizar um propósito compartilhado. Seu sucesso inicial dependerá de sua familiaridade com o estilo de trabalho de cada um, sua experiência em equipes anteriores e a clareza da missão atribuída.
  Como patrocinador , seu papel é ajudar os membros da equipe a conhecerem se você oferece atividades de construção de equipe ou apenas uma orelha auditiva.
• Assalto: O desacordo sobre a missão, a visão e as formas de abordar o problema ou a tarefa são constantes neste estágio de desenvolvimento. Esta luta é combinada com o fato de que os membros da equipe ainda estão se conhecendo, aprendendo a trabalhar um com o outro e a se familiarizarem com a interação e a comunicação dos membros do grupo.
  Como patrocinador , mais uma vez, seu papel é ajudar os membros da equipe a conhecerem se você oferece atividades de construção de equipes ou apenas uma orelha auditiva. Ajude seu líder da equipe a esclarecer cada uma dessas atribuições para que a equipe seja bem-sucedida.
• Norming: A equipe tem formado conscientemente ou inconscientemente relações de trabalho que estão permitindo o progresso nos objetivos da equipe. Os membros concordaram conscientemente ou inconscientemente em respeitar determinadas normas de grupo e estão se tornando funcionais em trabalhar juntos.
  Como patrocinador, solicita atualizações periódicas da equipe. Verifique regularmente o progresso da equipe em intervalos acordados e etapas críticas no caminho para uma conclusão bem-sucedida.
• Realização: As relações, os processos da equipe e a eficácia da equipe em trabalhar com seus objetivos estão sendo sincronizados para criar uma equipe com sucesso. Este é o palco em que o trabalho real da equipe está progredindo.
  Como patrocinador, solicita atualizações periódicas da equipe. Ajude a resolver problemas e fornecer informações, conforme necessário. Certifique-se de que os membros da equipe estão se comunicando com todas as outras partes apropriadas em seu local de trabalho. Você não quer a equipe operando no vácuo.
• Transformando: A equipe está executando tão bem que os membros acreditam que é a equipe mais bem sucedida que já experimentaram; ou
  Finalização: A equipe completou sua missão ou propósito e é hora de os membros da equipe perseguirem outros objetivos ou projetos. (Adjourning)
  Como patrocinador, certifique-se de que a equipe agende uma cerimônia final. Se eles discutem o projeto e discutem como a equipe poderia ter sido mais bem sucedida ou apenas pedir pizza, você quer marcar um final claro para a equipe ou o projeto.

Nem todas as equipes se movem por esses estágios em ordem e várias atividades, como a adição de um novo membro da equipe, podem enviar a equipe de volta a um estágio anterior, enquanto o novo membro é incorporado.

O tempo necessário para progredir através dessas etapas depende da experiência dos membros, do apoio que a equipe recebe e do conhecimento e habilidade dos membros da equipe. Estes são os doze fatores específicos que devem estar presentes para que uma equipe tenha sucesso.

Estas etapas se aplicam a equipes que não se espera que permaneçam formadas para sempre. No caso de uma equipe de departamento, uma equipe de mídia social, uma equipe de atendimento ao cliente, e assim por diante, as mesmas etapas se aplicam a essas equipes em andamento, exceto que o final não ocorre.

Propósito para formar equipes

O objetivo da criação de equipes é fornecer uma estrutura que aumentará a capacidade dos funcionários para participar no planejamento, resolução de problemas e tomada de decisão para atender melhor os clientes.O aumento da participação promove:

• uma melhor compreensão das decisões,
• mais apoio e participação nos planos de implementação,
• aumento da contribuição para resolução de problemas e tomada de decisão e
• maior apropriação de decisões, processos e mudanças .

Para que as equipes atinjam o papel pretendido de melhorar a eficácia organizacional, é fundamental que as equipes se desenvolvam em unidades de trabalho focadas em seu objetivo, missão ou motivo de existência. Eles fazem isso progredindo efetivamente através dos estágios de desenvolvimento de equipe descritos aqui.

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