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O negócio está cheio de termos que parecem auto-explicativos na superfície, mas muitas vezes têm nuances que não são entendidas ou consideradas. O título de gerente geral, às vezes simplesmente chamado de GM, é um desses termos. Este indivíduo tem ampla responsabilidade global para uma empresa ou uma unidade de negócios dentro de uma organização maior. O papel é particularmente comum em grandes organizações globais ou multinacionais, onde as empresas são organizadas ao longo de linhas de produtos, grupos de clientes ou geografias.
O gerente geral geralmente atua como o superior executivo da unidade e é responsável pela estratégia, estrutura, orçamentos, pessoas, resultados financeiros e métricas do scorecard. Em organizações maiores, o gerente geral reporta a um executivo corporativo, muitas vezes o diretor executivo ou diretor de operações.
Responsabilidades do Gerente Geral
Os deveres e as responsabilidades de um GM cobrem muito terreno, mas estes são alguns dos mais comuns. Ele deve normalmente:
- Supervisionar operações diárias para a unidade de negócios ou organização.
- Certifique-se de criar e implementar uma estratégia destinada a desenvolver o negócio.
- Coordenar o desenvolvimento de metas-chave de desempenho para funções e relatórios diretos.
- Fornecer gerenciamento direto de gerentes e executivos funcionais chave na unidade de negócios.
- Garantir o desenvolvimento de programas táticos para perseguir metas e objetivos específicos.
- Certifique a entrega geral e a qualidade das ofertas da unidade aos clientes.
- Envolva-se em atividades chave ou específicas do cliente.
- Supervisionar a contratação de chave e programas de desenvolvimento de talentos.
- Avalie e decida sobre os principais investimentos em equipamentos, infra-estrutura e talento.
- Comunique estratégia e resultados aos funcionários da unidade.
- Relata os principais resultados aos funcionários corporativos.
- Envolva-se com funcionários corporativos em um planejamento de estratégia organizacional mais amplo.
Tornando-se um Gerente Geral
Um indivíduo em um papel GM é um generalista que está familiarizado com todas as áreas do negócio e é capaz de coordenar processos e operações em toda a organização. Um gerente geral deve falar as línguas de finanças e contabilidade, operações, vendas, marketing, recursos humanos e pesquisa e desenvolvimento ou engenharia.
Em organizações maiores, os indivíduos que têm potencial de gerenciamento geral geralmente trabalham em uma série de tarefas, girando através das várias funções e aumentando gradualmente suas habilidades e responsabilidades ao longo de muitos anos. Os gerentes gerais normalmente possuem uma profunda experiência na indústria e, se não vierem através da organização maior, provavelmente têm longas histórias de trabalhar para um ou mais concorrentes dentro da mesma indústria.
Dada a ampla base de conhecimentos e conhecimentos necessários para o sucesso no papel, os gerentes gerais geralmente possuem graus avançados com ênfase em um mestrado em Administração de Empresas (MBA). É importante tomar certas etapas se estiver interessado em se mudar para o papel de gerente geral.
- Trabalhe com o seu executivo ou gerente para obter suporte para rotação regular de trabalho em novas atribuições.
- Considere movimentos laterais para outros departamentos como forma de aumentar sua experiência.
- Voluntário para ou se envolver em projetos multifuncionais como meio de aprender o negócio e expandir sua rede profissional de contatos.
- Procure educação adicional em tópicos de gerenciamento de núcleo, incluindo contabilidade, operações, vendas e marketing.
- Considere procurar um diploma avançado, especialmente um MBA.
Desafios de um Gerente Geral:
O papel de um gerente geral não é fácil. Um GM é responsável perante o seu chefe ou grupo empresarial por todas as atividades da unidade de negócios com ênfase nos resultados financeiros. Embora os GMs tenham uma grande autonomia em operar dentro de sua unidade de negócios, eles normalmente devem justificar investimentos significativos, bem como mudanças em estratégias ou pessoal chave.
Eles têm todos os desafios de gerir um negócio, além dos desafios de relatórios para um grupo corporativo que é provavelmente focado predominantemente em resultados financeiros.
Os desafios adicionais incluem:
- Garantir o desenvolvimento e implementação de um plano estratégico claro
- Olhando para o futuro do negócio e fazendo investimentos fundamentais e recomendações de investimento
- Apoiar o desenvolvimento de uma cultura interna saudável que retém funcionários-chave e encoraja seu desenvolvimento profissional.
Oportunidades de progresso de carreira para um gerente geral
Embora o papel de gerente geral seja um papel sênior e, possivelmente, o nível mais alto que um indivíduo possa alcançar, algumas organizações desencadeiam ativamente seus executivos seniores de nível corporativo das fileiras dos gerentes gerais. Os desafios e a complexidade do papel tornam-no um terreno de prova ideal para a execução de várias unidades de negócios ou para o papel de diretor de operações ou diretor executivo.
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