Como as PowerSellers funcionam tão bem no eBay

Era uma vez, os compradores eBay veriam periodicamente proeminentes logotipos "PowerSeller" no topo de certos leilões e listagens a preço fixo, indicando que o vendedor (s) em questão estava entre os melhores e mais eBay com experiência.

Embora a listagem de logotipos e marketing associado tenha desaparecido do eBay, o programa Vendedor mais votado surgiu, o status do eBay PowerSeller ainda está no trabalho nos bastidores para os vendedores que o ganharam.

A fabricação de um PowerSeller

PowerSellers são vendedores do eBay que mantiveram alto volume de vendas por um período de tempo nominal, ao mesmo tempo em que conseguem manter padrões razoáveis ​​de atendimento ao cliente. O programa é apenas por convite e, em geral, os requisitos que os vendedores devem atender antes de serem convidados no nível básico (bronze) são:

• US $ 3 000 no volume de vendas dos EUA nos últimos 12 meses e
• 100 transações nos últimos 12 meses,
• com feedback 98% positivo ou melhor,
• e DSR médias de 4. 6 ou superior,
• com não mais de 0. 5 por cento das transações contestadas,
• e eBay contabilidade e conformidade política em boa reputação.

Os requisitos de volume aumentam através de vários níveis de PowerSeller, passando de "Bronze" para "Silver", "Gold", "Platinum" e "Titanium". Uma lista mais completa dos requisitos para se tornar um PowerSeller pode ser encontrada no eBay, mas como um conjunto geral de diretrizes, estas fornecem uma indicação do volume e da qualidade do vendedor exigido.

As razões para o PowerSelling

Então, por que um vendedor quer para se tornar um PowerSeller, especialmente se o status já não oferece pistas visíveis para compradores nas listas de pesquisa?

• O objetivo do Vendedor com o melhor índice. O status do PowerSeller é um passo no caminho para O status do Vendedor com o melhor preço e os benefícios em descontos de taxas, marketing (o logotipo proeminente do vendedor mais votado) e o posicionamento de pesquisa que o status do vendedor mais votado oferece.
• Relacionamento especial com o eBay. Os PowerSellers têm prioridade dentro do eBay . Os PowerSellers são atendidos por um time de atendimento ao cliente separado que é mais diretamente acessível que o time de atendimento ao cliente que responda aos problemas regulares dos membros do eBay. Os PowerSellers também têm prioridade em todos os outros departamentos eBay, incluindo aqueles que lidam com problemas de cobrança / contabilidade e aqueles que manipulam relatórios de violações de regras. Os PowerSellers podem assim garantir uma resposta muito mais imediata do eBay quando surgem preocupações.
• Rede e ferramentas. Finalmente, os PowerSellers desfrutam de áreas separadas e privadas de discussão e discussão no eBay e acesso ao marketing e venda de ferramentas, informações e recursos que não estão disponíveis para membros regulares do eBay.
• descontos de taxa de envio da UPS. Os PowerSellers que enviam via UPS desfrutam de uma variedade de descontos de taxa de envio em virtude do status do PowerSeller.
• Outros benefícios. Os PowerSellers recebem uma série de outros benefícios, incluindo acesso a boletins informativos informativos do eBay, acesso a taxas de saúde em grupo e outros seguros e acesso a modelos e papelaria do PowerSeller para fins de marketing e comunicação.

Vantagens na Soma

Juntas, essas vantagens tendem a garantir que os PowerSellers se tornem mais bem sucedidos ao longo do tempo e, em última instância, abrem o caminho para o status do Vendedor com o melhor ranking.

E esse é o objetivo. Embora os benefícios especiais de que a PowerSellers beneficiaram tenham sido controversos entre outros membros do eBay, que podem achar que tal desigualdade enfraquece ou é contrária a uma sensação de equidade que de outra forma parece central para os ideais do eBay, é do melhor interesse do eBay apoiar sua comunidade PowerSeller .

Não só os PowerSellers do eBay geram um grande pedaço do fluxo de receita do eBay, mas os PowerSellers também são confiáveis ​​de uma maneira - devido à natureza do programa e aos seus requisitos, o eBay ganha através da PowerSellers uma comunidade de comerciantes de baterias pesadas que se esforçam para mantenha um bom atendimento ao cliente - essencial se o eBay prosperar.

Existem benefícios para compradores?

Como se verifica, a natureza do programa PowerSeller também cria benefícios para os compradores, embora sejam, na sua maioria, indiretos.

• Garantia de qualidade. O programa PowerSeller e a natureza dos benefícios que os PowerSellers desfrutam tendem a assegurar que, entre os vendedores eBay de alto volume, os padrões PowerSeller sejam a norma. Como esses vendedores também compensam a maior parte do volume de vendas da eBay, o programa PowerSeller indiretamente ajuda a tornar o eBay um lugar confiável para a compra.
• estoque regular ou oportunidades de compras. A natureza do eBay muitas vezes dificulta a compra repetida. Nas lojas de tijolos e argamassas, onde as ações e os preços são regulares, os clientes podem "freqüentar" um estabelecimento com expectativas claras sobre o que carrega e a que preço. No eBay, o estoque tende a ser imprevisível, os preços são duplamente diferentes. O programa PowerSellers recompensa os vendedores que têm um plano de negócios consistente e um volume consistente, o que geralmente significa fontes consistentes, preços e estoque.
• Melhores preços. Como a alta oferta e a alta concorrência diminuem os preços, a facilitação da eBay de uma comunidade de vendedores de alto volume que muitas vezes competem entre si ajuda a garantir que os preços permaneçam baixos em muitos segmentos e categorias de produtos da eBay, mantendo-se disponível tanto amplo fornecimento e ampla escolha para os consumidores.