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Os Programas de Assistência aos Empregados (EAPs) realmente oferecem valor para empregadores e funcionários? Ou, Programas de Assistência aos Empregados (EAPs), uma maneira para os empregadores se sentir bem em fazer algo positivo para os funcionários? - que pode ou não fornecer um valor acrescentado para o bem-estar dos funcionários e a produtividade do trabalho.
Os Programas de Assistência ao Funcionário (EAPs) fazem parte de um pacote abrangente de benefícios que os empregadores podem fornecer para seus funcionários.
Os Programas de Assistência ao Funcionário (EAPs) são freqüentemente, embora não sempre, oferecidos em conjunto com o plano de seguro de saúde do empregador. Os Programas de Assistência ao Funcionário (EAPs) desempenham um papel na ênfase geral de um empregador no bem-estar dos funcionários no local de trabalho.
O que os Programas de Assistência aos Empregados (EAPs) fazem no local de trabalho?
Os Programas de Assistência aos Funcionários (EAPs) fornecem avaliação de necessidades, ajuda, aconselhamento e referências para funcionários e seus familiares quando confrontados com problemas de saúde mental ou emocionais. Os Programas de Assistência aos Empregados (EAPs) estão disponíveis para ajudar o funcionário quando ele ou ela precisa de ajuda para lidar com eventos da vida, problemas no local de trabalho e outros problemas e desafios pessoais.
Os PAEs mais freqüentemente ajudam os funcionários a lidar com questões nessas áreas, de acordo com o Departamento de Trabalho:
- Alcoolismo
- Abuso de drogas
- Dificuldades conjugais
- Problemas financeiros
- Problemas emocionais
- Problemas legais
O aconselhamento e o apoio a curto prazo podem ser tudo o que um empregado precisa .
Geralmente, para aconselhamento e apoio a mais longo prazo, o PAE oferece uma referência a outra agência ou provedor.
Por que um número crescente de empregadores oferece programas de assistência aos empregados (EAPs)?
Do ponto de vista de um empregador, um EAP ajuda o empregado a lidar com problemas que, de outra forma, poderiam afetar adversamente a saúde e o bem-estar do trabalhador, ou o desempenho no trabalho.
"De acordo com Watson Wyatt, fatores como condições de saúde mental, problemas de sono, estigma e uso e abuso de substâncias afetam o desempenho do negócio, reduzindo a produtividade e aumentando ausências planejadas e não planejadas.
(Fonte: The Employee Assistance Research Foundation, uma organização que foi fundada em 2007 para entender o campo EAP e o estado atual da arte e examinar a eficácia dos serviços EAP.)
Os EAPs dão aos empregadores uma opção de referência quando os gerentes e a equipe de Recursos Humanos estão ajudando um funcionário a lidar com questões de vida e trabalho que estão além do treinamento e alcance desses ajudantes no local de trabalho.
Gerentes e pessoal de Recursos Humanos geralmente não são treinados para fornecer terapia ou aconselhamento aos funcionários e EAPs lhes dão uma maneira de ajudar sem afastar um funcionário carente.
"Os dados do National Compensation Survey mostram que os trabalhadores do setor público têm maior acesso a programas de bem-estar e programas de assistência aos funcionários do que os trabalhadores do setor privado. A diferença de acesso pode ser atribuída a vários fatores, incluindo a composição ocupacional e as diferentes funções de trabalho dos trabalhadores do setor público e privado. Por exemplo, a proporção de trabalhadores do setor público em educação e empregos de segurança pública é relativamente alta em relação aos trabalhadores do setor privado.
Em 2008, os dados mostram que 78% dos funcionários do setor público e 46% dos funcionários do setor privado tiveram acesso a EAPs, um aumento notável da porcentagem de funcionários cobertos pelos PAEs em 1999, quando os números foram de 43% e 21%, respectivamente.
"Nos Estados Unidos, mais de 97% das empresas com mais de 5 000 funcionários possuem EAPs. 80% das empresas com 1, 001 - 5 000 funcionários possuem EAPs. 75% das empresas com 251-1 000 funcionários O EAPs de um Estudo Nacional de Empregadores de 2008 que segue tendências de dez anos relacionadas às políticas e benefícios no local de trabalho dos EUA mostra que a indústria do EAP continua a crescer, com 65% dos empregadores que oferecem EAP em 2008, ante 56% em 1998 ". Associação de Profissionais de Assistência aos Empregados (EAPA).
Os Programas de Assistência ao Funcionário (EAPs) oferecem aos empregadores uma opção que pode ajudar os funcionários a superar dificuldades que possam afetar o desempenho do trabalho, a saúde mental e o bem-estar geral.
Os Programas de Assistência aos Empregados (EAPs) são efetivos?
Há pesquisas que demonstram que os PAEs são efetivos, embora a evidência seja controversa. Eu pessoalmente experimentei feedback positiva e negativa de boca a boca de funcionários que acessaram os EAPs de suas organizações. Os serviços mais controversos e considerados não confidenciais, dependendo dos provedores de serviços, por muitos funcionários, são os PAE fornecidos pelos empregadores do setor público.
Esses PAEs podem ser departamentos em grandes organizações e os funcionários os consideram com suspeita e ceticismo frequentemente justificados.
A Fundação de Pesquisa de Assistência aos Empregados, referenciada acima, diz que o campo de assistência aos funcionários não produziu pesquisa que justifique seu uso prolífico e em expansão por empregadores tanto nos Estados Unidos quanto no exterior.
"Embora alguns estudos sugerem que os EAPs geralmente sejam efetivos, a base de evidência do EAP deixa muitas questões sem resposta. Em parte isso é devido a limitações metodológicas comuns; por exemplo, a literatura é dominada por estudos de caso únicos e por avaliações de programas que nem sempre cumprem padrões científicos rigorosos. Embora tenha havido uma impressionante acumulação de avaliações de programas realizadas pelos empregadores (e seus provedores ou consultores de EA), a maioria dessas avaliações foi considerada proprietária e não amplamente divulgada ou publicada em revistas científicas. Além disso, há necessidade de pesquisas adicionais focadas em modelos contemporâneos de entrega de serviços de EA, uma vez que isso mudou dramaticamente ao longo dos anos, especificamente examinando os "ingredientes ativos" na eficácia do EAP e na medição de resultados de maior relevância para empregadores e trabalhadores."
Conclusões dos Programas de Assistência aos Empregados (EAPs)
Para resumir, os empregadores têm cada vez mais oferecido Programas de Assistência aos Empregados (EAPs), muitas vezes através de seus prestadores de cuidados de saúde. Existem poucas evidências que demonstram que os PAEs são eficazes ao servir o objetivo dos empregadores de manter a produtividade e empregados saudáveis e bem.
No entanto, os EAPs dão ao empregador uma opção quando se lida com membros da equipe problemática, a quem estão mal equipados e não no negócio, para servir.
Conseqüentemente, a popularidade dos EAPs continuará a aumentar e minha esperança é que uma pesquisa imparcial no futuro demonstre que os PAEs, de fato, atendem os melhores interesses dos empregadores e empregados. Não apenas uma panacéia para as massas, eu gostaria de ver que EAPs realmente funcionam - ou não.
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