Entrevista Perguntas sobre Problemas de Manipulação

As empresas estão sempre procurando contratar funcionários que possam resolver problemas. É por isso que os entrevistadores geralmente perguntam aos candidatos sobre como eles enfrentaram desafios no local de trabalho. Além disso, perguntas como "Descrever um problema que você encontrou no seu último trabalho" são uma maneira para os entrevistadores avaliar sua atitude em relação aos supervisores / empregados anteriores e ver se você culpa ou assume a responsabilidade.

Como responder perguntas de entrevista sobre como lidar com problemas no seu último trabalho

Quando são feitas perguntas deste tipo, é melhor pensar nelas como um pedido para compartilhar como você interveio para resolver problemas no passado, ao invés de uma oportunidade de reclamar sobre situações difíceis em trabalhos.

Tem exemplos prontos para compartilhar

Prepare exemplos de como você abordou problemas ou enfrentou desafios para cada trabalho, estágio, voluntariado e papel de liderança incluído em seu currículo. Escolha situações problemáticas onde seu envolvimento levou a uma solução e evite problemas insolúveis ou difíceis que não puderam ser melhorados ou corrigidos.

Lembre-se, os empregadores estarão ouvindo sua resposta para descobrir como você resolve problemas, lidam com conflitos e tomam iniciativa para identificar e resolver problemas. Procure exemplos que mostrem habilidades que serão úteis na posição que você está entrevistando. Tal como acontece com os resumos, os números podem ser impressionantes: se você dirigiu vendas, reduziu o tempo, ou teve um resultado que pode ser quantificado por métricas, certifique-se de compartilhar os detalhes.

Descreva o problema, suas ações e os resultados

Para cada exemplo, descreva a situação com apenas detalhes suficientes para representar a magnitude e a natureza do problema.

Em seguida, indique especificamente como você avaliou a situação e agiu para enfrentar o desafio. Enfatize as habilidades ou qualidades que você aproveitou para intervir. Inclua as habilidades que o qualificam para o trabalho. Finalmente, descreva os resultados que você ajudou a gerar ou como a situação foi melhorada. Suas histórias não precisam representar realizações monumentais; Pequenos sucessos que ilustram suas principais forças são suficientes.

Evite divagar, e também certifique-se de não falar negativamente sobre colegas de trabalho ou gerentes.

Você pode, por exemplo, compartilhar uma história como "Durante meu primeiro ano após um gerente de RH da empresa ABC, notei que os novos recrutas estavam saindo em uma taxa maior do que eu tinha experimentado em empregadores anteriores. Eu decidi criar uma pesquisa para identificar os motivos do volume de negócios. Descobri que eles não estavam satisfeitos com o nível de feedback e orientação que eles estavam recebendo. Eu estabeleci protocolos para que os gerentes se reunissem em intervalos regulares com novos funcionários durante o primeiro ano e criassem um programa de tutoria .Durante o meu segundo ano, o volume de negócios de novos recrutas foi reduzido em 30% e as pesquisas indicaram um maior nível de satisfação no trabalho. "

Dicas para responder a esta pergunta:

Como você está pensando em como você responderia a esta pergunta, use estas Dicas para ajudá-lo a formular uma resposta forte.

• Pratique narração: Evite uma longa pausa e uma história divertida e desenfreada, ensaiando respostas. Tenha uma sensação de algumas das suas grandes conquistas de cada posição para que você possa Fornecer uma história coerente e relevante. Lembre-se: os empregadores estarão interessados ​​em ver como você pensa e solucionar problemas.
• Escolha um bom exemplo: Esta é uma situação em que uma resposta genérica, como "Eu sempre respondo a Problemas rápidos e eficientes "não é adequado. Escolha exemplos que colocam suas habilidades relevantes em exibição. Evite apontar os dedos ou culpando e manter o idioma neutro ao descrever a causa do problema.
• Certifique-se de enfatizar os resultados: < Seja específico sobre o que você acompanha lished. Se você pode incluir números, como "Este aumento nas vendas 10% ano-a-ano" ou "Isso diminuiu os custos de horas extras em US $ 1 000 por mês", assegure-se de mencioná-los. Leia mais:

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