Um Caso para (e Contra) novo Treinamento de Empregados

Muitas empresas fornecem algum tipo de treinamento introdutório (ou orientação) para a maioria de seus novos funcionários. Pode assumir a forma de um funcionário mais antigo encarregado de mostrar o novo funcionário "as cordas". Ou, pode ser deixado para o departamento de RH ou o supervisor do novo contratado é encarregado de mostrá-los onde "as cordas".

Muitas organizações (especialmente no governo e na academia) criaram treinamento novo para funcionários que foi projetado exclusivamente ou principalmente , para fornecer uma familiarização de segurança obrigatória.

No entanto, algumas empresas em indústrias altamente competitivas reconhecem o valor na nova orientação dos funcionários (NEO) e levam ainda mais. Eles exigem várias semanas, ou mesmo meses, de treinamento para que os novos funcionários se familiarizem com a empresa, seus produtos, sua cultura, suas políticas e, às vezes, até mesmo sua concorrência. Mas, há um custo mensurável para esse treinamento e isso implica a pergunta, vale a pena o custo? E, a resposta é, às vezes.

O que os especialistas dizem

A tecnologia no local de trabalho muda tão rapidamente que as empresas devem manter ou perder receitas para a concorrência. Uma pesquisa realizada pelo Escritório de Desenvolvimento de Habilidades de Ontário (Canadá) descobriu que 63% dos entrevistados planejavam "introduzir novas tecnologias no local de trabalho que exigiriam formação de pessoal". Um terço dos entrevistados incluiu "melhorar o desempenho do trabalho dos funcionários" e "manter os melhores funcionários" como resultados desejados.

A Sociedade Americana de Formação e Desenvolvimento (ASTD) diz que as empresas gastam menos de US $ 1 500 por empregado em treinamento e que a maior parte do dinheiro gasto em treinamento se destina a treinamento técnico e profissional. Apenas qualquer coisa é gasto em Orientação de Novos Empregados ou treinamento de qualidade, competição ou práticas comerciais.

A Equação de custo-valor

Embora $ 1, 500 por ano para treinamento de cada funcionário não pareça muito, ainda é um custo. Para algumas empresas, especialmente as conhecidas pelo alto volume de negócios, pode ser uma despesa importante. Se o seu lucro por empregado for inferior a US $ 1, 500, então, claramente, o treinamento não pode ser justificado. Além disso, alguns empregadores acreditam que é responsabilidade do trabalhador adquirir as habilidades necessárias para fazer um emprego antes de ser contratado.

Benefícios do treinamento de novos empregados

Curiosamente, todos os motivos para não treinar um novo funcionário (exceto o próprio custo) são os mesmos motivos pelos quais você gostaria de fazer o treinamento. Por exemplo, se você tiver um alto volume de negócios, capacitar novos funcionários os tornará mais produtivos, eles se sentirão melhores em relação a si mesmos e ao trabalho, e, em última instância, eles ficarão por mais tempo.

No entanto, se seu lucro por empregado for inferior a US $ 1, 500 por ano, então você tem um problema e precisa começar a treinar todos os seus funcionários, e não apenas suas novas contratações.Comece mostrando aos seus interessados ​​o potencial retorno do investimento (ROI) do treinamento. Isso, é claro, é apenas o caso se a regulamentação governamental, a cobertura do seguro e o senso comum ditarem que algum treinamento deve ser dado a cada novo funcionário.

Razões adicionais para o treinamento de novos empregados

A American International Assurance é uma companhia de seguros certificada ISO 9002. AIA se compromete a capacitar seus funcionários porque a AIA "reconhece que o conhecimento, a atitude e as habilidades de formação e desenvolvimento da equipe (e da força de campo da agência) são fundamentais para o seu contínuo desempenho eficiente e lucrativo". O Orchard Supply Hardware considera seu novo empregado Programa de treinamento importante o suficiente para incluir na sua lista de benefícios para funcionários completos e a tempo parcial.

Treinamento como função separada

O Dr. Edward Gordon é como um firme crente no treinamento que ele recomenda que as empresas façam do treinamento um stand- função individual, separada de RH. Ele ressalta um aumento de 20% nas despesas de treinamento desde 1983 não acompanhou o aumento de 24% nos trabalhadores durante o mesmo período de tempo.

Ele sugere Gerenciadores de Treinamento usam Return on Investment para demonstrar que a função de treinamento é um centro de lucro, não apenas um centro de custo. O Dr. Gordon também aponta que empresas como Sprint, Xerox, General Electric e General Motors têm o para estabelecer universidades corporativas, refletindo a importância que atribuem ao treinamento dos funcionários.