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Os agentes e corretores de seguros ganham comissões sobre os prêmios que você paga para apólices de seguro. Que serviços você pode razoavelmente esperar que seu agente ou corretor forneça em troca dessas comissões? Este artigo responderá a essa pergunta. Para os fins desta discussão, qualquer referência a agente inclui um corretor.
Conhece o seu negócio
Seu agente deve entender o seu negócio. Ele ou ela precisa saber o que sua empresa faz, como ela opera, onde está localizada e outros detalhes essenciais.
Seu agente não é um leitor mental. Você sabe mais sobre o seu negócio do que qualquer outra pessoa. Seu agente deve confiar em você para ser divulgado com informações. Certifique-se de dizer ao seu agente se a sua empresa tem riscos únicos, como uma operação de linha lateral ou uma afiliação com outra empresa.
Realize uma Avaliação de Risco
Uma vez que seu agente entende seu negócio, ele ou ela deve ajudá-lo a avaliar seus riscos. Pergunte ao seu agente quais tipos de perdas normalmente são assumidos por empresas como a sua e o que você pode fazer para preveni-las. Seu agente deve ajudá-lo a revisar suas opções para gerenciar riscos. Por exemplo, seu agente pode sugerir que você configure um programa de controle de perda, compre uma apólice de seguro, utilize auto-seguro e / ou transfira o risco para outra pessoa através de um contrato de indenização.
Analise suas necessidades de cobertura
Uma vez que seu agente tenha uma compreensão básica do risco da sua empresa, ele ou ela deve analisar suas necessidades de cobertura.
Alguns tipos de seguro, como auto-responsabilidade e compensação dos trabalhadores, são obrigatórios. Outros não são obrigatórios por lei, mas são cruciais, no entanto. Um exemplo é o seguro de responsabilidade civil geral. Alguns tipos de seguro (como cobertura de danos físicos automáticos) são valiosos, mas nem sempre são essenciais. Para aproveitar ao máximo seu orçamento de seguro, peça ao seu agente que classifique as coberturas que ele ou ela recomenda com base no seu benefício relativo para sua empresa.
Compre cobertura
O próximo passo é enviar pedidos em seu nome para uma ou mais companhias de seguros. Se você estiver usando um agente independente, ele ou ela deve estar familiarizado com os produtos oferecidos pelas seguradoras que a agência representa. Seu agente também deve saber quais desses produtos se adequarão melhor às suas necessidades. De preferência, seu agente obterá cotações de várias seguradoras. No entanto, isso pode não ser possível se o seu negócio é arriscado, tem características incomuns ou um histórico de perdas precárias. Nesse caso, seu agente pode solicitar que um corretor de linhas excedentes obtenha cotações de uma ou mais seguradoras não admitidas.
Revisar cotações e selecionar a melhor opção
Uma vez que seu agente tenha recebido as cotações das seguradoras, ele ou ela deve ajudá-lo a compará-las. A responsabilidade do seu agente é garantir que os prêmios citados incluem as coberturas que você solicitou.Se algum dos prémios for muito alto ou a cobertura estiver faltando, seu agente deve tentar negociar um acordo melhor em seu nome. Uma vez que as citações foram finalizadas, seu agente deve ajudá-lo a selecionar a política que melhor se adequa às suas necessidades.
Monitorar sua cobertura
O trabalho do seu agente não termina quando você comprou uma política. Seu negócio provavelmente crescerá e mudará ao longo do tempo e seu seguro precisa se adaptar a essas mudanças.
Seu agente deve contatá-lo pelo menos uma vez por ano para uma atualização de renovação. Se o seu seguro tiver sido escrito pela mesma seguradora por vários anos, pergunte ao seu agente sobre comercializar seus negócios para outras seguradoras. O mercado pode ter mudado desde que sua cobertura foi escrita e melhores opções podem estar disponíveis.
Ajuda com reivindicações
Se sua empresa sofrer uma perda, seu agente deve fornecer orientação ao preencher os formulários de reivindicação e enviá-los à seguradora. O agente deve monitorar o pedido para garantir que ele seja processado prontamente. Se o pagamento da reivindicação for atrasado ou negado, talvez devido a informações inexatas ou inexistentes, seu agente pode conversar com o ajustador em seu nome para acelerar o processo de pagamento. Uma vez que seu pedido foi pago, seu agente pode ajudá-lo a determinar se o valor do pagamento é justo e razoável.
Fornecer orientação
Seu agente deve estar disponível para responder perguntas relacionadas à cobertura do seu seguro. Por exemplo, se você pretende viajar fora da U. S. no negócio, seu agente deve poder dizer se sua cobertura existente será aplicada em um país estrangeiro. Certifique-se de entrar em contato com seu agente imediatamente se a sua empresa assumir um novo risco (como comprar um novo edifício) ou sofrer uma alteração significativa.
Sirva como seu advogado
Finalmente, seu agente deve servir como seu defensor em lidar com seguradoras em uma variedade de questões (e não apenas reivindicações). Ele ou ela deve trabalhar com funcionários da companhia de seguros para resolver problemas em seu nome. Por exemplo, suponha que um subscritor deseje não renovar sua política de propriedades porque você sofreu várias perdas. Seu agente deve trabalhar com o subscritor para negociar uma solução menos drástica, como uma franquia maior.
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