Vídeo: 8 e-mails para o sucesso nas vendas online [na prática] 2026
A venda por e-mail é uma ótima maneira de alcançar um grande número de perspectivas facilmente com um mínimo de tempo e esforço. Também é muito menos conflituoso do que o chamado frio, uma atividade que muitos vendedores temem. O lado mal-humorado é que um e-mail de vendas é igualmente fácil para o destinatário ignorar ou excluir sem sequer lê-lo.
Quando você recebe um e-mail de uma fonte que você não reconhece, o que você faz?
As chances são de que você olhe a linha de assunto primeiro, então percorra o primeiro parágrafo ou dois para obter a essência da mensagem. Se não parecer relevante, o e-mail vai direto para o lixo.
A maioria das pessoas tem um mecanismo de filtragem interno, desenvolvido a partir de uma necessidade de proteger-nos da barragem de informações que nos vem constantemente. Ninguém tem tempo para rever tudo, então, damos uma olhada rápida e então decidimos se deve rever ou simplesmente lançar a mensagem.
Linha de assunto
Se você estiver usando o email para alcançar os clientes potenciais, então você precisará levar este filtro interno em conta. Não importa o quão bem elaborado ou atraente sua mensagem de e-mail é se o seu potencial nunca lê passado a linha de assunto. Como resultado, o assunto e o primeiro parágrafo são, de longe, os componentes mais importantes dos seus e-mails de prospecção.
A linha de assunto deve ser projetada para ser relevante para seus clientes potenciais. Por outro lado, não recorra à truques.
Usar um assunto como "Reunião de ontem" quando você não se encontrou com a perspectiva só irá irritar o destinatário. Há uma linha fina entre uma linha de assunto convincente e uma enganosa, então, se você não tem certeza de qual categoria o seu assunto se enquadra, tente enviá-lo para alguns amigos ou colegas e peça uma segunda opinião.
O cumprimento
Depois de ter preparado a linha de assunto, é hora de olhar para o corpo do e-mail. Sempre comece com o nome do destinatário se você conhece porque uma saudação genérica como "Prezado Proprietário" obterá seu e-mail excluído instantaneamente. Se você não conhece o nome da pessoa, é melhor ignorar a saudação e seguir direto para o texto do corpo.
A abertura
Seu primeiro parágrafo deve ser construído usando as mesmas regras básicas do que para mala direta - ou seja, você precisa intrigar seu leitor imediatamente e dar-lhes algo que os faz querer continuar lendo. Normalmente, este é o ponto em que o destinatário vai perceber que é um e-mail de vendas, então você precisará escrever algo interessante o suficiente para superar esse "desejo de excluir" todos obtêm ao ler lixo eletrônico.
O restante do seu e-mail deve preencher a premissa principal que você forneceu em seu primeiro parágrafo ou segundo. Mantenha os seus parágrafos curtos e não utilize excessivamente o texto em negrito ou em itálico ou fontes sofisticadas.E não inclua gráficos, porque eles diminuem a exibição da mensagem e muitas vezes parecem astutos. Pior ainda, muitos programas de e-mail não baixam imagens, a menos que o destinatário o solicite especificamente para uma determinada mensagem, então, se você usar muitas imagens, você terminará com muitas caixas em branco em sua mensagem de e-mail.
Chamada para a ação
Finalmente, trabalhe em uma chamada para a ação e pelo menos duas maneiras para o prospeto alcançar você (o e-mail e o telefone são as opções óbvias, mas é útil fornecer um link para o seu site e um físico endereço também). Inclua seu nome, título e nome da empresa na linha de assinatura.
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