Supply Chain Mailbag - Small Business Owners Edition

Decidi publicar algumas das perguntas que recebo em um Mailbag de cadeia de suprimentos semi-regular porque as perguntas da cadeia de suprimentos de meus leitores tendem a incluir temas recorrentes.

Para esta edição do Mailbag da Supply Chain, estou me concentrando em algumas perguntas feitas por meus pequenos empresários. A sua cadeia de abastecimento diz respeito às indústrias cruzadas. Um pequeno empresário em Los Angeles que administra uma empresa de produtos de cuidados da pele tem o mesmo abastecimento, custo de bens e problemas de controle de estoque que os proprietários de pequenas empresas no serviço de alimentação, produtos para bebês e outras indústrias em todo o país e no mundo têm.

Então leia para ver o que a cadeia de suprimentos questiona outros proprietários de pequenas empresas - e aprenda com a disposição de serem estudos de caso no serviço público que fornecemos aqui no blog da cadeia de suprimentos.

De Wallace, Los Angeles, Califórnia:

Executei [meu próprio negócio de produtos de cuidados com a pele] por mais de cinco anos e nunca precisei de alguém para me ajudar com a cadeia de suprimentos. Eu cresci minha empresa de trabalhar fora da minha sala de jantar para ter meus produtos em [canais de distribuição bem conhecidos]. Eu também faço tudo isso. Por que eu preciso de ajuda na cadeia de suprimentos?

Primeiro, Wallace, aqui está para você. Todos sabem as chances de uma pequena empresa tornando-se mais de doze meses, muito menos de mais de sessenta deles. E aqui está o que eu digo a todos os proprietários de pequenas empresas que conseguiram e que querem saber, pelo amor de W. Edwards Deming, por que eles devem obter ajuda na cadeia de suprimentos. Você quer obter ajuda da cadeia de suprimentos pelo mesmo motivo pelo qual você quer parar de usar camisas alaranjadas para o Home Depot - em algum momento, você vai se cansar de responder a perguntas que alguém deveria estar respondendo.

Você provavelmente está recebendo um contador para fazer seus livros. Alguém mais provavelmente construiu e gerencia seu site. E enquanto você pode assar esses cupcakes para a equipe mais recente se encontrar, seu tempo pode ter sido melhor gasto no gerenciamento de sua empresa.

Ter uma cadeia de suprimentos pro ao seu lado permite que você se concentre em marketing, desenvolvimento de produtos, desenvolvimento de negócios, aumento de investimentos e outras atividades cruciais.

Embora você tenha inicialmente identificado seus fornecedores, um pro da cadeia de suprimentos pode gerenciar esses relacionamentos - e também negociar o custo dos bens e fornecer contratos com eles. Você não precisa necessariamente gerenciar as complexidades da precisão do seu inventário ou suas métricas de entrega no prazo - depois de definir os objetivos estratégicos da sua empresa ( ahem , com 100%).

De LBJ, Seattle, Washington:

Nas últimas semanas, tive que enviar quase metade dos embarques que prometi aos clientes atrasados.O problema parece ser que eu digo aos meus clientes que posso enviar suas ordens a tempo, porque acho que posso enviar seu pedido e então eu vou para o meu armazém eo que eles querem não está lá. Isso parece ser um problema de cadeia de suprimentos. Seu blog é escrito por um especialista em cadeia de suprimentos. Conserte isso.

À primeira vista, sim, isso parece ser - pelo menos parcialmente - uma questão de cadeia de suprimentos. E, LBJ, uma taxa de sucesso de entrega de 50% no horário é absolutamente horrível. Não sei qual é a sua linha de produtos específica ou quanto tempo você esteve nos negócios, mas é provável que você não tenha alcançado a marca da meia década como nosso amigo Wallace. Se o que você diz é preciso - i. e. você acha que pode enviar um pedido e então você vai ao seu armazém e não está lá - seu problema específico da cadeia de suprimentos está relacionado ao controle de estoque (na medida em que você não tem nenhum).

A entrega no prazo de entrega deve ser fechada em 100%, e não metade disso. E você não pode entregar aos seus clientes no tempo se você não sabe o que você tem na mão. Isso significa tomar um fim de semana (ou uma semana ou uma hora de almoço) para contar tudo o que você tem em estoque. Você deve fazer isso agora. Este processo é chamado de realização de um inventário físico 100%.

Ok, agora que você fez isso, você precisa iniciar um programa de contagem de ciclos. Isso significa que - em uma base regular - você conta uma certa porcentagem das peças que você possui no inventário.

Uma vez que o inventário 100% físico que você realizou foi seu primeiro (ou o primeiro em um longo período de tempo), você deve realizar outro inventário físico 100% após 30-90 dias. Isso garantirá que suas contagens sejam precisas. O programa de contagem de ciclos também o ajudará a manter a precisão do inventário.

100% de inventários físicos também devem ser realizados anualmente.

Proprietários de pequenas empresas - um foco na otimização da cadeia de suprimentos e na precisão do inventário são duas maneiras sólidas de ajudá-lo a oferecer o que seus clientes desejam, quando o querem e gastar o menor dinheiro possível fazendo isso.