Vídeo: 5 formas de MELHORAR o ATENDIMENTO AO CLIENTE! (inclusive pra vender mais...) 2026
Razões para participar
Não importa o quão pequeno seja o seu negócio de varejo, os benefícios de participar de uma feira patrocinada por vendedores ou associações industriais superam em muito qualquer motivo para não comparecer. Essas conferências foram desenvolvidas para oferecer aos proprietários de varejo, compradores e gerentes a oportunidade de atender aos fornecedores existentes, realizar reuniões de negócios, estabelecer uma rede com outros no varejo e investigar novos produtos.
Se você está atualmente lutando para operar seu negócio com poucos ou nenhum empregado, é provável que você sinta que não tem tempo para participar de uma feira. Considere contratar ajuda temporária, pedir ajuda à família ou simplesmente planejar fechar compras por um dia para participar da feira.
Uma vez que você decidiu participar da feira, você precisará planejar com antecedência. Para obter o máximo de participar de uma feira, você deve ter uma estratégia. Saber o que você gostaria de realizar antes, durante e após o show ajudará a maximizar seu tempo. Aqui estão algumas dicas de planejamento de feiras comerciais:
Pre-Show Planning
- Evite a confusão no show por pré-registro.
- Tenha um objetivo do que você deseja realizar, como os fornecedores a visitar, quais itens você precisa comprar, quais seminários participar e quais as novas linhas de produtos que deseja ver.
- Conheça as necessidades de inventário antes do show. Compras mais eficientes irão poupar dinheiro agrupando seus pedidos para aproveitar descontos e ofertas especiais, além de mantê-lo dentro do orçamento.
- Defina compromissos com qualquer fornecedor que você gostaria de encontrar durante o show.
- Planeja trazer todos os funcionários que se beneficiem grandemente de participar da feira.
Onde ficar
- Verifique se os organizadores da feira têm salas reservadas com desconto.
- Faça reservas para transporte e hospedagem antecipada.
- Tente reservar um hotel muito perto da feira comercial.
O que vestir
- Faça sapatos confortáveis, use roupas casuais empresariais e lembre-se de que é um representante para o seu negócio.
- Permita espaço suficiente na sua mala (s) para trazer mais do que você toma. Isso inclui literatura, brindes e amostras de produtos.
- Alguns expositores oferecem sacos, mas venha preparado trazendo um confortável carryall para toda essa literatura.
Na Feira
- Um guia de exibição atualizado provavelmente será fornecido quando você chegar. Leve algum tempo para revisar seu plano, se necessário.
- Certifique-se de que o seu crachá esteja à vista ao navegar nas cabines da feira comercial.
- Se possível, solicitem que a literatura e as amostras sejam enviadas em vez de ter que carregá-las com você.
- Tenha uma caneta e um notebook prontos para notas e use cartões de visita para anotar as informações na parte de trás.
- Aproveite as promoções especiais, descontos e vendas, onde são realmente verdadeiras e necessárias na sua loja.Verifique os custos de frete e as datas de entrega.
- Mantenha o controle das encomendas feitas para que você fique dentro do seu orçamento.
- Se você está planejando comprar qualquer mercadoria personalizada, traga suas obras de arte e outros arquivos em uma unidade flash. A maioria dos fornecedores está equipada com laptops e pode enviar rapidamente os dados para o departamento apropriado.
- Faça uma pausa após algumas horas para se refrescar, tomar um lanche e tomar um pouco de ar fresco.
- Deixe o show um pouco cedo para evitar longas filas para ônibus e táxis.
Rede
- Traga muitos dos seus próprios cartões de visita.
- Não tenha medo de se apresentar aos outros.
- Participe de seminários e workshops, se disponível. Essas apresentações educacionais são por que você veio.
- Não demore muito em cada estande e não fique conversa com uma empresa na qual você não está interessado em fazer negócios.
Após o Show
Identificar se seus objetivos foram cumpridos e se o custo de comparecer à feira tenha tido um efeito positivo a longo prazo para você e sua empresa. Avalie se você não participou da feira, qual teria sido o custo e a hora de atingir a mesma quantidade de negócios. Se você planejou seu ataque, você terá certeza de saber que o tempo que passou no show valeu a pena.
6 Dicas para melhor atendimento a frio
Quanto mais eficaz a sua chamada a frio, menos chamadas você precisará fazer para obter as vendas que você precisa. Experimente estas dicas para uma melhor chamada fria.
Revisão de gerenciamento de comércio eletrônico e comércio eletrônico
Um fundo conceitual forte faz um profissional resiliente aos desafios que a economia ou o local de trabalho podem vomitar. Este livro pode ajudar.
Comércio eletrônico versus comércio eletrônico - Compreender a diferença
Diferenciação entre comércio eletrônico e O comércio eletrônico é útil na compreensão do novo paradigma de negócios. Surpreendentemente, não é fácil.