Comércio eletrônico versus comércio eletrônico - Compreender a diferença

Algumas pessoas usam os termos "e-business" e "comércio eletrônico" de forma intercambiável. Afinal, ambos envolvem processos de negócios conduzidos eletronicamente - provavelmente na internet. Outros vêem o comércio eletrônico como um subconjunto de e-business.

O comércio eletrônico é mais estreito

Se considerarmos o comércio eletrônico como diferente do e-business, a única visão válida que podemos adotar é que o comércio eletrônico é uma disciplina mais restrita. E-business conta para todos os processos de negócios realizados on-line, enquanto o comércio eletrônico é restrito à compra e venda.

Claro, essa definição mais restrita aparece em muitos dos artigos que escrevi no passado, como as vantagens e desvantagens do comércio eletrônico. Na maioria desses artigos, várias das características que atribuo ao comércio eletrônico são, na verdade, mais amplas do que simplesmente comprar e vender.

O que é E-business?

Para que não acabemos dividindo o cabelo, é melhor entender o e-business com a ajuda de exemplos:

• O marketing por e-mail para clientes e prospects existentes é uma atividade de e-business, como eleva eletronicamente um processo de negócios - neste caso, o marketing.
• Um sistema on-line que rastreia inventário e aciona alertas em níveis específicos também é e-business. O gerenciamento de estoque é um processo de negócios. Quando facilitado eletronicamente, torna-se parte do e-business.
• Um sistema de gerenciamento de conteúdo que gerencia o fluxo de trabalho entre um desenvolvedor de conteúdo, editor, gerente e editor é outro exemplo de uma empresa. Na ausência de um fluxo de trabalho eletrônico, o movimento físico dos arquivos em papel conduziria esse processo. Ao habilitar eletronicamente, agora estamos no domínio do comércio eletrônico.

• Um programa de indução on-line para novos funcionários automatiza parte de toda a sua contraparte off-line.

Eu acho que você começa a idéia. Enquanto algo for um processo de negócios realizado em redes eletrônicas, é justo chamar isso de processo de comércio eletrônico.

O E-business é um negócio que é conduzido on-line?

Alguns autores consideraram que um e-business não é sobre processos de negócios que estão sendo conduzidos eletronicamente.

Em vez disso, um e-business é um tipo especial de negócio - um que existe online. Então, se você é uma empresa de consultoria que ajuda as pessoas a escolher o mobiliário certo, então você é um negócio. Mas se você executar um site onde as pessoas podem comparar as opções de móveis, então você é um e-business.

Esta visão de um e-business é significativamente mais limitada em seu escopo. E neste avatar, ele começa a ficar sinônimo de comércio eletrônico.

O Real E-business, por favor, levante-se?

O que exatamente é o e-business? Não é uma questão que me incomoda demais, pois é simplesmente uma questão de semântica.O meu jargão não é necessariamente superior ao seu jargão.

Mas deliberar sobre o dilema do comércio eletrônico versus o comércio eletrônico não é um completo desperdício de tempo. A menos que eu entenda o significado pretendido do orador, é provável que eu interprete mal. Imagine a confusão que seria causada por uma legislação que fala sobre negócios eletrônicos, mas não descreve adequadamente isso!

O que é o comércio eletrônico?

Em comparação com as definições obscenas do e-business, o comércio eletrônico é mais claro. Na sua forma básica, envolve a colocação de pedidos on-line e a realização de pagamentos on-line. Especialmente no tipo de comércio eletrônico B2C (business to consumer), temos um site que vende bens em uma extremidade e um comprador desses bens, por outro.

O Business and Business Ecommerce é o mesmo que o E-business?

Não vi essa questão ser abordada em outro lugar, mas acho que é o cerne do dilema do comércio eletrônico versus o comércio eletrônico.

Se você ler sobre o comércio eletrônico de negócios para empresas (B2B), você encontrará invariavelmente referências ao compartilhamento de dados, gerenciamento de cadeia de suprimentos, gerenciamento de logística e outros processos de negócios principais que não estão diretamente relacionados à compra e venda. Então, o que é então: B2B e-commerce ou e-business?

Na minha análise, as pessoas que podem distinguir claramente o comércio eletrônico e o comércio eletrônico estão apenas pensando no comércio eletrônico B2C. E aqueles que acham que o comércio eletrônico e o comércio eletrônico são sinônimos são pensar em todas as formas de comércio eletrônico, incluindo o B2B e-commerce.