Use a tecnologia de treinamento para envolver mais eficazmente os usuários

Com os orçamentos planos de RH, a mudança das expectativas do público e o aumento dos requisitos de treinamento devido a novas regulamentações e tecnologias em evolução, os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento corporativo enfrentam muitos desafios hoje.

Independentemente das circunstâncias individuais do negócio, o desafio central para os profissionais de treinamento continua a ser o mesmo: encontrar uma maneira de envolver os funcionários e aumentar a retenção de conhecimento.

Usando a abordagem direta e ferramentas de tecnologia, é um desafio que os profissionais de treinamento podem assumir com confiança.

Praticamente todos os profissionais de treinamento entendem que fazer com que seu público participe de uma sessão de treinamento é essencial para envolver funcionários. Mas os treinadores são freqüentemente encarregados de instruir grandes grupos sob estritas restrições de tempo, o que dificulta a participação individual dos participantes na conversa. É aí que a tecnologia pode fazer a diferença.

A tecnologia de resposta, que permite que os formadores incorporem perguntas em apresentações e capacitem os membros da audiência para responderem por um dispositivo remoto ou smartphone, podem ajudar os profissionais de treinamento a melhorar significativamente os resultados. Aqui estão cinco maneiras pelas quais a tecnologia pode ajudar.

• A tecnologia de treinamento pode melhorar o engajamento. O treinamento é mais eficaz quando os alunos participam ativamente de uma discussão em vez de ouvir uma palestra de cima para baixo.
  Os formadores podem usar ferramentas de tecnologia para fazer uma conversa bidirecional, incorporando perguntas em apresentações, permitindo que os membros da audiência respondam através de controles remotos e smartphones e exibam resultados agregados diretamente em slides. Quando suas vozes são ouvidas, os participantes da sessão de treinamento prestam mais atenção.

• A tecnologia de resposta pode fornecer métricas em tempo real. Às vezes, é difícil para os formadores avaliar o conhecimento do seu público sobre o material durante as apresentações. A tecnologia pode fornecer uma maneira de administrar questionários em tempo real e visualizar instantaneamente resultados agregados para que os formadores saibam se eles podem seguir em frente ou se precisam gastar mais tempo cobrindo um tópico específico. Isso torna a sessão de treinamento mais eficiente, pois os formadores podem se concentrar nos tópicos certos.
• As ferramentas tecnológicas podem aumentar as taxas de resposta da revisão do curso. Muitos instrutores entregam os cartões de revisão do curso após as aulas de treinamento para solicitar feedback sobre o instrutor e o material. Mas a taxa de participação dos participantes da sessão geralmente é lúgubre.
  Permitir que os alunos respondam a perguntas ou classifiquem sua experiência usando controles remotos ou dispositivos móveis podem trazer taxas de participação até 100%. Quanto mais rápido os instrutores podem processar o feedback, mais rápido eles podem incorporar mudanças para garantir que eles estão entregando a apresentação mais eficaz.
• O software de votação pode expandir a participação do público. Alguns participantes do curso de treinamento estão relutantes em falar em uma configuração de grupo. Isso pode significar que os instrutores que solicitam a inscrição devem confiar em um punhado de extrovertidos.
  O software de votação que permite respostas de audiência anônimas a perguntas predefinidas pode ampliar o grupo de participantes da sessão ativa. Isso significa que mesmo os membros da audiência que geralmente são muito tímidos para participar de uma discussão em sala de aula tradicional contribuem com suas respostas - e se tornam mais envolvidos como participantes ativos na conversa virtual.
• As soluções tecnológicas podem desbloquear o poder da aprendizagem por pares. O conceito de instrução de pares , iniciado pelo professor Eric Mazur de Harvard, pode melhorar as sessões de treinamento corporativo através do poder do crowdsourcing.
  Nesse cenário, os instrutores podem inserir perguntas abertas em apresentações usando a tecnologia de resposta e facilitar as discussões entre alunos. Isso permite que eles aproveitem sua sabedoria coletiva para chegar à resposta correta em vez de fornecer a solução.

O treinamento de funcionários continua sendo um componente essencial da função de RH. Mas à medida que as demandas de treinamento aumentam, as expectativas de audiência mudam e as pressões competitivas aceleram. Neste ambiente, os profissionais de treinamento e desenvolvimento devem encontrar novas formas de envolver os participantes e melhorar a retenção.

A tecnologia de treinamento pode dar aos instrutores as ferramentas de que precisam para melhorar significativamente o engajamento e os resultados dos funcionários. Ao seguir estas dicas, os formadores podem utilizar a tecnologia para aumentar seus esforços para criar uma força de trabalho informada, envolvida e conhecedora - e dar a sua empresa uma vantagem competitiva imbatível.

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