Os 5 principais custos de uma contratação ruim em sua equipe

Existem três responsabilidades fundamentais de um gerente:

1. Contratação de funcionários excelentes

2. Desenvolvendo excelentes funcionários

3. Manter excelentes funcionários

Se você não conseguir o número um certo, o restante torna-se quase impossível.

Um gerente é melhor gastar mais tempo na contratação de grandes funcionários para que eles não tenham que passar tanto tempo lidando com funcionários difíceis.

Embora existam muitas maneiras de calcular o custo do volume de negócios (custos de recrutamento, custos de treinamento, indenização, etc.), eu argumentaria que o custo de não demitir um empregado ruim supera o custo do volume de negócios .

Este artigo descreve o alto custo de fazer e manter uma contrata ruim em sua organização.

Não se apaixona pela falácia do corpo quente:

Quando confrontado com posições abertas e sob pressão para contratar, ou tolerando um artista pobre por causa de um congelamento na substituição de contratação, ouvi muitos gerentes dizerem: > "Bem, um corpo quente é melhor do que ninguém. "

Eu imploraria para diferir. Na maioria dos casos, um "corpo quente" (ou um aluguel incorreto) é

muito pior do que deixar um cargo vago até que você possa encontrar uma excelente contratação ou demitir um artista pobre, mesmo que a pessoa não possa ser substituída. Quando um gerente contrata um empregado ruim, eles geralmente são cegos às deficiências do empregado porque o contrato é um reflexo da sua capacidade de selecionar funcionários. Eles

querem que o funcionário tenha sucesso e muitas vezes perca os sinais de alerta de desempenho fraco e se torna defensivo se alguém o apontar.

Veja como obter um feedback sincero se suspeitar que você possa ter seus próprios pontos cegos - a maioria das pessoas faz!

Os Cinco Custos de uma Aluguel de Bad:

1. Impacto no resto do time.

Quando um funcionário está em baixa performance ou traz uma atitude consistente e ruim, ele tem um efeito devastador no resto do time. Eles têm que pegar a folga, encobrir os erros e suportar todos os tipos de hábitos de trabalho desagradáveis ​​de seu colega mais lento. Os bons funcionários se ressustam em ter que tolerar o absurdo, a moral sofrerá, os padrões cairão para o menor denominador e, eventualmente, os grandes funcionários sairão.

2. Impacto nos clientes.

As contratações malignas simplesmente não conseguem entender suas responsabilidades no cargo, e mesmo se elas puderem, estão sempre procurando atalhos, ou tornando os clientes chateados devido à falta de atendimento ao cliente. O custo de ganhar um novo cliente é muito mais caro do que manter os clientes existentes, e uma interação negativa com uma contrata ruim pode fazer com que esse cliente se afaste. Eventualmente, sua marca e reputação sofrerão. 3. Tempo gasto no gerenciamento de desempenho.

Um aluguer ruim sugere o tempo eo foco de um gerente. Em vez de coaching e desenvolvimento de outros funcionários, eles são sugados para um ciclo sem fim de ter que ouvir reclamações de outros, dar feedback correto, micromanaging, distribuir disciplina e eventualmente ter que ser arrastado por um processo disciplinar doloroso. Tentando obter um contrato ruim para atender até mesmo as expectativas mínimas é como jogar o gerenciamento "whack-a-mole". Um problema (aparecendo tarde) pode desaparecer temporariamente, mas logo é substituído por outra questão (chamada em doentes). 4. A reputação do gerente.

Todo gerente faz um contrato ruim agora e depois. Ninguém é perfeito. No entanto, se um gerente estabelece um padrão de contratações ruins, então eles ganham reputação como gerente incompetente. Nenhum gerente pode compensar uma equipe de contratações ruins, por isso não demorará muito para que o gerente seja treinado fora do trabalho.

5. O custo do volume de negócios.

Eu economizei isso para o último, pois estes são os custos quantificáveis ​​que mais se referem. Esses custos são reais: custos de recrutamento, custos de deslocalização e custos de treinamento, somados a grandes números. Infelizmente, são esses "custos irrecuperáveis" que muitas vezes fazem com que os gerentes se inscrevam na teoria do "corpo quente". A linha inferior:

Estes são apenas alguns dos custos que você incorrer de fazer e manter uma contrata ruim. Tenho certeza de que há mais, dependendo do tipo de organização e funções dos funcionários. Não importa se você está contratando um empregado de nível mínimo de nível de entrada ou um executivo sênior.

O custo de um aluguer ruim é significativo, e pode derrubar uma equipe, gerente ou organização inteira. Embora não haja garantias, tomar o tempo para lançar uma ampla rede e fazer a sua diligência na seleção de funcionários vale bem o esforço e minimizará as chances de uma contrata ruim.

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Atualizado por Art Petty