Maneiras de aumentar as vendas do eBay

Os vendedores do eBay estão constantemente testando seus negócios e se perguntando como eles podem melhorar as vendas. A venda no eBay é mais do que apenas tirar algumas fotos e juntar uma breve descrição. Muitos detalhes estão envolvidos na melhoria do SEO (otimização de mecanismos de busca), na redação de políticas de clientes amigáveis ​​e acolhedoras e na compreensão do varejo online. Com milhões de itens listados a cada dia, os vendedores tomam medidas extras para superar a concorrência.

Aqui estão algumas maneiras de afinar suas listas e contas do eBay para ajudar a subir ao topo da pesquisa para que os compradores possam encontrar seus itens e depois fechar a venda uma vez que os compradores encontrem seus itens .

Melhorar o SEO no eBay

SEO significa otimização do mecanismo de pesquisa, e o mecanismo de busca do eBay, a Cassini, possui um algoritmo específico. Certos aspectos de uma classificação de listagem mais alta na pesquisa, enquanto outros empurram listas para baixo. Por exemplo, o eBay recompensa uma política de devolução de 30 dias, colocando essas listas mais altas em uma pesquisa, porque o eBay vê esse critério como um serviço amigável ao cliente e bom. Qualquer coisa menos de 30 dias ou nenhuma política de devolução, e a listagem é pressionada na busca. Outro padrão de SEO é 200 palavras na área de descrição. A política do eBay especifica especificamente:

"Descrição do anúncio: Inclua pelo menos 200 palavras de cópia visível na descrição da listagem, com as frases-chave mais importantes mencionadas no início e no final. Lembre-se de empregar outras práticas recomendadas de conteúdo, como o uso freqüente de palavras-chave quando relevante e formatação (por exemplo, negrito, usando o tamanho da fonte em títulos importantes e palavras-chave).

Leia a política de SEO do eBay.

Otimize para Mobile

eBay estima que 50% de todas as vendas ocorrem em dispositivos móveis. Sua verbiagem exata é "50% de todas as transações do eBay são tocadas pelo celular". Isso inclui telefones celulares, iPads e tablets.

Os dispositivos móveis exibem informações de forma diferente de um computador desktop ou laptop.

Uma das maneiras mais fáceis de aumentar as vendas eBay no celular é otimizar fotos. Coloque as fotos com cuidado para que o produto ocupe a maior parte do espaço, de ponta a ponta, na foto. Ao listar lotes, selecione a melhor foto de um item no lote como a foto da galeria. Os compradores podem ter dificuldade em ver uma foto de 30 artigos de roupas infantis. Pegue a atenção do comprador com uma foto limpa e organizada para a galeria e inclua mais fotos na listagem. eBay oferece 12 fotos gratuitas, então não há motivo para não usar todos os 12 ao listar lotes.

O eBay forneceu uma ferramenta para verificar se as listas são amigáveis ​​para dispositivos móveis. Ele verifica especificamente o código que torna a listagem lenta ou que faz com que a lista seja exibida de maneira incorreta. Nada agrava um cliente mais do que encontrar o item que eles querem e depois não poder ver as fotos ou ler mais informações.Algumas listagens contêm texto que faz com que o comprador tenha que rolar horizontalmente, o que é um aborrecimento. Verifique suas listagens no eBay Mobile Friendly test e verifique se tudo está em conformidade.

Certifique-se de usar um tamanho de fonte de 12 ou maior e organizar texto em frases curtas ou pontos de bala em vez de formato de parágrafo. Frases e balas são mais fáceis de ler no celular.

O espaço em branco entre o texto é mais fácil para os olhos (os web designers concordam) e menos esmagadora para ler. Veja como grandes varejistas formatam o texto em seus sites móveis. Empresas como LL Bean, Nordstrom e Walmart têm orçamentos de publicidade e TI de milhões de dólares; Eles sabem o que eles estão fazendo. Siga seu exemplo para formatar listas. Leia todas as dicas do eBay para otimizar listas de dispositivos móveis.

Criar políticas amigáveis ​​ao cliente

Você fez todo o trabalho para obter um comprador em sua listagem. Certifique-se de que não perca essa pessoa ladrando políticas de retorno como um sargento. Escreva todas as políticas com uma atitude amigável e complacente. Lembre-se de que a concorrência é apenas um clique de distância. Seu trabalho é manter a atenção do comprador, ganhar confiança e fechar a venda. Por exemplo, em vez de dizer: "Nós só enviamos as terças e sextas-feiras", é melhor dizer: "Devido ao nosso horário de trabalho a tempo inteiro, nós enviamos uma vez por semana.

Se você precisar do item mais cedo, entre em contato nós e vamos fazer o nosso melhor esforço para acomodar o seu pedido. <

Atitude é tudo, especialmente quando tudo isso é entre você e o comprador é uma tela de computador ou smartphone. Os compradores não querem ouvir o que você não fará, apenas o que você fará. Não dê aos compradores uma razão para clicar, porque eles não gostam da sua atitude. Mais uma vez, veja o que os grandes varejistas fazem e como eles falam suas políticas.

Descreva e explique

As compras na Internet são diferentes das lojas de varejo em pessoa. O comprador não consegue ver, tocar ou examinar o item de perto. Eles não podem experimentar roupas ou sapatos. Eles não conseguem sentir o tecido ou medir o quão pesado é. Use fotos e palavras para descrever o item em detalhes e com precisão. Tire fotos, como não há descrição, e descreva como se não houvesse fotos. Sempre inclua medidas e mostre todos os lados de itens tridimensionais. Pegue as fotos da caixa ou as tags de varejo se isso acontecer. Explique as texturas de itens e inclua materiais de que o item é feito. Antecipe o que o comprador pode solicitar e inclua essas informações na listagem. Parte disso vem com experiência. À medida que os compradores lhe fazem as mesmas perguntas uma e outra vez, você entenderá quais detalhes colocar na listagem.

O eBay é cíclico, e às vezes as vendas são lentas, o mesmo que no varejo. Mantenha a listagem, e os compradores virão. E uma vez que os compradores chegam à sua listagem, trate-os como ouro.

Atualizado por Suzanne A. Wells em 21 de outubro de 2017.