O que é a disciplina progressiva no local de trabalho?

A disciplina progressiva é um processo para lidar com o comportamento relacionado ao trabalho que não atende aos padrões de desempenho esperados e comunicados. O principal objetivo da disciplina progressiva é ajudar o funcionário a entender que existe um problema de desempenho ou uma oportunidade de melhoria.

O processo apresenta uma série de esforços cada vez mais formais para fornecer feedback ao funcionário para que ele ou ela possa corrigir o problema.

O objetivo da disciplina progressiva é chamar a atenção do empregado para que ele ou ela entenda que a melhoria do desempenho dos funcionários é essencial se eles querem permanecer empregados.

O processo de disciplina progressiva não se destina como uma punição para um empregado, mas para ajudar o empregado a superar problemas de desempenho e satisfazer as expectativas de trabalho. A disciplina progressiva é mais bem sucedida quando auxilia um indivíduo a se tornar um membro eficaz da organização.

A disciplina progressiva é usada com mais freqüência com funcionários horários ou não isentos. Os funcionários assalariados ou isentos, na maioria das circunstâncias, nunca ultrapassam o estágio de alerta verbal por escrito porque eles melhoram ou procuram emprego em outro lugar.

Na falta disso, a disciplina progressiva permite que a organização de forma justa e com documentação substancial encerre o emprego de funcionários que são ineficazes e que não querem melhorar.

Passos típicos em um sistema de disciplina progressiva podem incluir estes.

• Aconselhar o funcionário sobre o desempenho e verificar a compreensão dos requisitos. Verifique se existem problemas que estão contribuindo para o mau desempenho. Essas questões nem sempre são óbvias imediatamente ao supervisor. Resolva esses problemas, se possível.
  Um exemplo de um problema é que o funcionário não entende o objetivo do que ele precisa contribuir. Um segundo exemplo de um problema em uma situação de desempenho de atendimento pobre é que o empregado está demorando para ajudar sua mãe doente. Ele não disse a seu gerente quem teria encaminhado a situação aos Recursos Humanos para se dirigirem como um período de tempo elegível para a FMLA.
• repreender verbalmente o empregado por desempenho fraco. Diga ao funcionário que você irá documentar os próximos passos na disciplina progressiva e que o término pode resultar em qualquer ponto no processo de disciplina progressiva quando o empregador acredita que o empregado não consegue melhorar apesar de advertências repetidas. Documentar a conversa.
• Fornecer um aviso verbal escrito formal no arquivo do empregado, em um esforço para melhorar o desempenho dos funcionários. Continue a disciplina progressiva, desde que você acredite que o funcionário está fazendo esforços para trazer seu desempenho no caminho certo.
• Fornecer uma escalada de dias em que o empregado é suspenso do trabalho sem pagamento. Comece com um dia de folga, escalar para três e depois escalar para cinco.
• Termine o emprego de um indivíduo que se recusa a melhorar.

Como se comunicar com um funcionário durante a ação disciplinar

Você está interessado em saber como você pode se comunicar efetivamente durante as ações disciplinares que você está tomando para corrigir o comportamento ou o desempenho de um empregado? Nesse exemplo, os colegas de trabalho do empregado freqüentemente sofreram o impacto do impacto do absenteísmo do empregado ou falha na contribuição.

Eles querem saber que você está levando o assunto a sério e trabalhando para corrigir o comportamento.

Nada dói o moral de seus funcionários contribuintes mais do que não ver nenhuma ação tomada para corrigir as ações de funcionários de baixa performance.

Você não pode compartilhar o que você está comunicando por causa da confidencialidade do empregado, mas aqui é como você pode se aproximar da conversa com o funcionário que não atua. A disciplina é melhor quando você testemunhou pessoalmente o comportamento, então faça um esforço genuíno para esse fim. Tenha em mente que sua presença pode mudar o comportamento do empregado e, portanto, você nunca verá as ações que os colegas de trabalho vêem.

Seus colegas de trabalho apreciarão qualquer ação que você tome para corrigir o problema. (Você pode dizer aos colegas de trabalho que você abordou o problema - nada mais -, mas, às vezes, eles precisam saber que suas queixas foram menos atendidas.)

Formulário de ação disciplinar guia a discussão com o artista pobre

Revisitando o assunto de disciplina de funcionários, especificamente disciplina progressiva, este formulário de ação disciplinar revisado é direto e aborda ações de funcionários em termos comportamentais.

Os gerentes recebem orientação através das perguntas no formulário para fornecer feedback de desempenho acionável e sugestões de melhoria para o empregado.

Exemplo de como se comunicar com a disciplina

O primeiro passo na comunicação de ações disciplinares é levar o empregado ou estabelecer uma reunião com o empregado em um escritório privado. Se você antecipa a dificuldade, e sempre na fase de aviso verbal escrito, é esperto pedir uma pessoa de RH ou outro gerente para se sentar na reunião para que haja um testemunho de terceiros.

Em um local de trabalho representado pelo sindicato, o empregado também pode pedir ao representante da união que assista à reunião. O representante geralmente é um segundo espectador, mas pode fazer perguntas para esclarecer ou por exemplos que ilustram o comportamento. Em um local de trabalho não representado, um funcionário pode solicitar que sua própria testemunha, possivelmente um colega de trabalho, também participe.

Falando com o empregado

Dizendo a um empregado, "Você tem uma atitude ruim", não dá ao empregado nenhuma informação sobre o comportamento que deseja ver, o empregado muda ou melhora. Melhor?

Diga: "Quando você derruba suas peças com dificuldade em seu banco de trabalho, você corre o risco de quebrar a parte. Você também está perturbando seus colegas de trabalho. O ruído os incomoda e eles estão preocupados com sua segurança se as peças voarem pelo ar.

"Suas ações também fazem com que seus colegas de trabalho parem de trabalhar para ver o que está acontecendo. Os ruídos altos são perturbadores no local de trabalho. Seus colegas de trabalho sentem a necessidade de descobrir se eles estão em perigo quando sons estranhos acontecem perto de suas estações de trabalho. > "Você pode considerar este seu aviso verbal de que o comportamento precisa parar. Eu posso entender que o trabalho às vezes o frustra e que você deixa a impaciência reprimida batendo peças na sua estação de trabalho. Mas, o comportamento precisa parar devido ao seu impacto em seus colegas de trabalho.

"Você pode dar uma olhada na política de disciplina progressiva no manual do empregado. O próximo passo após esta reunião é que eu documentarei que eu lhe dei um aviso verbal e pedirei que você assine o documento. significa que você concorda com o documento.

"Isso significa que você viu e leu o documento e que está ciente de que o RH o arquivará em seus registros pessoais.

"Finalmente, George, os próximos passos se você continuar estas ações é um aviso verbal escrito e, em seguida, a suspensão sem pagamento. No ponto do aviso verbal escrito formal, a empresa decidirá se você está interessado em mudar seu comportamento Se a resposta for, não é provável, terminamos seu emprego. Você entende? "

Assim como você é o mais específico possível quando elogia ou reconhece comportamento e contribuições positivas dos funcionários, você é tão específico quando pede a um funcionário que pare ou melhore as ações negativas. Seu esforço para descrever o comportamento específico que você deseja ver corrigido faz com que os resultados que você deseja ver sejam claros.

Claro, o funcionário pode fazer perguntas e fazer comentários sobre a situação durante toda a reunião. Ele pode negar que a situação está ocorrendo e dizer-lhe que seus colegas de trabalho estão para buscá-lo.

Esta reação é o motivo pelo qual, sempre que possível, você quer ter testemunhado o comportamento em vez de disciplinar com base em opiniões de colegas de trabalho. Mas, como mencionado anteriormente, nem sempre é possível.

Conteúdo da Política de Disciplina Progressiva

Em uma nota final, mesmo se você tiver uma política de disciplina progressiva escrita, você precisa ter certeza de que você declara que irá aplicá-la apenas em determinadas circunstâncias. Mantenha seu direito como empregador para ignorar todas ou algumas das etapas em determinadas circunstâncias. Em uma pequena empresa de fabricação, por exemplo, as seguintes ações ocorreram.

Dois funcionários (que namoravam fora do trabalho) mantiveram uma partida gritante no meio da planta em vista e ouvindo a maioria dos outros funcionários. Todo o trabalho realizado por mais de cem pessoas parou e, claro, o jogo gritando durou horas de atenção e conversa dos funcionários.

Nenhum dos funcionários já teve qualquer ação disciplinar contra eles. Mas, neste caso, por causa do impacto generalizado de suas ações, cada uma delas recebeu uma semana sem remuneração - para pensar em um comportamento adequado no trabalho.