O que é um assistente virtual?

Um assistente virtual (VA) é uma pessoa que fornece serviços de suporte a outras empresas a partir de um local remoto. O termo se originou na década de 1990, uma vez que a capacidade de funcionar praticamente devido a melhorias tecnológicas, como Internet de alta velocidade, compartilhamento de documentos e outros avanços, tornaram o trabalho remoto uma realidade.

Os assistentes virtuais são especialmente solicitados por empresários individuais e empresas on-line que precisam de ajuda, mas não querem levar pessoal na sua localização.

No entanto, muitas pequenas e médias empresas usam suporte virtual, especialmente em tarefas específicas, como o gerenciamento de redes sociais.

O que os assistentes virtuais fazem?

Teoricamente, um VA pode fazer qualquer outra equipe de suporte, exceto trazer o café. (Embora o café em casa seja criado, o VA também poderá fazer isso!). No entanto, os deveres de suporte virtual não se limitam ao trabalho clerical. Muitos VAs oferecem marketing, web design e outros serviços. Uma lista básica de serviços inclui:

• Gerenciamento de calendário
• Gerenciamento de e-mail
• Gerenciamento de redes sociais
• Configuração de nomeação
• Marketing e PR
• Pesquisa
• Escrita
• Criação gráfica
• Website
• Contabilidade
• Suporte ao cliente
• Gerenciamento de projetos
• Reservas de viagens
• Atendimento ao cliente

Alguns assistentes virtuais se especializam em um conjunto de habilidades específicas. Por exemplo, um assistente de marketing ou PR virtual apenas faz marketing ou trabalho de relações públicas. Outros assistentes virtuais fazem uma variedade de tarefas, mas dentro de uma indústria específica.

Por exemplo, um assistente virtual imobiliário faz muitas tarefas, mas apenas para clientes do Realtor.

A maioria dos assistentes virtuais executa seu próprio negócio de assistente virtual baseado em casa. Isso lhes permite ganhar mais (geralmente US $ 25 por hora ou mais dependendo das tarefas oferecidas) e ter maior controle sobre as funções que realizam.

No entanto, muitas pequenas empresas contratam assistentes virtuais em uma posição de emprego ou contrato. Esses VAs geralmente ganham US $ 10 a US $ 15 por hora, dependendo do conjunto de habilidades exigido. Finalmente, muitos VAs usam sites freelance ou sites de microfinas para encontrar projetos rápidos e em tempo limitado. Estes geralmente não pagam bem, mas eles podem oferecer um começo para um novo VA.

Como contratar um VA

Embora o suporte virtual seja uma ótima idéia de negócio em casa, obter ajuda virtual é crucial para os empresários de casa para maximizar a renda e facilitar o crescimento. Como proprietário de uma casa, chega um momento em que é impossível fazer tudo, pelo menos o suficiente para ser eficiente e eficaz. Contratar um assistente virtual liberta seu tempo para que você possa se concentrar no trabalho que ganhará dinheiro. Além disso, muitos assistentes virtuais são melhores do que você em algumas tarefas. É sempre mais rápido e menos dispendioso a longo prazo contratar deveres que você não é especialista.

O primeiro passo na contratação de um assistente virtual é fazer uma lista das tarefas que você deseja terceirizar. Faça uma lista completa, priorizando as atividades que deseja delegar primeiro. Por exemplo, se o gerenciamento de e-mail é demorado e tedioso, coloque isso no topo da lista. Ou talvez questões de tecnologia estão demorando muito tempo, você pode terceirizar o gerenciamento do site.

O próximo passo é determinar quem contratar. Há muitas maneiras de contratar um assistente virtual. Você pode usar um serviço VA que aluga e treina o VA e, em seguida, atribui você com base nos serviços que você precisa. Você pode percorrer um serviço freelance como o Upwork (anteriormente Elance e ODesk). A opção final é envolver sua rede para uma referência. Enquanto você pode colocar um anúncio procurando por um assistente virtual, encontrar um que já tenha sido avaliado economizará tempo e dor de cabeça.

Como iniciar um negócio de assistente virtual

Algumas vantagens excelentes para iniciar um negócio de assistente virtual são que é rápido, acessível e fácil de fazer. Existe uma grande necessidade de ajuda e, se você já possui habilidades e equipamentos para começar, você pode encontrar o seu primeiro cliente e estar no seu caminho rapidamente.

O primeiro passo é determinar o tipo de serviço que deseja oferecer e dois quem.

Você se especializará em uma tarefa específica, como design gráfico ou contabilidade? Você se concentrará em um nicho de mercado, como empreendedores on-line ou corretores de imóveis? Depois de saber o que você está oferecendo, você deseja configurar seu preço por serviços, que pode ser por hora ou você pode vender pacotes projetados para recrutar clientes de longo prazo.

Você quer verificar com sua cidade ou município em relação a uma licença de negócios, mas se você estiver totalmente equipado para fornecer serviços de suporte virtual, essa pode ser sua única despesa de start-up. Uma vez que você estiver configurado, você pode começar a encontrar clientes entrando em contato com sua rede on-line e off para informá-los sobre seu serviço. Considere configurar uma página do LinkedIn e / ou um site para facilitar a aprendizagem das pessoas sobre você. Outras fontes de trabalho de assistente virtual estão no trabalho de teletrabalho e placas freelance.

Atualizado em junho de 2017Leslie Truex