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O reconhecimento de funcionários não é apenas uma coisa boa para pessoas. O reconhecimento de funcionários é uma ferramenta de comunicação que reforça e recompensa os resultados mais importantes que as pessoas criam para seus negócios.

Quando você reconhece as pessoas de forma eficaz, você reforça, com seus meios de reconhecimento escolhidos, as ações e comportamentos que mais deseja que as pessoas repitam. Seu reconhecimento reforça a compreensão do funcionário sobre como você gostaria de vê-lo contribuindo no local de trabalho.

Como a maioria dos funcionários quer que você os veja como contribuidores efetivos, porque reforça sua imagem positiva de si mesmos e sua auto-estima, seu reconhecimento positivo é significativo e de apoio. Um sistema efetivo de reconhecimento de funcionários é um reforço simples, imediato e poderoso.

Quando você considera processos de reconhecimento de funcionários, você precisa desenvolver o reconhecimento do funcionário que é igualmente poderoso tanto para a organização como para o empregado. Você deve abordar cinco questões importantes se desejar que seus funcionários vejam o reconhecimento que você oferece como motivador e gratificante e importante para o sucesso da sua organização.

As cinco dicas mais importantes para o reconhecimento efetivo

Você precisa estabelecer critérios para que desempenho ou contribuição constituam um comportamento ou ações recompensáveis.

• Você precisa tornar todos os funcionários elegíveis para o reconhecimento. Você nunca deve excluir qualquer empregado ou grupo de funcionários.
• O reconhecimento deve fornecer ao empregador e ao empregado informações específicas sobre quais comportamentos ou ações estão sendo recompensados ​​e reconhecidos. Quanto mais claramente você projeta e comunica os critérios de elegibilidade para o prêmio, mais fácil é para os funcionários atuarem em conformidade. Uma vez que esta é a performance que você mais deseja ver pelos funcionários, é uma vantagem se muitos funcionários obtiverem elegibilidade.
• Qualquer pessoa que executa no nível ou no padrão indicado nos critérios recebe a recompensa. Ou, em uma abordagem ocasionalmente utilizada, todo funcionário que atende aos critérios tenha seu nome adicionado a um desenho.
  Você deve comunicar no front-end o fato de que um nome ou três ou quantos funcionários você planeja recompensar serão selecionados aleatoriamente entre os funcionários que atendem aos critérios de elegibilidade.
• O reconhecimento deve ocorrer tão próximo do desempenho das ações quanto possível, de modo que o reconhecimento reforça o comportamento que o empregador deseja encorajar. O reconhecimento mensal é muito pouco frequente e não reforçador.
• Você não deseja projetar um processo no qual os gerentes selecionem as pessoas para receber o reconhecimento. Os funcionários verão este tipo de processo para sempre como favoritismo gerencial. Ou, eles vão falar sobre o reconhecimento em palavras como, "Oh, é sua vez de ser reconhecido neste mês". É por isso que os processos que separam um indivíduo, como Employee of the Month, raramente são eficazes.

Um exemplo de trabalho de reconhecimento bem-sucedido

Uma empresa de clientes estabeleceu critérios para recompensar funcionários. Os critérios incluíram tais atividades como contribuindo para o sucesso da empresa atendendo um cliente sem que o supervisor precisasse pedir sua ajuda.

Cada funcionário, que atende aos critérios estabelecidos, recebe uma nota de agradecimento, escrita à mão pelo supervisor. A nota explica exatamente por que o empregado está recebendo o reconhecimento.

A nota inclui a oportunidade para o empregado desenhar um presente de uma caixa no escritório . Os presentes variam de certificados de presente de restaurantes de fast food e doces para um dólar em ouro e recompensas em dinheiro substanciais. O empregado desenha a recompensa, portanto, nenhuma interferência de supervisão no valor do prêmio é percebida.

Uma duplicata da nota de agradecimento passa por um desenho periódico para oportunidades ainda mais substanciais de recompensa e reconhecimento. Uma cópia da nota de agradecimento é colocada no arquivo pessoal do empregado.

Mais dicas sobre reconhecimento e gerenciamento de desempenho

• Se você atribuir reconhecimento a realizações reais e realização de metas conforme negociado em uma reunião de planejamento de desenvolvimento de desempenho, você precisa garantir que o reconhecimento atenda ao acima- requisitos declarados. Os supervisores também devem aplicar os critérios de forma consistente, para que você possa encontrar a necessidade de fornecer algum controle organizacional.
  O desafio dos objetivos negociados individualmente é garantir que sua realização seja vista como igualmente difícil pela organização para que o processo tenha sucesso.
• As pessoas também gostam do reconhecimento de funcionários que é aleatório e que fornece um elemento de surpresa. Se você agradecer a um grupo de fabricação toda vez que eles fazem entregas de clientes no tempo com um almoço, gradualmente o almoço se torna um dado ou um direito e não é mais gratificante.
  Em outra organização, o CEO tradicionalmente comprou o almoço para todos os funcionários todas as sextas-feiras. Em breve, ele teve funcionários chegando a ele pedindo o reembolso para o almoço, se eles almoçassem fora da empresa na sexta-feira. Seu objetivo de construção de equipe se transformou em um dado ou um direito e ele ficou desapontado com os resultados.
• Há sempre espaço para atividades de recompensa e reconhecimento de funcionários que, geralmente, geram moral positiva no ambiente de trabalho. A Pall Corporation, em Ann Arbor, MI, teve uma Equipe de Resumos que se reuniu para agendar eventos aleatórios, divertidos e de reconhecimento de funcionários. Eles decoraram lojas, com um prêmio para o melhor, durante os feriados.
  Patrocina socialistas de sorvete, piqueniques, chefe cozinheiros , e assim por diante, para criar um ambiente gratificante no trabalho. Outra empresa detém um desfile de julgamento de vestuário anual com um lunch potluck todo Halloween. (Uma tradição apreciada, também - os figurinos são divertidos - imagine o CEO vestido como uma cortina de chuveiro suspensa.)

Recompensas e reconhecimento que ajudam tanto o empregador quanto o empregado a obter o que precisam do trabalho são uma situação vantajosa para todos. Faça isso no ano em que você planeja um processo de reconhecimento que fará com que sua equipe e wow você com seus resultados positivos.

Evite as armadilhas de reconhecimento de funcionários que:

• selecionem alguns funcionários que foram misteriosamente selecionados para o reconhecimento;
• diminuem o moral de muitos que não conseguiram entender os critérios suficientes para competir e ganhar, e > procurou votos ou outros critérios personalizados e subjetivos para determinar os vencedores.
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Faça o seu dia! Reconhecimento de funcionários que funciona

• Carta formal de reconhecimento de empregado
• Recompensas de liderança e reconhecimento
• Recompensas de reconhecimento de recompensas e funcionários