Qual a definição de terceirização?

A terceirização (também às vezes referida como "contratação externa") é uma prática comercial usada pelas empresas para reduzir custos ou melhorar a eficiência ao mudar tarefas, operações, empregos ou processos para um terceiro contratado externo para um período significativo de tempo. As funções que são contratadas podem ser realizadas pelo terceiro no local ou fora do negócio.

Exemplos de terceirização

A terceirização é uma medida de economia de custos, e a prática pode ter impactos significativos em setores como a fabricação.

Na U. S., por exemplo, os fabricantes terceirizaram trabalhos no exterior para países como China e Bangladesh. Esta prática também é conhecida como "offshoring", que envolve terceirização para um terceiro em um país diferente daquele em que a empresa de terceirização se baseia para economizar em custos trabalhistas.

A terceirização não se limita aos trabalhos de fabricação. Os trabalhos de atendimento ao cliente, como os de um call center, e trabalhos de programação de computadores também são terceirizados por empresas que buscam maneiras de reduzir custos. Um grande número de empresas terceirizam pelo menos algumas funções de tarefas de recursos humanos, como gerenciamento de benefícios de funcionários e folha de pagamento.

A terceirização também pode envolver a compra de componentes de outra fonte, como componentes para equipamentos informáticos. O componente pode ser comprado por um custo menor do que seria para a empresa fabricar esse componente, e o componente pode ser de maior qualidade.

Os serviços de TI também podem ser terceirizados. Por exemplo, a computação em nuvem e o software como serviço (SaaS) oferecem às empresas acesso a serviços e ferramentas informáticas que, uma vez, foram gerenciados internamente pelo departamento de TI da empresa.

Benefícios da terceirização

A terceirização pode liberar dinheiro, pessoal, instalações e recursos de tempo para uma empresa.

Pode resultar em economia de custos de menores custos trabalhistas, impostos, custos de energia e reduções no custo de produção.

Além da economia de custos, uma empresa também pode empregar uma estratégia de terceirização para se concentrar em suas principais competências empresariais. Isso permite que a empresa consiga mais recursos para o que ele faz bem, o que pode melhorar a eficiência e aumentar sua competitividade. A produção pode ser simplificada e o tempo de produção reduzido, reduzindo os custos operacionais.

As funções não essenciais que são terceirizadas geralmente irão para organizações externas para quem essa função é uma competência comercial básica, beneficiando ainda mais o negócio através do gerenciamento aprimorado dessas funções.

Uma empresa também pode optar por terceirizar para evitar regulamentos ou mandatos governamentais, como regulamentos ambientais ou regulamentos de segurança e requisitos.

Desvantagens da terceirização

Embora a terceirização tenha muitas vantagens, também apresenta algumas desvantagens. A relação com o terceiro que assume as funções terceirizadas deve ser gerenciada. Isso inclui a negociação e assinatura de contratos, que requer tempo e o envolvimento dos advogados da empresa, bem como a comunicação diária e supervisão do trabalho terceirizado.

A segurança é um fator importante na terceirização. O relacionamento envolverá inevitavelmente o acesso da organização de terceiros a dados comerciais confidenciais, segredos comerciais e outras informações confidenciais que sejam necessárias para que ele desempenhe sua função contratada.

Também pode haver alguns impactos de relações públicas negativas para uma empresa quando a terceirização resulta na perda de um grande número de empregos.