Como se tornar um ouvinte ativo efetivo

Você está interessado em se tornar um ouvinte ativo que escuta tão profundamente que seus colegas de trabalho e funcionários se sentem afortunados de ter você como contato? Quando você escuta, você está dando toda a atenção para algo ou alguém que está fazendo um som.

Na escuta profunda ou ativa, que são palavras usadas para descrever estilos de escuta efetivos, o ouvinte exibe certos comportamentos auditivos poderosos. Quando você dá atenção total a outra pessoa ou atividade, você está ouvindo profundamente tudo o que está tentando se comunicar.

Essa escuta é percebida pela outra pessoa como respeitosa e atenciosa.

Esta audição também é percebida, pela pessoa que você está ouvindo, como evidência de que você está realmente ouvindo e entendendo o que a pessoa está tentando se comunicar. Aprenda a ouvir ativamente e profundamente se tornar um comunicador de negócios eficaz. Você não pode se tornar um grande comunicador verbal sem a segunda metade da equação de escuta, escuta ativa, fortemente abraçada.

Compreender o que constitui uma escuta ativa ou profunda

Na escuta ativa, a pessoa que é ouvinte, transmite à pessoa a quem ele ouve, seu respeito mais profundo. Isso é transmitido através de um esforço sério para focar e concentrar-se nas palavras e no significado que a pessoa que se comunica com elas está tentando transmitir.

Na escuta profunda ou ativa:

• O ouvinte faz perguntas que investigam e se concentram em entender e esclarecer o significado do que o comunicador está tentando transmitir. O ouvinte não passa a hora de formular uma resposta ou resposta à comunicação do falante.

• O ouvinte foca sua mente e atenção total sobre as palavras e o significado da pessoa que se comunica como observado e ouvido através de tais componentes de falar como suas palavras, o tom de voz, as expressões faciais não verbais e linguagem corporal, exemplos e velocidade de fala.
• O objetivo da escuta ativa é o significado compartilhado em que o ouvinte e a pessoa que se comunicam estão de acordo sobre a mensagem que foi transmitida de um para o outro.
• Na audição ativa, o ouvinte fornece à pessoa que tenta se comunicar, afirmando linguagem corporal, palavras de acordo murmuradas e outros sons e ações que ajudam a pessoa a se comunicar ouvindo e ouvindo. Por exemplo, você pode acenar com a cabeça, sorrir, dizer "sim, eu entendo", e usar outros métodos para fornecer feedback à medida que você escuta.

Eliminar Ouvir maus hábitos

É fácil cair em maus hábitos de escuta nos ocupados diariamente que você experimenta no trabalho. Estes são comuns, ouvindo maus hábitos que impedirão que você se torne o comunicador mais efetivo.

• Se um funcionário repetidamente levanta os mesmos problemas ou pontos de vista para você, como um ouvinte ativo, o problema fundamental a considerar é que o funcionário está se repetindo porque ele não sente que o está ouvindo. Dê uma olhada em seus hábitos de escuta ativos para ver se você está exibindo os comportamentos de escuta necessários que se comunicarão com o funcionário que você realmente está ouvindo - e ouvindo e entendendo.
• Não tente prestar atenção parcial a um colega ou membro da equipe. Você insulta a pessoa e você nunca compreenderá completamente sua posição ou necessidade. Quando um empregado ou colega de trabalho se aproxima de você para obter conselhos, inspiração, comentários ou uma discussão, ouça entender o que o indivíduo precisa de você.
  Se você não pode atender completamente a equipe naquele minuto por qualquer motivo, é melhor reprogramar a conversa. Se você estiver, por exemplo, no caminho para uma reunião, lutando com um prazo, tentando sair cedo ou experimentar qualquer outra distração, é melhor marcar uma consulta quando você pode realmente ouvir a pessoa.
  No pior caso, se você apenas ouvir parcialmente, o funcionário se afasta de sentir que não se preocupa com suas preocupações. É muito melhor reprogramar a discussão quando tiver tempo de ouvir com sua atenção ativa e profunda. Diga: "Tom, estou realmente distraído com o prazo de 3 pm no projeto atual. Podemos nos reunir amanhã de manhã em 9 para que eu possa ouvir e entender completamente suas preocupações?"
• Ouça com toda a atenção voltada para entendendo o que seu colega de trabalho ou membro da equipe precisa de você. Muitos gerentes, especialmente, estão tão acostumados a ajudar as pessoas a resolver problemas que seu primeiro curso de ação é iniciar soluções de brainstorming e dar conselhos. Talvez o empregado apenas precise de ouvir ouvidos. Sua melhor abordagem é ouvir ativamente e profundamente. Faça perguntas para obter esclarecimentos para se certificar de que você entende exatamente o que o funcionário está tentando se comunicar. Quando você acredita que sim, então, e somente então, pergunte à pessoa o que eles gostariam de você. Confie nisso. Eles geralmente sabem e, muitas vezes, dão um suspiro de alívio e dizem: "Muito obrigado por ouvir. É exatamente o que eu precisava. Não preciso que você faça mais nada".

Você pode se tornar um ouvinte ativo mais eficaz se você prestar atenção a estes três principais hábitos de escuta ruim.

Estas três mudanças farão de você um comunicador de negócios eficaz.