Como usar o Programa de Proteção de Veículos do eBay

Para a maioria das pessoas, comprar um veículo é uma compra importante. Então, é fácil entender por que comprar um veículo no eBay Motors pode ser assustador.

Mas o eBay tem algumas salvaguardas no local, incluindo o seu programa de proteção independente para os compradores da eBay Motors. Protege compras até US $ 50.000 em valor.

O que o Programa de Proteção de Veículos da eBay cobre

O programa de proteção de compra é lançado somente em determinadas circunstâncias.

Por exemplo, se você paga por um veículo, mas nunca o recebe, então seria elegível para cobertura ao abrigo do programa. Se você enviar um depósito reembolsável para um veículo, mas nunca o recebe ou se a aplicação da lei determinar que você pagou por um veículo roubado, todas as condições sob as quais - todos seriam exemplos de quando a proteção de compra entrar em vigor.

Outras situações para as quais o programa de proteção se aplica: se você pagou por um veículo com uma garantia não divulgada contra seu título ou pagou por um veículo cuja marca, modelo ou ano não fosse com precisão descrito. Do mesmo modo, se nenhum título pode ser obtido para um veículo pelo qual você pagou e para o qual um título foi declarado claro e disponível, ou se um veículo tiver uma imprecisão substancial do odômetro.

Além disso, se você pagou por um veículo com uma questão de reparo necessária não revelada custando mais de US $ 1 000 ou outras condições não reveladas, como danos causados ​​pela água, sua compra seria coberta.

O que a proteção do veículo não cobre

Há, é claro, toda uma série de coisas que o programa do eBay não cobre. Algumas das situações mais comuns incluem danos não divulgados em veículos de 10 anos ou mais, desgaste normal ou problemas de manutenção geral.

Ele também não abrangerá coisas como danos estéticos, reparos menores de US $ 1 000, ou reparos necessários que não podem ser documentados.

Se uma transação não for concluída, quaisquer depósitos não reembolsáveis ​​tornam-se responsáveis ​​pelo comprador.

Algumas questões de título podem não estar cobertas pelo programa de proteção de compras, dependendo de como elas foram divulgadas antes da venda do veículo. E, como sempre, se você completar a transação fora do eBay Motors, você está sozinho.

Requisitos de elegibilidade

O conjunto completo de requisitos é delineado no site do programa, mas as diretrizes básicas exigem que você compre o veículo no eBay Motors e que o comprador e o vendedor precisam que as contas do eBay estejam em boas condições. Os compradores também não devem ter solicitado outro reembolso da Proteção do Veículo nos últimos seis meses, e todas as partes envolvidas na transação (incluindo quaisquer instituições financeiras envolvidas) devem estar baseadas nos Estados Unidos ou no Canadá.

Para aproveitar o programa de proteção do veículo, você deve enviar um pedido de reembolso ao abrigo do programa no prazo de 30 dias após o final da cotação (não 30 dias de pagamento e / ou entrega). As únicas duas exceções incluem veículos roubados (para os quais você tem 365 dias para enviar) e títulos perdidos e não obtidos (para o qual você tem 90 dias para enviar).

Apresentando uma reivindicação

Se você acredita que você foi tratado de forma injusta ou de má fé e é elegível nos termos descritos acima para o reembolso ao abrigo do programa, você pode apresentar uma reclamação no eBay.

Certifique-se de ter toda a sua papelada e tudo o que aconteceu bem documentado. Dependerá de você provar o seu caso e ilustrar por que você é elegível no âmbito do programa de proteção do veículo.