Gerenciamento importa mais na motivação

A motivação é a emoção mais poderosa que os funcionários trazem para o trabalho. O papel de gerência em estimular a motivação através da visão e comunicação compartilhada é a habilidade fundamental que os grandes gerentes trazem para o local de trabalho. Funcionários em funções de gerenciamento podem aprender a inspirar motivação.

De acordo com Jon Gordon, autor de Sopa: Uma Receita para Nutrir Sua Equipe e Cultura (compare os preços), "Os funcionários estão em um funk.

Eles são terríveis, com excesso de trabalho, desconfiança e têm menos entusiasmo e paixão do que nunca. E, muitos líderes estão continuamente frustrados pelo desempenho de sua equipe e pelo baixo moral e envolvimento dos funcionários.

"A resposta", diz Gordon, "não envolve tecnologia extravagante, uma nova peça de equipamento ou uma extensa I & D. Na verdade, a resposta está em uma emoção humana básica: a motivação. Líderes que motivam fazer. Agora, mais do que nunca, o trabalho de um líder é motivar e reunir sua equipe através de tempos difíceis. Você não pode terceirizar a motivação. São os líderes e gerentes que devem motivar. "

"A maioria dos líderes empresariais quer tirar a emoção dos negócios", diz ele, "mas isso é um grande erro. Quando o medo e a negatividade são as principais emoções que as pessoas da sua organização sentem, você tem que contrariar isso com uma emoção ainda mais poderosa, como fé, crença e otimismo. E o seu sucesso naquilo depende da sua capacidade de motivar. "

Motivação através da gestão

Jon Gordon participou de uma entrevista para concretizar ideias importantes sobre gestão e motivação e os papéis da cultura, comunicação, visão, emoção e relacionamentos em motivação inspiradora.

Susan Heathfield: Todos os meus leitores têm uma opinião e uma imagem em suas mentes quando ouvem palavras como a motivação dos funcionários e o envolvimento dos funcionários.

Defina o que você quer dizer quando você se refere à motivação do empregado e ao envolvimento dos funcionários, de modo que todos nós começamos juntos com uma imagem compartilhada.

Jon Gordon: A motivação do empregado baseia-se no gerenciamento da cultura cria e o que o líder ou o gerente diz e faz para ajudar os funcionários a desempenhar seu nível mais alto.

O objetivo é motivar os funcionários com o ambiente certo e as práticas de gestão que trazem o melhor dos funcionários para que eles possam dar o melhor para a organização e os clientes. O envolvimento dos funcionários é como comprometido, entusiasmado, energizado e apaixonado pelo trabalho que está fazendo e pela organização para a qual você está trabalhando.

Heathfield: Qual é a responsabilidade do gerenciamento na criação desse ambiente para os funcionários?

Gordon: Eu acredito que é uma das coisas mais importantes que um gerente deve fazer. Eles devem criar o ambiente certo e a cultura que alimenta as pessoas e seu desempenho.A cultura conduz o comportamento, o comportamento conduz hábitos e hábitos criam o futuro. Como dizem os líderes da Apple Computer, "a cultura bate a estratégia o dia todo".

Heathfield: Que tal o empregado? Os funcionários devem se sentar e esperar que seus gerentes os motivem? Qual é a responsabilidade compartilhada?

Gordon: Todo funcionário contribui para a cultura de sua organização. Portanto, os funcionários compartilham a responsabilidade da motivação. Na verdade, você não pode motivar alguém a menos que eles desejem ser motivados. A responsabilidade do funcionário é trabalhar todos os dias e trabalhar com o máximo esforço e energia para contribuir com a visão e os objetivos da organização. Eles precisam se motivar. E os gerentes também devem criar um ambiente que os motive.

Heathfield: À medida que o número de trabalhadores desempregados atingiu um máximo histórico, os funcionários estão preocupados com a procura de emprego e a mudança de emprego. Muitos acreditam que são melhores onde estão - com um emprego - do que caminhar entre as fileiras dos desempregados.

O artigo recente favorito dos leitores do meu site, no entanto, foi 5 Mais razões para sair do seu trabalho , então, nas circunstâncias, deve haver um interesse reprimido em seguir em frente dos empregadores atuais.

Conhecendo isso, como você aconselharia os gerentes a criar um ambiente no qual os funcionários desejam permanecer e estão motivados a trabalhar duro, contribuir e continuar a desenvolver seus talentos e habilidades com seu empregador atual?

Gordon: Isso faz muito sentido. As pessoas não estão desistindo porque querem segurança, não porque líderes e gerentes estejam construindo equipes vencedoras. A solução é criar o que eu chamo de cultura de grandeza - uma cultura na qual você se concentra na criação de uma cultura que valoriza, cuida e desenvolve seus funcionários. A chave é criar relacionamentos comprometidos com seus funcionários.

Eu escrevo muito sobre isso no meu livro SOUP. Concentre-se em investir em pessoas: treiná-las, orientá-las, apreciá-las, reconhecê-las, encorajá-las, treiná-las e se preocupar com elas. Objetivos muito simples, mas muitas organizações e gerentes não os fazem.

Heathfield: Quais são as áreas-chave da motivação e envolvimento dos funcionários que um gerente pode aproveitar, reconhecer e reforçar para que os funcionários sejam claros sobre o que é mais procurado com eles?

Gordon: A chave é compartilhar a visão da organização e depois conversar com cada funcionário e ter cada funcionário entendido como eles contribuem para essa visão. A visão não pode existir em um pedaço de papel. Deve ganhar vida nos corações e nas mentes das pessoas que trabalham em sua organização.

Eu acredito que cada organização deve ter uma visão e propósito e cada funcionário deve saber, entender e demonstrar como eles contribuem para essa visão e propósito. Ainda mais poderoso é quando cada funcionário aproveita sua própria visão e propósito pessoal para contribuir com a visão e propósito da organização.

Heathfield: O que você recomendaria para o gerente ansioso para criar um ambiente de trabalho no qual os funcionários escolham ser motivados, entusiasmados e contribuindo?

Gordon: Espera o melhor dos funcionários. Você pode se contentar com nada além da excelência. Mas você também ajuda cada pessoa a alcançar a excelência. Você ajuda cada funcionário a ser o melhor deles. Você cria a cultura que é motivadora, emocionante e flexível e, em seguida, você dá aos funcionários espaço para crescer nesta cultura.

Não micromanage. Confie neles. Desenvolva relacionamentos com eles. Dê-lhes oportunidades para compartilhar idéias e contribuir e elas serão. Também dê espaço para cometer erros. Nada drena a energia de uma organização mais do que o medo do fracasso.

Heathfield: Como os gerentes podem se apoiar na criação de um ambiente de trabalho motivacional para os funcionários?

Gordon: Ao compartilhar as melhores práticas. Ao fazer um livro estudar juntos. Ao discutir seu sucesso e também falhas para que possam aprender e crescer juntos. A chave é ser humilde e com fome. Aprender e crescer e melhorar com fome e desejo de melhorar.

Heathfield: Quais são as ações específicas que a administração pode realizar diariamente para criar um ambiente motivador para os funcionários?

Gordon: O gerenciamento de ações pode ser tão simples e cheio de senso comum e, no entanto, eles são praticados de forma incomum … As ações incluem: sorrir mais para os funcionários. Ouça-os, suas idéias e soluções. Ganhe confiança ao dizer o que você fará e fazendo o que você diz. Apreciá-los com um sincero "obrigado". As empresas gastam bilhões em programas de reconhecimento e o que as pessoas realmente querem é "obrigado".

Treine-os para que eles saibam que você se preocupa com eles. Invista neles para que eles saibam que você está preocupado com seu crescimento e futuro. E, faça as pequenas coisas para mostrar o que você se importa: uma palavra encorajadora, uma orelha ouvindo. Se você não tratá-los como um número, eles não vão tratar você ou seus clientes como um número.

Heathfield: Que ações da parte da administração alienarão os funcionários e torná-los ressentidos, infelizes e negativos?

Gordon: O pior? Gritando com eles. Bateando-os. Fazendo-os trabalhar duro, mas não compartilhando apreciação ou reconhecimento. Comentários negativos. Sobretudo, fazer com que eles se sintam como se eles ou seu trabalho não importassem.

O papel da gerência na motivação

Provavelmente, a capacidade da gerência de criar um ambiente em que os funcionários escolham a motivação é a função de gerenciamento de chave para o sucesso de sua organização.

Outros papéis, como gerenciar mudanças, contratar funcionários talentosos e definir metas mensuráveis, são aprimorados pela capacidade da administração de inspirar motivação e contribuição dos funcionários. A motivação é importante, para a gerência, para os funcionários e para sua organização.