Aprenda o gerenciamento básico e gerenciamento de <Managing Do

O que é gerenciamento? O que os gerentes fazem? Como faço para gerenciar? Estas são perguntas padrão que a maioria de nós na profissão de gestão foi perguntada mais de uma vez. E perguntas que pedimos uma vez em nossas carreiras também. Aqui, então, é um olhar básico para a gestão, um primer, Gerenciamento 101.

Arte e Ciência

A gestão é arte e ciência. É a arte de tornar as pessoas mais eficazes do que teriam sido sem você.

A ciência está em como você faz isso. Existem quatro pilares básicos: planejar, organizar, dirigir e monitorar.

Torná-los mais eficaz

Quatro trabalhadores podem fazer 6 unidades em um turno de oito horas sem um gerente. Se eu contratá-lo para gerenciá-los e eles ainda fazem 6 unidades por dia, qual o benefício para o meu negócio de ter contratado você? Por outro lado, se eles agora fizerem 8 unidades por dia, você, o gerente, tem valor.

A mesma analogia se aplica ao serviço, ao varejo ou ao ensino, ou a qualquer outro tipo de trabalho. O seu grupo pode lidar com mais chamadas de clientes com você do que sem? Venda mercadorias de maior valor? Implantar conhecimento de forma mais eficaz? etc. Esse é o valor da gestão - tornando um grupo de indivíduos mais eficaz.

Plano

O gerenciamento começa com o planejamento. Uma boa gestão começa com um bom planejamento. E o planejamento prévio adequado impede … bem, você conhece o resto dessa.

Sem um plano, você nunca terá sucesso. Se você chegar ao objetivo, terá sido por sorte ou chance e não pode ser repetido.

Você pode fazer isso como um flash-in-the-pan, uma sensação durante a noite, mas você nunca terá o histórico de realizações cujo sucesso é feito.

Descobrir qual é o seu objetivo (ou ouvir quando o seu chefe lhe diz). Então descubra a melhor maneira de chegar lá. Que recursos você tem? O que você pode obter?

Compare pontos fortes e fracos de indivíduos e outros recursos. Será que colocar quatro trabalhadores em uma tarefa que leva 14 horas custa menos do que alugar uma máquina que pode fazer a mesma tarefa com um trabalhador em 6 horas? Se você mudar o primeiro turno de um início de 8 AM para um início de 10 AM, eles podem lidar com a corrida no início da noite, então você não precisa contratar uma pessoa extra para o segundo turno?

Veja todos os cenários prováveis. Planeje-os. Descobrir o pior cenário possível e planejar isso também. Avalie seus planos diferentes e desenvolva o que, em seu melhor julgamento, funcionará melhor e o que você fará se não o fizer.

TIP : Uma das ferramentas de planejamento de gerenciamento mais negligenciadas é a mais efetiva. Peça às pessoas que fazem o trabalho por sua contribuição.

Organize

Agora que você tem um plano, você deve fazer isso acontecer.Está tudo pronto à frente do seu grupo para que o material certo chegue ao seu grupo no momento certo? O seu grupo está preparado para fazer parte do plano? A organização a jusante está pronta para o que seu grupo irá entregar e quando chegará?

Os trabalhadores estão treinados? Eles estão motivados? Eles têm o equipamento que eles precisam? Existem peças sobressalentes disponíveis para o equipamento? A compra encomendou o material?

É o material certo? Isso chegará aqui na programação apropriada?

Faça o legwork para garantir que tudo o que for necessário para executar o plano está pronto para ser ou será quando for necessário. Volte para garantir que todos entendam seu papel e a importância do seu papel no sucesso geral.

Direto

Agora, acione o interruptor "ON". Diga às pessoas o que eles precisam fazer. Eu gosto de pensar nesta parte como a realização de uma orquestra. Todos na orquestra têm a música na frente deles. Eles sabem qual seção está jogando qual parte e quando. Eles sabem quando entrar, o que jogar e quando parar de novo. O condutor indica cada seção para fazer a música acontecer. Esse é o seu trabalho aqui. Você deu a todos os seus músicos (trabalhadores) a partitura (o plano). Você tem o número certo de músicos (trabalhadores) em cada seção (departamento), e você organizou as seções no palco para que a música saia melhor (você organizou o trabalho).

Agora você só precisa tocar o pódio levemente com seu bastão para chamar sua atenção e dar o downbeat.

Monitor

Agora que você tem tudo em movimento, você tem que manter um olho em coisas. Certifique-se de que tudo está acontecendo de acordo com o plano. Quando não está indo de acordo com o plano, você precisa intervir e ajustar o plano, assim como o condutor da orquestra irá ajustar o tempo.

Problemas surgirão. Alguém ficará doente. Uma parte não será entregue a tempo. Um cliente chave fará falência. É por isso que você desenvolveu um plano de contingência em primeiro lugar. Você, como gerente, deve estar sempre atento ao que está acontecendo para que você possa fazer os ajustes necessários.

Este é um processo iterativo. Quando algo está fora de sincronia, você precisa planejar uma correção, Organizar os recursos para fazê-lo funcionar, direcionar as pessoas que irão acontecer e continuar monitorando o efeito da mudança.

Gerenciando pode ser uma experiência muito gratificante

Gerenciar pessoas não é fácil. No entanto, isso pode ser feito com sucesso. E pode ser uma experiência muito gratificante. Lembre-se que o gerenciamento, como qualquer outra habilidade, é algo que você pode melhorar com o estudo e a prática.