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Mesmo os melhores vendedores têm dias ocasionais "off". Mas quando os dias ruins se transformam em semanas ruins ou mesmo meses, você está agora em queda de vendas. A erosão de uma queda longa das vendas é difícil, mas não impossível, se você tomar o tempo para se preparar com antecedência. E uma vez que você está em uma queda, ajuda se você agir imediatamente para sair dela.
Antes que o Slump Hits
Se uma queda importante chegar, você pode apostar que você estará sofrendo dor financeira e emocional.
O vendedor sábio pode fazer algumas preparações que irão minimizar ambos os tipos de problemas.
- Construa uma conta "dia chuvoso" durante os meses gordurosos. Primeiro, descubra seu número mágico: quanto dinheiro gasta em contas e compras essenciais todos os meses. Se as suas comissões para um determinado mês forem superiores a esse número, coloque a maior parte da superação em uma conta de poupança de emergência. Então, passe o resto em algo divertido, porque você ganhou isso! Se você tiver um mês lento mais tarde, sua conta do "dia chuvoso" o protegerá de um desastre financeiro.
- Estabelece uma rede. Os contatos comerciais são outro tipo de dinheiro no banco. Se suas táticas de vendas usuais simplesmente não estão funcionando, você pode recorrer à sua rede comercial para obter ajuda. Lembre-se que isso precisa ser uma rua de dois sentidos; Se você fornecer leads para seus contatos, eles são muito mais propensos a ajudá-lo em troca.
- Mantenha seus clientes existentes felizes. Algumas semanas ou um mês após uma venda, ligue o cliente e pergunte se tudo está bem e se eles tiverem dúvidas sobre o produto. Não é uma má idéia enviar cartões de férias também. Os clientes satisfeitos se inclinam a enviar seus amigos e associados para você, o que pode fornecer um fluxo de receita extra mesmo em momentos difíceis.
Sobrevivendo a uma queda
OK, suas vendas foram muito baixas por dias e você está começando a sentir que não poderia vender um hambúrguer para um mestiço faminto. Não entre em pânico: você pode iniciar suas vendas com as seguintes táticas.
- Examine o "porquê". " Antes de corrigir o problema, você precisa saber o que é. Existem duas causas possíveis: externa e interna. Causas externas são aquelas que lhe são impostas de fora, como desaceleração econômica ou problemas da indústria. Eles geralmente afetarão os números de seus colegas de trabalho, bem como os seus. Por outro lado, se suas vendas caírem e todos os outros estão indo bem, a causa provavelmente é interna.
- lida com causas externas. Os problemas externos estão fora de seu controle pela própria natureza. Se a sua empresa ou indústria recentemente obteve muita imprensa ruim, por exemplo, suas vendas serão afetadas, não importa o que você faça. Ainda assim, você pode suavizar o golpe ao conhecer o assunto de frente.Agora é a hora de se sentar e desenvolver um novo campo que aborda o problema diretamente. Se é uma questão global, como uma recessão, crie um campo que se concentre em como seu produto ou serviço pode ajudar. Se é um problema da indústria ou da empresa, fale sobre a forma como a sua empresa está a resolver. Se você tem amigos no departamento de marketing, eles provavelmente podem dar alguns bons argumentos para usar.
- Resolva as causas internas. As vendas são baseadas em grande parte na emoção, por isso não é surpreendente que sua vida pessoal possa afetar seu desempenho. Ou talvez seu tom tenha ficado obsoleto ou você tenha confiado muito tempo no mesmo conjunto de pistas; Se você está entediado com o seu próprio campo, as perspectivas serão notadas! Seja qual for a causa, explodir-se fora de sua zona de conforto pode ajudar a mudar sua perspectiva emocional.
Se a sua estratégia habitual é baseada em chamadas a frio, tente ativar as ferramentas de redes sociais, como Facebook ou Twitter. Se você costuma fazer muito e-marketing, saia e salteie o pavimento com algumas chamadas de porta a porta. Crie um novo campo que se centre em aspectos completamente diferentes do produto. Abordar um segmento de mercado totalmente novo. Ao fazer mudanças radicais em sua técnica, você pode fazer fluir seus sucos mentais e gerar energia e entusiasmo.
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