Vantagens do Retail Online

O comércio eletrônico oferece muitas maneiras pelas quais os varejistas alcançam consumidores e realizam negócios sem a necessidade de uma loja. É um suicídio quase econômico para qualquer revendedor não vender on-line. Antes de entrar no mundo do comércio eletrônico, conheça as vantagens e desvantagens da venda on-line.

Vantagens do comércio eletrônico

Os varejistas on-line podem aumentar suas vendas e lucros mais rápido do que uma loja de tijolos e argamassa, pois vender online oferece a vantagem de ter uma loja aberta, 24 horas por dia, sete dias por semana.

A venda online também permite que os revendedores exibam suas mercadorias em qualquer parte do mundo sem despesas adicionais. Essa vantagem permite que os revendedores online ampliem seu mercado para proporções globais ou visem um segmento extremamente focado.

Embora a pequena loja de varejo na Main Street nunca mais sonhe em competir com um revendedor de cadeias nacionais, pode encontrar-se em condições mais equitativas com seus concorrentes através da adição de vendas on-line.

As pessoas podem encontrar a sua marca e interagir com ela quando tiverem uma presença online. Você alcança muitos novos clientes potenciais. Grande parte do tráfego on-line é orgânica, o que significa que se você construir sua loja online corretamente, os clientes irão encontrá-lo sem gastar um centavo. A publicidade tradicional pode oferecer ótimas manchetes e cópia de anúncios, mas a publicidade é dispendiosa. Por que não tentar se beneficiar das pesquisas on-line que seus clientes já estão fazendo?

Desvantagens da venda on-line

Uma das maiores desvantagens da venda on-line é a batalha contínua com a segurança.

Os clientes estão se tornando mais relaxados com o fornecimento de suas informações pessoais e de cartão de crédito, mas as preocupações de segurança ainda mantêm muitos consumidores fora de linha.

Os varejistas que vendem online só podem ter que trabalhar mais para criar confiança e um relacionamento com seus clientes. A interação pessoal é limitada com a venda on-line e há muita concorrência.

Os proprietários da loja podem achar muito difícil manter os clientes de volta.

À medida que os varejistas on-line expandem sua base de clientes para incluir compradores em outros países, eles também aumentam as dificuldades em entregar seus produtos. O processo de expedição toma o controle do revendedor, mas deixa o fardo em seus ombros. Se o cliente não receber seus produtos imediatamente, é finalmente a responsabilidade do revendedor resolver o problema.

A Importância do Omni-Channel Retail

Os varejistas que vendem on-line estão lidando com um animal muito diferente das lojas tradicionais de tijolos e argamassa. A transição em linha não é tão fácil quanto você pensa. Mas há uma crescente ênfase naquilo que é conhecido como o comércio a retalho de omni-channel, que se refere aos varejistas que vendem em múltiplos canais."Hoje, um revendedor pode ter uma loja on-line, uma loja tradicional de tijolos e argamassa, e talvez até uma empresa de pedidos por correspondência ou catálogo. Não importa quantos canais você vende, a experiência do cliente precisa ser igual, senão você está configurando O objetivo é que a sua marca deve ser consistente entre todos os canais.

A linha inferior é que, embora alguns tenham que acreditar que o varejo de tijolos e argamassa está morto, nada pode estar mais longe da verdade.

Mesmo com o crescimento e a proeminência do comércio eletrônico, os consumidores continuam a freqüentar cadeiras de tijolos e argamassa, e isso não parece estar mudando em breve. O comércio eletrônico e o varejo de varejo tradicional continuarão a crescer juntos, para melhor ou pior. >