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A Costco Wholesale Corporation (comercializada como a Costco) é o maior clube americano de depósito de sócios. A partir de 2015, a Costoco foi o segundo maior varejista do mundo após o Walmart e, a partir de 2016, a Costoco foi o maior varejista do mundo de escolha e carne de bovino, alimentos orgânicos, galinheiros e vinho. Tem vindo a infiltrar-se agressivamente nos mercados globais com práticas de inovação de varejo que criaram um seguidor de culto, caracterizado como "The Costco Craze". O frenesi de expansão global da Costco começou em 2013 e inclui mais de 200 locais internacionais do Warehouse Costco operando em dez países fora da U. S.

Expansão internacional da Costco, pelos números

Em junho de 2017, a Costco Wholesale possui 729 armazéns em todo o mundo com mais de 200 lojas de armazém fora dos EUA. Foram incluídas 94 localidades no Canadá (em nove províncias), no México 37, Reino Unido 28, Japão 25, Taiwan 13, Coréia do Sul 13, Austrália 8, Espanha 2, Islândia 1 e França

Com a globalização da economia varejista, é fácil para qualquer uma das maiores empresas de varejo da U. S. com ambição e apoio financeiro para abrir loja nos mercados internacionais. Consequentemente, a meio de um incidente internacional que despertou a economia, havia poucas dúvidas de que a Costco alcançaria seus objetivos agressivos de expansão internacional.

As estratégias de varejo contra-intuitivas da Costco funcionam internacionalmente?

No entanto, houve uma grande questão sobre se as estratégias de varejo Costco inovadoras contra a intuição criariam o mesmo tipo de fanático Costco Craze fora das fronteiras da U. S.

A saída do alvo do Canadá em 2015, o encerramento completo da Tesco da sua cadeia de U. S. Fresh e Fácil e os fechamentos de lojas da Walmart no Brasil em 2016 servem como contos cautelares para revendedores globais.

Enquanto qualquer cadeia de varejo pode se intimidar em um mercado de varejo global, não há garantia de que a competição seja esmagada sob o peso do tamanho megachain e renda anual.

Na era de poder (e culturalmente leal), não há como "muito grande para falhar".

No entanto, Costco parece ter conseguido formas em que Target, Walmart e Tesco falharam. De acordo com um relatório da Forbes, as inscrições de membros da Costco nas primeiras 8 a 12 semanas de uma nova abertura de loja no exterior geralmente são 10 vezes maiores, em comparação com as ofertas de lojas da Costco. Além disso, a taxa de retenção para membros anuais em países internacionais é muito alta, geralmente superior a 80%.

Inovações que abastecem o Costco Craze

O que a Costco está fazendo bem quando entram em território estrangeiro que outros varejistas globais não são? A resposta reside, em parte, no documentário da CNBC "The Costco Craze". Ele revelou informações geralmente desconhecidas para os consumidores, como a forma como a comparação de Costco se compara a outros varejistas, como os compradores da Costco escolhem os brinquedos e como a influência de Costco mudou o marketing do vinho globalmente,

Algumas das Estratégias de Varejo Counterintuitive bem sucedidas de Costco

• Minimal na loja sinalização, forçando os clientes a se deslocar para encontrar coisas
• número limitado de produtos (10 000, em comparação com 40 000 na maioria dos maiores supermercados e 100 000 no Wal-Mart)
• Seleções de tamanho limitado (o tamanho é o único tamanho)
• Salários que são duas a três vezes superiores ao varejista médio
• Fornecer benefícios de seguro de saúde para 90% de seus empregados
• Itens de luxo em seu mix de mercadorias com desconto
• Em vez de seguir a Apple caminho, a Costco usa estratégias de noivado de clientes de baixa tecnologia / high-touch
• Em vez de perguntar: "Como podemos fazer com que o cliente pague mais por isso?"Costco pergunta" Isso pode ser menos caro para o cliente? "

Essas estratégias pouco ortodoxas criam dois resultados que qualquer um dos maiores varejistas de desconto no mundo gostaria de ter. Primeiro, o total médio do ingresso para clientes da Costco é alto porque Os clientes acreditam firmemente que estão economizando mais dinheiro, gastando mais dinheiro. Em segundo lugar, uma vez que a mentalidade mais é melhor, os clientes tendem a fazer compras de impulso ao detectar produtos que não esperavam estar disponíveis em uma loja de desconto. Além disso, os compradores de Costco não compram apenas um pacote de chiclete por impulso, eles compram televisores 3D de 80 ".

O Costco Craze não é apenas para americanos

O Costco Craze não é apenas um resultado da psiquiatra americana maior. As lojas internacionais de Costco em dez países provaram que a fórmula de Costco funciona tão bem com consumidores fora dos EUA. E, ao contrário de outras cadeias de varejo dos EUA que estão abrindo locais internacionais como estratégia defensiva, a expansão internacional de Costco não está compensando a fraqueza doméstica porque atualmente, não tem nenhum.

Aparentemente, conhecer Costco é amar Costco, não importa onde o mundo esteja no Costco. E os consumidores internacionais que estão rapidamente se tornando parte do Costco Craze provavelmente não se importam com quais candidatos do que o partido político faz (ou não) compras lá. Eles apenas querem mercadorias de qualidade, bons preços e uma experiência de baixa tecnologia e sensível.