Lista de verificação do processo de vendas

Os pilotos, independentemente do nível de experiência, completam uma lista de verificação pré-voo sempre que eles chegam em um avião. A lista de verificação pré-vôo ajuda a garantir que nenhum passo crítico seja esquecido ou esquecido, mesmo que o piloto tenha pressa ou esteja preocupado com outras questões. Da mesma forma, uma lista de verificação do processo de vendas pode ajudá-lo a rastrear cada etapa do ciclo de vendas e é o primeiro passo para a criação de um plano de processo de vendas.

A forma específica do seu processo de vendas variará dependendo da natureza de seus produtos e do tipo de perspectiva que você vende. Um vendedor vendendo equipamentos de fabricação caro para grandes empresas terá um processo muito mais longo e mais complicado do que um vendedor vendendo livros usados ​​aos consumidores. No entanto, qualquer vendedor, independentemente do tipo de produto, pode se beneficiar de uma revisão da lista de verificação. Aqui estão exemplos de uma lista de verificação de processo de vendas simples e complexa que pode atender às suas necessidades.

Processo de vendas básico

Prospecção de leads
❑ Lista de leads verificada em banco de dados para duplicatas
❑ O atendimento cabe aos requisitos básicos de perspectiva (por exemplo, nível de renda, tipo de negócio, etc.)

Definição de compromisso
❑ Contato inicial feito (chamada telefônica, e-mail, visita em pessoa, etc.)
❑ Pré-qualificação concluída
❑ Nomeação agendada
❑ Perspectiva pesquisada para determinar as necessidades <

Apresentação

❑ Qualificação final concluída - perspectiva é uma verdadeira oportunidade
❑ Necessidades de prospecção avaliadas
❑ Decisão identificada
❑ Processo de compras e requisitos identificados
❑ Próximas etapas determinadas (agendou uma segunda reunião, exigências de RFP coletadas, etc.)
Fechamento

❑ Objetivos e perguntas abordadas
❑ Tipo de produto / serviço apropriado selecionado e aceito
❑ Contrato assinado pelo cliente > ❑ Perguntou ao cliente a permissão para usar como referência ou depoimento
❑ Solicitou ao cliente referências
Pós-encerramento
❑ Venda relatada ao gerente de vendas

❑ Pedido processado e preenchido
❑ Enviado obrigado -você nota para o cliente
❑ Seguiu para confirmar a satisfação do cliente
❑ Resolvido quaisquer dúvidas ou problemas
Aqui está uma lista de verificação mais complicada, se você tiver um processo de vendas mais lento ou lidar com situações de vendas mais complexas, como vendendo para vários tomadores de decisão.
Processo de vendas complexo

Prospecção de leads

❑ Lista de leads verificada em bases de dados para duplicatas

❑ O atendimento cabe aos requisitos básicos de perspectiva (por exemplo, nível de renda, tipo de negócio, etc.)
Definição de compromisso < ❑ Contato inicial feito (chamada telefônica, email, visita em pessoa, etc.)
❑ Pré-qualificação concluída

❑ Nomeação agendada
❑ Perspectiva pesquisada para determinar as necessidades
❑ Agenda da reunião enviada e requisitos para a prospecção
Apresentação inicial
❑ Qualificação final concluída - perspectiva é uma verdadeira oportunidade
❑ Necessidades de prospecção avaliadas

❑ Decisão identificada
❑ Processo de compras e requisitos identificados
❑ Próximo etapas determinadas (agendou uma segunda reunião, solicitou requisitos de RFP, etc.)
Coleta de informações
❑ Prospecto prioridades, problemas e requisitos documentados
❑ Pontos fortes e fracos comparativos dos concorrentes avaliados

❑ Advogado interno da perspectiva identificado
❑ adversário (s) interno (s) da perspectiva identificado
❑ Processo de compras documentado e aprovado
❑ Equipe de vendas e outros colaboradores informados
❑ Financiamento do projeto solicitado e aprovado
Desenvolvimento
❑ Prospecto de contatos e / ou visitas referências da indústria
❑ Proposta submetido a prospecção e todas as revisões solicitadas foram concluídas

❑ Contratos submetidos à equipe legal de prospectos para aprovação
❑ Data de encerramento determinada
Fechamento
❑ Objetivos e questões abordadas
❑ Tipo de produto / serviço apropriado selecionado e aceitou

❑ Contrato assinado pelo cliente
❑ Perguntou ao cliente para obter permissão para usar como referência ou testemunho
❑ Solicitado ao cliente para referências
Pós-fechamento
❑ Venda relatada ao gerente de vendas
❑ Ordem processado e preenchido

❑ Enviado nota de agradecimento ao cliente
❑ Seguido para confirmar a satisfação do cliente
❑ Resolveu quaisquer perguntas ou problemas