Exemplo de Script de comunicação para o fabricante

Antes de fazer essa primeira comunicação para o seu futuro fabricante em um produto que deseja importar ou exportar, sugiro que você crie um telefone, Skype ou script de e-mail. Por mais tedioso que seja para preparar, pode ser uma poderosa ferramenta de vendas. Você pode fazer algo ao longo dessas linhas e o script pode ser adaptado para importar ou exportar um produto. Neste exemplo, nos concentramos na exportação de um produto.

Exemplo de script

Exportador: "Posso falar com seu gerente de exportação?"

Recepcionista: "O que é isso?" (Um bom sinal - significa uma oportunidade para você)!

Exportador: "A pessoa responsável por vender seus produtos no exterior."

Recepcionista: "Hmm, eu não sei. Eu vou ter que verificar. Você seguraria um momento, por favor? "

Exportador: "Claro".

Recepcionista: "Obrigado por esperar. Sam Smith lida com as vendas. Ele é a pessoa com quem você precisa conversar. "

Exportador: " Obrigado. "

Fabricante: " Sam Smith. "

Exportador: " Olá Sr. Smith, eu sou Julie Jones , fundador da Jewelry Exporting Co., exportadora de jóias de fantasia de alta qualidade e acessível. Entendi que sua empresa fabrica esse tipo de produto. Estamos buscando novas fontes de abastecimento para nossos clientes no exterior. Você está interessado em explorar novos mercados e aumentar as vendas Nossa empresa de exportação de jóias pode lhe dar acesso instantâneo a clientes em todo o mundo.

… "(Você já preparou o cenário para quem você é, o que faz e o que procura : uma relação comercial.)

Uma chamada introdutória para configurar uma reunião pode continuar assim:

Fabricante: "Absolutamente. Eu ficaria feliz em explorar a oportunidade. Quando você gostaria de conhecer ou Ter uma ligação do Skype? "

Exportador: " Como acontece na próxima manhã de segunda-feira, 10 a. m. , em seu escritório ou para o som de chamada?

Fabricante: "Perfeito, uma chamada do Skype é ideal. Estarei pronto para sua ligação então. Meu ID do Skype é EYZ. O que é seu? Existe alguma coisa que eu deveria ter disponível para a nossa reunião? "

Exportador: " Sim, envie-me uma brochura da empresa e seu cronograma atual de preços por atacado por email antes da chamada. (Isso lhe dá uma idéia rápida de como eles são digitalmente experientes com seu material de marketing, por exemplo, eles respondem enviando um arquivo PDF por e-mail ou uma brochura de três vezes por correio.) Se você tiver tempo, amostras de produtos e qualquer Outras informações importantes que você acha que são importantes para a nossa discussão também serão úteis com antecedência. Se tivermos um bom ajuste, vou precisar de mais folhetos, digamos, vinte, se estiverem impressos ou um único arquivo PDF que inclua tudo, que eu possa usar para meus clientes. "

> Fabricante:

"Não há problema. Veremos que os temos disponível." Exportador:

" Mais uma coisa - eu não acho que seja crítico para esta reunião inicial do Skype, mas você pode querer pedir a sua diretoria para fazer parte da nossa sessão subseqüente para ter certeza de que temos seu compromisso com nosso programa de exportação. " Fabricante:

" Eu vou ver se eles estão disponíveis quando eu desligar. Caso contrário, podemos fazê-los sentar na chamada na próxima. "

Exportador:

" Ótimo! Estou ansioso para me conectar com você na segunda-feira - e, aliás, Sr. Smith, se você nos optar por representá-lo em suas transações de exportação, nossos lucros são obtidos diretamente das vendas que geramos para você. Você não pode obter mais custo-benefício do que isso! "

Fabricante:

" Soa muito bom para ser verdade. Estou ansioso para conhecê-lo virtualmente na segunda-feira também. " Exportador:

" Obrigado e tenha um bom dia! " Fabricante:

" O mesmo para você - "bye-bye". Exemplo, continuação

Chamar ou enviar por e-mail para solicitar informações da empresa é provavelmente a estratégia de contato mais prática quando você está apenas começando e não tem os fundos para passagem aérea para visitar a sua empresa alvo pessoalmente. Claro que você pode rever a presença on-line de um potencial fabricante, mas obter o seu envolvimento no início é fundamental para o sucesso.

Tal chamada continuaria com algo como o seguinte:

Fabricante:

"Absolutamente. Eu ficaria feliz em discutir a oportunidade. " Exportador:

" Você seria gentil para me enviar o folheto da sua empresa por correio ou email? Revisei seu site, mas gostaria de ver material colateral adicional em sua linha de produtos. Além disso, você tem um blog? Você está no Facebook e no Twitter? Fabricante:

"Claro. Vou receber o nosso material de marketing para você hoje. Onde devo enviá-lo? E sim, estamos na maioria das principais plataformas de redes sociais. Encontre-nos em: ________, ________ e __________. " Exportador:

" Obrigado. Envie para _________. Enquanto isso, também vou fornecer-lhe o fundo da minha empresa. < Fabricante:

"Isso seria ótimo. Estou ansioso para recebê-lo. " Exportador:

" Bom. Se tivermos um bom ajuste, o próximo passo é configurar uma reunião. O que é mais conveniente, seu escritório ou o meu? Fabricante:

"Em geral, chego a Chicago uma vez por mês. Talvez na minha próxima viagem, possamos organizar uma reunião em seu escritório. "(Sempre uma boa prática para ambas as partes, em algum momento, ver instalações de operações em pessoa.) Exportador:

" Isso seria bom. Vou telefonar ou enviar-lhe um e-mail em uma semana ou duas. Enquanto isso, linda conversa com você e tenha um bom dia. " Fabricante:

" Obrigado e o mesmo para você. " Pensamentos finais

Configurar o script ajuda a mantê-lo focado e eficaz no telefone, no Skype ou no e-mail. Isso o ajudará a realizar o que você pretende alcançar: um compromisso para vender seu serviço de exportação ou um pedido de informações para revisar. O script está lá para emprestar estrutura, não para restringi-lo, então adapte-o ao seu estilo: conheça bem, seja amigável e seja você mesmo.

Ensaiam seu tom para seus amigos. Se eles se divertirem com você, você está no caminho do desenvolvimento de um roteiro vencedor, porque você tem a atenção deles. Descubra por que eles estão se divertindo e melhorando seu script.

Após algumas chamadas e e-mails para potenciais fabricantes, você ficará confiante sem o script. Depois de chegar a esse ponto, não jogue fora, mas transmita-o ao próximo aspirante importador ou exportador!

A partir daí, o próximo passo é garantir que você esteja completamente preparado para o seu próximo contato com o fabricante.