Estágio 6 do Gerenciamento de Mudanças: Integração

São bem-vindos ao estágio 6 na gestão da mudança. Você alcançou a etapa final de fazer e gerenciar mudanças dentro de sua organização - Integração. Durante esta etapa, você é capaz de incorporar completamente as mudanças nas quais você trabalhou nas cinco etapas iniciais que criaram o comprometimento do empregado para mudar.

Etapa 6: Integração

Durante a fase de integração, a organização faz as mudanças que funcionou na "parte da maneira como fazemos negócios". As mudanças se tornam parte integrante de como a organização funciona.

Os funcionários podem não se lembrar de como a organização funcionou antes das mudanças. Ou, suas memórias desapareceram até o ponto de não se preocupar com as velhas maneiras de fazer as coisas.

Para realizar esta etapa final, você deve criar as mudanças em todos os sistemas e processos da organização para que as mudanças sejam fundamentais para a forma como você trabalha. Assim, as mudanças terão um impacto sobre como contratam funcionários, como você fornece reconhecimento e o que você reconhece e como você mede o sucesso e as contribuições dos funcionários.

Refleque sua organização após a mudança

Na fase de iniciação / conscientização e na fase de investigação, você foi apresentado ao conceito de descongelar sua organização para que você possa desaprovar seus padrões de comportamento antigos antes que as alterações pudessem acontecer. Você conheceu Kurt Lewin, que fez sugestões sobre como sua organização poderia descongelar para permitir a introdução das mudanças.

Durante este estágio, Lewin recomenda que sua organização re-navegue após as mudanças que aconteceram. Para fazer isso, o gerenciamento deve fazer tudo o que for possível para estabilizar sua organização no novo nível de funcionamento.

Antes de fazer isso, no entanto, você deve avaliar se as mudanças que você fez estão se apresentando no novo nível que você deseja.

A passagem do tempo, o reforço das mudanças e a compreensão são necessários para reconfigurar a organização no novo nível. As pessoas tendem a se recuar na zona de conforto de comportamentos antigos e ensaiados, a menos que os gerentes e os membros da equipe estejam sempre vigilantes e apoiem constantemente os novos comportamentos.

Identificar Necessidades Adicionais para Mudanças

Esta etapa pode demorar muito mais do que o previsto, já que os novos comportamentos dos funcionários são reforçados, reconhecidos e recompensados. Note, também, que suas mudanças iniciais provavelmente criarão a necessidade de mudanças adicionais.

Integrar permanentemente as mudanças na organização exige que os líderes e gerentes de mudanças abordem essas mudanças adicionais necessárias no resto da organização em resposta às mudanças iniciais. Pergunte a si mesmo perguntas como quais outros sistemas precisarão de atualização?

Por exemplo, se as mudanças que você fez envolvidas passaram de um local de trabalho cheio de contribuintes individuais para a formação de funcionários em equipes de trabalho, muito precisará mudar. Você precisará responder às recompensas e aos sistemas de reconhecimento para recompensar os funcionários por contribuir efetivamente como membros da equipe.

Você precisará alterar o sistema de gerenciamento de desempenho para reforçar o trabalho em equipe.

Você precisará mudar os sistemas de pagamento dos empregados para fazer parte dos aumentos ou bônus dependentes de sua contribuição para a equipe geral. Em vez de definir todos os objetivos individuais, você precisará ter objetivos de equipe compartilhados.

É difícil integrar totalmente as alterações, a menos que você altere os outros processos de trabalho para suportar e reforçar as mudanças que você fez.

Sistemas e processos que precisarão de mudar

Durante a fase de integração, os gerentes e os membros da equipe devem se concentrar nos seguintes sistemas.

Contratação

Sua organização pode precisar contratar funcionários que tenham novas habilidades e experiência como resultado da necessidade de suporte contínuo das mudanças.
A orientação para novos funcionários precisará incorporar as mudanças.
Você precisará reescrever o manual do empregado para incorporar as mudanças.

Treinamento

É provável que você precise de aulas de treinamento técnico em curso para novas contratações e atualize as habilidades de seus funcionários atuais.
Você precisará continuar a capacitar os funcionários no gerenciamento de mudanças e em todas as habilidades de relações humanas que precisam ser atualizadas para sua organização alterada.

Estrutura Organizacional

Faça decisões sobre como você precisará estruturar sua organização após as mudanças. Compromete-se a comunicar o que, o porquê e o quê das mudanças rapidamente e em detalhes aos funcionários.
Considere as reações pessoais dos membros organizacionais que podem perder poder, autoridade ou status na nova estrutura organizacional; investigar maneiras de compensar ou melhorar suas perdas.

Recompensas e Reconhecimentos

Desenvolva novos sistemas de recompensa, incluindo mudanças nos processos de gerenciamento de desempenho, para reforçar a integração da mudança em sua organização.
Considere como seu sistema informal de reconhecimento de funcionários recompensará ou reagirá às mudanças.
Planeje e comemore com seus funcionários à medida que integra as mudanças na sua organização. Sim, esta sexta etapa merece celebrações além das que você realizou ao longo do caminho.

Comunicação

Desenvolva abordagens contínuas e consistentes para a comunicação, como reuniões semanais de todas as empresas, reuniões semanais de departamento, atualizações escritas em Yammer, ou quaisquer sistemas de comunicação eletrônica que você use.
Fornecer feedback contínuo aos seus funcionários sobre o status das mudanças organizacionais.
Fornecer feedback contínuo aos seus funcionários sobre o status de seu próprio desempenho dentro dos sistemas que foram criados recentemente para realizar as mudanças.

O que acontecerá se a Organização falhar na integração das mudanças?

A falha em mudar os processos e sistemas para suportar e reforçar as mudanças tornará difícil ou impossível para sua organização integrar completamente as mudanças.Da mesma forma, a falha na re-congelação da sua organização na paisagem alterada afetará sua capacidade de integrar as mudanças.

Você não deseja que os funcionários vejam que você não estava falando sério sobre a implementação das mudanças. Eles investiram energia incalculável - tanto psíquica quanto de outra forma - ao passar por esses seis estágios de mudança.

Se você permitir que as mudanças caíssem no caminho, você está criando um ambiente no qual os funcionários serão menos prováveis e ainda não estão dispostos a mudar novamente no futuro. Lembre-se, me engane uma vez, envergonhe-me, engane-me duas vezes, é uma vergonha para mim.

Seus funcionários desenvolverão tédio de mudança ou cansaço se você pedir que eles mudem com freqüência. Mas, nada retarda mudanças necessárias mais significativamente do que os funcionários que sentem que você as enganou no passado.