Como a facilitação é útil para os empregadores?

Facilitação é um processo que formadores, construtores de equipes, líderes de reunião, gerentes e comunicadores usam para adicionar conteúdo, processo e estrutura para atender às necessidades de um indivíduo, grupo ou equipe. Em uma descrição geral, a facilitação é usada para ajudar um grupo de pessoas a alcançar seu objetivo, o motivo para a realização da reunião.

A facilitação é fornecida por uma pessoa, chamada facilitadora, que conduz pares de pessoas ou grupos para obter conhecimento e informação, trabalhar em colaboração e cumprir seus objetivos.

Um facilitador deve agregar um grande valor a qualquer sessão de planejamento de grupo ou reunião, pois o facilitador mantém o grupo em tarefa, movendo-se juntos na mesma direção e assegurando a participação de cada membro do grupo.

Facilidade de grupo

A facilitação para grupos ou equipes é fornecida por pessoas internas ou externas que são especializadas em:

• Apresentando conteúdo e informações,
• Projetando e formulando um processo que ajuda um grupo a alcançar seus objetivos,
• Fornecer uma estrutura adequada para uma reunião, treinamento ou sessão de construção de equipe ou outro trabalho evento, para que a missão do grupo seja realizada na sessão,
• Promover a responsabilidade compartilhada pelo resultado da reunião e
• Desenho de participantes as respostas às suas perguntas, decisões necessárias e soluções para os problemas .

Facilitação individual

Com objetivos semelhantes aos listados para facilitação de grupo, a facilitação para indivíduos é mais freqüente quando dois ou mais funcionários estão enfrentando conflitos, desentendimentos, necessidade de estabelecer metas mútuas ou o desejo de debriefar um projeto, processo ou experiência.

Um facilitador qualificado pode fornecer a estrutura, o conteúdo e o processo necessários aos funcionários individuais para alcançar uma solução mutuamente satisfatória para seus problemas.

Características das pessoas que fornecem facilitação

Facilitação é uma habilidade aprendida que vem mais confortavelmente para indivíduos que demonstram características como:

• Fortes habilidades de liderança em grupo,
• Conhecimento profundo sobre processos e estruturas grupais > Conhecimento de dinâmicas grupais e interpessoais e compreensão da comunicação verbal e não verbal,
• A capacidade de apresentar de forma criativa o treinamento e o conteúdo de construção de equipes de forma a incentivar a participação dos participantes da sessão,
• Empatia para as pessoas e suas situações, < Poderosas habilidades de audição e comunicação e
• A capacidade de estruturar intervenções e eventos grupais para produzir os resultados desejados para o grupo.
• Facilitação é uma ferramenta poderosa que é usada para ajudar pessoas e grupos a atingir de forma mais eficaz e eficiente o objetivo.Sob a liderança de um facilitador qualificado (aquele que presta serviços de facilitação), reuniões, sessões de treinamento de equipe e aulas de treinamento alcançam resultados não possíveis sem facilitação.
• Deixados para seus próprios dispositivos, os participantes do grupo e da equipe muitas vezes não possuem habilidades, permissão e suporte necessários para facilitar efetivamente seus próprios processos de trabalho.

lida com conversas concorrentes em reuniões usando uma facilitação efetiva

Deseja desenvolver relações de trabalho eficazes com pessoas no trabalho? A interação efetiva com pessoas nas reuniões de negócios pode contribuir para relacionamentos de trabalho efetivos.

A facilitação efetiva de grupos nas reuniões gerencia a interação de pessoas difíceis que possuem conversas concorrentes.

Conversas fora do tópico entre dois ou mais membros da reunião perdem tempo, inibem o progresso do grupo e limitam as contribuições de indivíduos para a reunião da equipe como um todo.

Eles estão distraindo para conhecer participantes que desejam participar de todas as interações da equipe. As pessoas começam a sentir reuniões são uma perda de tempo, se as conversas laterais continuarem e isso se torna uma profecia auto-realizável. Eles param de se preparar para reuniões que eles sabem vão sair do tópico e espalhar-se.

Além disso, as conversas concorrentes em vários pequenos grupos, mesmo quando on-topic, privam os membros da equipe do conhecimento ou conhecimento que os membros da equipe estão discutindo. Não só isso pode resultar em idéias limitadas, mas você pode se abrir para reivindicações de discriminação racial e de gênero.

Se as pessoas que têm conversas laterais são de uma raça ou gênero diferente das pessoas que esperam que a reunião volte ao tópico, os participantes podem acreditar que a discriminação está ocorrendo.

Se você é o líder da reunião, um gerente ou um membro do grupo, você pode usar as seguintes idéias para reunir o grupo quando os membros do grupo estão segurando mais de uma discussão por vez.

Recomendações para o gerenciamento de reuniões de conversas concorrentes

Use a comunicação não-verbal:

Olhe firmemente para os participantes por um momento. Levante as sobrancelhas enquanto olha ou acenou para os participantes. Pare a pessoa que tem o chão por um minuto enquanto os outros participantes se juntam ao grupo. Não tenha medo de fazer isso. Faz parte do trabalho de um gerente ou líder de equipe para controlar as reuniões.

• Faça uma pergunta. Ligue para um dos membros do grupo participando da conversa concorrente. Com um breve resumo da discussão que ocorre na reunião como um todo, peça sua opinião. Peça-lhe para compartilhar suas idéias com o resto das pessoas na reunião.
• Diga: "Eu acredito que todos nós estaríamos interessados ​​em seus pensamentos sobre esta questão, John". Isso pode ser um pouco desconfortável para você, mas tem dois propósitos: traz a conversa lateral para a conversa principal e permite que todos saibam que o comportamento não é permitido. Ninguém pode reclamar que o chefe fez uma pergunta, ou diga que as repreendeu. intervir verbalmente.
  Pergunte diretamente aos membros do grupo que participam da conversa concorrente para se juntarem à discussão em grupo, sem usar sarcasmo ou raiva. Diga: "Receio que saibamos boas ideias quando todos estão falando ao mesmo tempo. Eu sei que não consigo acompanhar todos esses pensamentos". Geralmente, é melhor usar essa tática como uma segunda ou terceira tentativa de atrair pessoas. É direto e muito eficaz, mas pode envergonhar os membros da equipe.
• Estabeleça um sinal de grupo. O sinal do grupo lembra aos participantes que realizem uma discussão por vez. Um sinal que funciona de forma eficaz é fazer um sinal de tempo limite não verbal seguido de manter um dedo indicador para indicar uma reunião. Se existe um bom relacionamento entre os membros da equipe, uma piada também pode ser uma ferramenta eficaz. "Ei, John e Jane, pare de tentar planejar sua aquisição do mundo e voltar para a reunião! "
• Conclusão sobre conversas concorrentes em reuniões de negócios As pessoas passam horas de sua semana de trabalho na reunião de negócios, é sua responsabilidade como gerente ou líder de reunião para se certificar de que eles são um bom uso do tempo. Controlar as conversas laterais pode garantir que a reunião permaneça no tópico e produza um trabalho de qualidade.

O gerenciamento efetivo de reuniões preserva seu tempo. Gerenciar conversas concorrentes em reuniões cria relacionamentos de trabalho positivos. Os colegas de trabalho sentem que seu tempo e contribuições são valorizados e respeitados quando as relações interpessoais nas reuniões são bem gerenciadas.