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Você passou todo esse tempo trabalhando com sua equipe e entregando um produto fantástico. Agora é hora de colocar isso ao vivo, e os usuários se apropriam do resultado final. Você está pronto? Você estará depois de ter lido isso.
1. A implementação do projeto inicia com um plano
Independentemente do que você estiver implementando, você precisa de um plano para transitar o projeto de "projeto" para "negócios como de costume". Espero que isso já esteja documentado, ou pelo menos esboçado.
É a parte do projeto que cai entre a entrega do projeto e o encerramento do projeto no ciclo de vida do projeto.
Se você não possui um plano detalhado, agora é hora de descobrir exatamente como essa parte do projeto vai diminuir. O resto deste artigo irá ajudá-lo.
2. Envolva a equipe de operações
Se você não tem o negócio como de costume ou as equipes operacionais envolvidas inteiramente, comece esse compromisso agora. Eles irão possuir a produção no futuro. Se você construiu um escritório, eles vão trabalhar nisso. Se você projetou um aplicativo de smartphone, eles vão vendê-lo e lidar com reclamações dos clientes.
Eles precisam estar prontos para receber o que é que seu projeto está dando a eles.
Dica de bônus: Crie confiança com as pessoas certas no início do projeto e pagará novamente neste momento.
3. Prepare seus materiais de treinamento
Seria ótimo se o seu projeto estivesse entregando algo tão intuitivo que ninguém precisaria de treinamento sobre como usá-lo, mas raramente é o caso dos projetos complexos nos quais trabalhamos hoje.
Se é um pequeno aprimoramento para um sistema existente, você pode sair com um breve e-mail para usuários e uma captura de tela do que vai parecer diferente quando fizerem o login amanhã.
Qualquer coisa mais do que isso e você precisará reunir algum material de treinamento sério para ajudá-los a lidar com isso.
Dica de bônus: Certifique-se de ter pessoas alinhadas para entregar o treinamento. Se você estiver indo na rota de treinamento "ao vivo" (ou mesmo treinamento on-line auto-estimulado - você ainda precisa de alguém para gravar os materiais), você deve verificar sua disponibilidade. Idealmente, você não deve estar treinando você mesmo como o gerente do projeto.
4. Programe o tempo suficiente para treinamento
Treinamento, é uma tarde, certo? Podemos ajustar treinamento em saúde e segurança para a nova equipe em uma pausa para almoço, OK?
Não! Fale com algumas pessoas em suas equipes de RH e descubra quanto tempo leva para oferecer treinamento de qualidade. Adicione a isso o fato de que você pode ter que executar cursos presenciais várias vezes para permitir que as pessoas estejam em turnos diferentes ou fora do trabalho ou envolvidos em algo tão crítico que eles não podem participar do treinamento nesse dia, e você pode Veja o tempo que o tempo de treinamento expande.
Você precisa do que for necessário. Esfregar no treinamento e você não receberá o retorno do investimento do uso em seu resultado final. Simples.
5. Comunique, comunique, comunique
Todos sabem o que vai acontecer no dia da vida? Se necessário, prepare um plano de contagem regressiva que documenta quem está fazendo o que por cada hora. Usamos isso com sucesso em implementações de software grandes, onde há várias etapas e equipes envolvidas para que a nova tecnologia seja executada.
Por exemplo, a equipe de infraestrutura precisa garantir que o hardware esteja pronto e tenha passado pelas verificações finais. Então, a equipe da plataforma preparou o ambiente e tomou os backups necessários. Uma equipe de aplicativos faz a instalação e, em seguida, há uma migração de dados que precisa do usuário assinar. Você pode ver como tantas partes móveis podem causar problemas se não houver uma abordagem passo-a-passo clara para executar o grande dia.
6. Tidy Up Your Documentation
Os documentos do seu projeto irão constituir a base do que as pessoas estão procurando no futuro para descobrir o que precisam saber sobre o que aconteceu.
Certifique-se de arquivar e arrumar qualquer documentação relacionada ao projeto, incluindo os logs do projeto, e todos os relatórios do projeto que mostrem o histórico e as decisões-chave. As pessoas podem precisar se referir a elas no futuro.
7. Faça o Gerenciamento de Mudanças
Ou trabalhe com alguém que o faça, se você tiver líderes de departamento qualificados ou um gerente de mudança de negócios na equipe.
Gerenciando a mudança em projetos é um fator chave para garantir que você obtenha os benefícios comerciais que você espera. Ele pode ajudar a incorporar os novos processos ou produtos e impedir que as pessoas voltem às antigas formas de trabalhar.
8. Verifique a Transferência de conhecimento
OK, então você não fará com que a mesa de serviços de TI realize um exame em seu projeto ou qualquer coisa, mas coloque algum tempo e esforço para verificar se eles realmente adotaram o conhecimento que você transferiu para eles.
Você pode fazer isso aderecendo pela primeira semana de ir ao vivo, ou fazê-los envolvidos em lidar com projetos, ou mesmo deixá-los executar toda a implementação.
Esteja lá se eles precisarem de você, e fale com o gerenciamento dessas equipes para verificar se todos sentem confiança antes de se afastarem.
9. Não esqueça os dados
Se você está implementando algo novo ou atualizando algo, haverá dados organizacionais envolvidos de alguma forma. Se você precisa mover dados de um lugar ou sistema para outro, planeje isso (e como você verificará se tudo está bem). Se você estiver criando novas fontes de dados - seja uma nova localização de escritório ou produto de software - certifique-se de que pode alimentar dados de volta aos principais sistemas da empresa conforme planejado.
Em muitos casos, o teste final é no ambiente ao vivo. Tenha a equipe técnica e os analistas de dados em espera, caso as coisas não funcionem bem como você esperava.
10. Planeje sua saída
Você não quer fazer parte deste projeto para sempre, então você precisa saber que você pode sair com graça.A idéia é fazer o seu dispensável, para que você possa facilmente se transformar em um novo projeto. Uma vez que a equipe de negócios como de costume pode ficar sozinha, você não deve mais ser necessário. Planeje fazer isso acontecer o mais rápido possível!
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