9 Idéias para recrutar Millennial Talent

Atrair milentos para uma força de trabalho do Baby Boomer pode ser um desafio. Mas, embora sua cultura seja diferente das gerações mais antigas, eles compartilham muitos valores positivos que são bons para o varejo.

As tendências atuais mostram que os Millennials estão interessados ​​em muitas coisas além do dinheiro - eles valorizam o tempo com a família, não sacrificarão sua qualidade de vida para uma carreira e são muito orientados para a equipe. Essas características poderiam ajudar a explicar por que as entrevistas aumentaram no varejo - de acordo com a empresa de software de recrutamento, o aluguel médio de varejo representa 35 outros candidatos.

Isso pode ser porque os milenarios tendem a levar mais entrevistas e conversar com mais potenciais empregadores antes de cometer, e isso pode ser uma ótima notícia para o varejo.

Como recrutar o Talento Millenário

1. Personalizar a Experiência . Não é diferente dos hábitos de compras dos Millennials que querem uma experiência em uma loja de varejo, o candidato está procurando a mesma coisa. Faz sentido que eles considerem o processo de entrevista e contratação como uma prévia no que a vida seria como trabalhar em sua loja. Por exemplo, conduza a entrevista fora da loja em vez da sala traseira. Descubra se eles gostam de café ou iogurte ou coca dieta e compre-os um enquanto entrevista. Certifique-se de fazer mais ouvindo do que falar. Este é o mais difícil para os gerentes, mas fala muito para o candidato. Eles precisam ser ouvidos.
2. Bônus de remessa de pagamento. Mais pessoas foram contratadas em 2016 por referências do que jornais ou sinais na janela da frente. Informe seus funcionários (e clientes) que você pagará um bônus por uma recomendação que contrata. Vale a pena. Dar a alguém um cartão de presente para um latte grátis não motivará ninguém. Nas minhas lojas, damos $ 250 de crédito na loja para referências. Agora, esse é um grande número para um empregado ou cliente, mas, como eles estão comprando mercadorias com ele, honestamente me custou metade com base em minhas margens brutas. Agora é um win-win com certeza.

1. Seja nas mídias sociais . Publique suas ofertas de emprego em mídias sociais. É aí que os Millennials estão procurando nos dias de hoje. E seja criativo quando você faz. Compartilhe o bônus de referência por exemplo. Lembre-se, não se trata de seus seguidores nas mídias sociais, é sobre o deles. Eles vão retweet ou compartilhar sua postagem ou Instagram com sua rede pessoal e você está enviando isso para milhares.

1. Entrevista da equipe . Os milenarios são muito mais sociais. E enquanto eles amam seus dispositivos móveis, eles amam o contato humano mais. Peça aos seus funcionários que entrevistem o candidato também. Primeiro, isso mostra seus funcionários atuais que você valoriza sua opinião e ajuda a envolvê-los em sua loja e em segundo lugar, ele modela para o candidato que você valoriza a equipe, o que é uma alta prioridade para eles na escolha de um varejista ou empresa para trabalhar.Além disso, você está pedindo aos seus funcionários atuais que aceitem esse novo contrato, treiná-los, treiná-los e orientá-los e apoiá-los no papel. Imagine o quanto mais provável é que eles apoiem o novo contrato quando tiveram uma mão na seleção. Tenha em mente que não estou falando sobre o gerente assistente, mas os funcionários da linha de frente.
2. Sombra . Permita que o candidato dê sombra a outro empregado para ver exatamente o que o trabalho implica. Esta única dica pode poupar muita frustração. Não importa o quão bem você explique o papel, ninguém jamais entenderá até que o experimente. Uma nota, em alguns estados (como a Califórnia), essa idéia pode ser mal interpretada, pois é uma linha fina entre a pessoa trabalhando e observando. Mas tenha em mente que eles apenas estão observando nada mais.
3. Use perguntas comportamentais . Muitos de seus candidatos terão pouca experiência de trabalho, por isso é difícil saber se eles são o melhor para você. Primeiro, lembre-se, você sempre contrata pessoas que se encaixam em sua cultura - em outras palavras - seus valores fundamentais combinam os valores fundamentais da sua loja de varejo. Mas, se você usa perguntas situacionais (comportamentais), você pode avaliar se o candidato pode ou não atuar no nível que você também precisa. Por exemplo, "me fale sobre uma vez que você teve um ótimo serviço em uma loja de varejo. O que foi isso?" ou "Conte-me sobre uma vez que você teve um mau serviço, como isso fez você se sentir? O que você fez sobre isso?" Obviamente, o melhor cenário é colocar questões situacionais sobre eles no trabalho, por exemplo, "me fale sobre uma vez que você teve um cliente frustrado, o que você fez?" Mas você tem que considerar que grande parte da força de trabalho do Millennial tem uma experiência de trabalho limitada. Mas todos eles têm experiências de vida que podem dizer-lhe uma tonelada sobre como eles estão "com fio".
4. Compartilhe o que o Candidato se preocupa. Na maioria das entrevistas que observo, é uma tonelada de falar sobre o gerente sobre o que eles esperam ou gostam em uma loja de varejo. Mas, o candidato nunca diz muito. Primeiro, esses modelos para o candidato que a vida trabalhando para você é sobre você e não sobre eles. Millennials são sobre ambientes de trabalho que se concentram neles. Então, em vez de se concentrar em coisas sobre sua empresa de varejo que você acha que você é único, concentre-se nas coisas que os candidatos do milênio estão procurando em um empregador. Uma dessas coisas é o desenvolvimento. Millennials quer trabalhar para uma empresa que irá desenvolvê-los e ajudá-los a crescer. Então, fale sobre o seu compromisso com treinamento e desenvolvimento e com o que se parece com sua empresa.
5. Benefícios da conversa não paga . Millennials não são paycheck focados como já vimos em grupos anteriores. Eles querem mais. Primeiro, por benefícios, não estou falando de seguro ou pagamento por doença. Estou falando sobre os benefícios adicionais de trabalhar com sua loja. Por exemplo, nas minhas lojas, eu deixo os funcionários fazerem o cronograma e me dão para aprovar. Eles escolheram seus turnos e horas que eles queriam, o que criou espaço para que eles tenham um forte equilíbrio entre vida e trabalho. Compartilhe as "vantagens" de trabalhar para você que incluam os intangíveis que você pode deixar de fora no passado.Mostre-lhes as recompensas e recompensas que você dá para o excelente desempenho e excelente experiência do cliente. O reconhecimento é um grande negócio para Millennials.
6. Seja desejável . Uma das coisas mais significativas que você pode fazer como empregador é ser desejável para os candidatos. A sua loja tem consciência social? Você é parte do tecido da comunidade ou você simplesmente tira disso? Você está nas notícias para seus bons trabalhos ou eventos de vendas criativas? Caso contrário, você terá dificuldade em atrair o talento Millennial. A verdade é que, se você não pode responder a essas últimas perguntas, você terá dificuldade em permanecer no negócio. Tenha em mente que Millennials compõem a maioria da força de trabalho agora, o que significa que eles serão a maioria dos compradores.

Durante anos, a razão número um que um empregado deixou um emprego para trabalhar em outro lugar era a falta de reconhecimento. Millennials estão mudando isso. Eles deixam um emprego por falta de noivado. O trabalho os envolve? O revendedor está envolvido na comunidade? A empresa ajuda o funcionário a ser uma pessoa melhor através do desenvolvimento e da comunicação transparente? Sessenta por cento de todos os milenios deixam o varejo nos primeiros três anos - não por dinheiro ou por avanço na carreira -, mas porque querem mais de um empregador. E isso começa com a forma como você recruta e entrevista.