Cigna Insurance Company Review

Visão geral da empresa

Cigna é um fornecedor global de serviços de saúde com a sede da empresa localizada em Bloomfield, Connecticut. Ele emprega mais de 35 mil funcionários em todo o mundo em mais de 30 países com receita anual de mais de US $ 32 bilhões. Anualmente, a empresa contribui com mais de US $ 11 milhões para organizações de caridade.

A empresa foi formada em 1982 como resultado da incorporação da INA Corporation e Connecticut General Corporation.

Tanto a INA quanto a Connecticut General Life Insurance Company eram nomes de empresas antigas e bem respeitadas no setor de seguros. A Companhia de Seguros da América do Norte (INA) foi fundada em 1792 e a Companhia Geral de Seguros de Vida de Connecticut (CG) foi fundada em 1865.

As subsidiárias da Cigna incluem:

• Companhia Geral de Seguros de Vida de Connecticut
• Cigna Health and Life Insurance Company
• Companhia de seguros de vida da América do Norte
• Cigna Life Insurance Company de Nova York

Através das subsidiárias da Cigna, os consumidores pode comprar produtos de seguros médicos, dentários, vida, acidentes ou deficiência e outros serviços relacionados. Cigna é uma empresa de capital aberto na Bolsa de Valores de Nova York sob o símbolo CI . É também uma empresa S & P 500.

Ratings de Atendimento Financeiro e Atendimento ao Cliente

A Cigna Insurance e suas subsidiárias receberam as seguintes avaliações de força financeira dessas principais organizações de classificação de seguros:

• A. M. Best - "A Excellent"
• Moody's Investor Service - "A1 classificação de nível médio com baixo risco de crédito"
• Standard & Poor's (S & P) - "AA- Muito forte"
• Fitch - "A + Strong "

ConsumerReports. Cigna avaliado com uma avaliação global da satisfação do consumidor entre 84 e 100. Os rankings são baseados na satisfação do consumidor, bem como no desempenho na prevenção e tratamento de condições comuns.

Cigna também opera um centro de atendimento nacional disponível para os membros 24 horas por dia, sete dias por semana. Este call center ganhou um prêmio de atendimento ao cliente da J. D. Power & Associates por quatro anos consecutivos.

Avaliação do Bureau das Melhores Negociações

Cigna tem uma classificação "A +" com o BBB. Não está credenciado, mas solicitou a acreditação e está em análise. A declaração BBB diz que Cigna conheceu o BBB Code of Business Practices sob sua revisão inicial, mas a aprovação final ainda é necessária no Conselho de Administração da BBB. Existem 26 revisões totais de clientes (24 negativas e 2 neutras). A empresa possui uma pontuação composta de 3. 73 de 5 estrelas. Existem 413 reclamações de clientes: problemas com produto / serviço (270); problemas de garantia / garantia (2); problemas de entrega (16); questões de cobrança / cobrança (109) e publicidade / vendas (16). Das 413 reclamações, 84 foram resolvidas para satisfação do cliente.

Produtos e opções de seguro de saúde

Através da Cigna e suas subsidiárias, você tem a opção de muitos tipos diferentes de políticas e serviços de seguro de saúde. Você pode receber economias substanciais usando seus prestadores de cuidados de saúde PPO (Preferred Provider Organization). HMOs (Health Maintenance Organization Health Insurance Plan) e HSAs (Health Care Savings Accounts) também estão disponíveis.

Se você preferir um plano de seguro tradicional, isso também está disponível no seu plano de "Rede Aberta". Aqui estão algumas das políticas e serviços de seguro disponíveis:

• Médico
• Dental
• Suplementar
• Saúde comportamental
• Farmácia
• Cuidados com a visão
• Benefícios
• Coaching de saúde
• Condição gestão
• Seguro de vida coletiva, acidente e invalidez

Quando os segurados se inscrevem e usam myCigna. com, eles têm acesso para visualizar e pagar contas on-line, visualizar status e detalhes de reivindicações, encontrar provedores e acessar e cartão de identificação de seguro. Este recurso também está disponível para os membros como um aplicativo móvel.

Prós e contras

Prós

Cigna é uma companhia de seguros financeiramente sólida e tem muitos planos de cuidados de saúde para atender às suas necessidades únicas de saúde e vida. Tem excelentes classificações de força financeira entre as principais organizações de classificação de seguros, bem como excelentes classificações de serviço ao cliente de J. D.

Power & Associates.

Possui uma extensa rede de provedores de médicos de mais de 500 000, bem como mais de 8 000 hospitais participantes. Mais de 70 000 dentistas estão na rede de atendimento a nível nacional. Seu site é abrangente e foi fácil de navegar. Nenhuma referência é necessária para ver um fornecedor de cuidados de saúde fora da rede, embora você receba um desconto maior usando um médico dentro da rede. Alguns planos oferecem co-pagamento e baixas opções dedutíveis. Cigna tem um centro de atendimento nacional aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Contras

Nem todas as formas de apólices de seguro de saúde suplementares, como seguro de visão, podem ser combinadas com a apólice de seguro de saúde básica.

Informações de Contato da Empresa

Se você estiver interessado em saber mais sobre os produtos de seguros de saúde fornecidos através da Cigna, você pode visitar o site da Cigna ou ligue para 1-800-243-6998.