Títulos de trabalho do serviço ao cliente

O serviço ao cliente é uma das categorias de emprego de mais rápido crescimento na U. S. O emprego geral para os trabalhadores do serviço ao cliente deverá crescer pelo menos 10% na próxima década, o que é maior do que a média. Embora seja cada vez mais fácil interagir através de um smartphone ou outro dispositivo eletrônico, esses papéis voltados para o cliente mantêm o toque pessoal entre uma empresa e seus clientes, independentemente do tamanho ou da falta de contato.

Tipos de trabalhos de atendimento ao cliente

Muitos empregos de atendimento ao cliente são encontrados em empresas de varejo. As lojas de varejo dependem de seus funcionários para fornecer um alto nível de atendimento ao cliente em todos os níveis. Departamentos de caixas, vendedores, gerenciamento e cobrança são exemplos de trabalhos de atendimento ao cliente em uma configuração de varejo.

O setor hoteleiro depende, de forma semelhante, dos funcionários do serviço ao cliente para manter sua reputação. Restaurantes e hotéis são funcionários em grande parte por funcionários ao serviço de proporcionar a experiência mais satisfatória aos seus clientes. Os restaurantes contratam caixas, hosts e gerentes em uma capacidade de atendimento ao cliente. Os hotéis e os resorts contratam uma grande variedade de posições de atendimento ao cliente, incluindo o porteiro, o concierge, o assistente de recepção e o gerente da recepção.

Os trabalhos de atendimento ao cliente também podem ser encontrados em muitos outros tipos de empresas , incluindo companhias de seguros e consultórios médicos. Assistentes administrativos, recepcionistas, pessoal de relacionamento com clientes, coordenadores de benefícios e recepcionistas médicos são todos essenciais para fornecer informações e serviços a clientes, clientes e pacientes.

O serviço ao cliente legal também é uma indústria em crescimento. Paralegais e outros funcionários não advogados fornecem atualizações de status, coletam informações, recebem chamadas de preparação ou outras chamadas informativas e preparam documentos para clientes. Os próprios advogados podem usar o email para chegar a atualizar ou coletar informações diretamente dos clientes para avançar rapidamente com um caso.

Ainda outra categoria de postos de atendimento ao cliente é suporte técnico . Esses trabalhos podem exigir uma educação mais especializada e / ou treinamento no trabalho. O número de funções do serviço de suporte técnico está crescendo de forma exponencial com os avanços tecnológicos recentes eo boom das empresas de grande tecnologia em todo o país. Essas empresas dependem de funcionários para manter contato com os clientes, a fim de preencher a lacuna entre a empresa e aqueles que usam e compram seus serviços.

Os funcionários neste tipo de posição orientada para o cliente resolvem problemas técnicos, orientando os próprios clientes ou acessando remotamente o sistema para corrigi-lo diretamente. Existem várias posições disponíveis, incluindo funcionários do call center, help desk do centro de contatos, especialistas em serviços de dados, help desk e suporte ao cliente on-line.

Aqui está uma lista dos dez melhores empregos no serviço ao cliente, e a seguir está uma lista de títulos de trabalho relacionados ao serviço ao cliente.

Lista de Títulos de Trabalho de Serviço ao Cliente

A - C

• Coordenador de Conta
• Coordenador de Gerenciamento de Conta
• Gerente de Conta
• Representante de Conta
• Especialista em Conta
• Assistente Administrativo
• Conta Assistente Gerente
• Gerente do Assistente de Atendimento ao Cliente
• Bellman
• Coordenador de Benefícios
• Representante do Serviço de Atendimento Bilingue
• Representante do Serviço Empresarial
• Atendimento ao Cliente da Central de Atendimento
• Atendimento ao Centro de Chamadas
• Representante do Call Center
• Supervisor do centro de chamadas
• Caixa
• Assistente de conta de cliente
• Especialista em distribuição de clientes
• Associado de relações com clientes
• Gerenciador de relações com clientes
• Representante de relações com clientes
• Coordenador de serviços ao cliente
• Cliente Representante de serviços
• Especialista em serviços de clientes
• Gerenciador de sucesso de clientes
• Representante de serviço de computador
• Porteiro
• Centro de atendimento do Centro de contatos
• Representante do centro de contatos
• Representante do cliente Custodial
• Diretor de conta de clientes < Cliente C são Associado
• Coordenador de atendimento ao cliente
• Atendimento ao cliente
• Operador de atendimento ao cliente
• Representante de atendimento ao cliente
• Gerente de atendimento ao cliente
• Supervisor de atendimento ao cliente
• Consultor de clientes
• Especialista em gerenciamento de interação com clientes
• Diretor de Ligação do Cliente
• Especialista em Relações com Clientes
• Agente do Serviço ao Cliente
• Embaixador do Serviço ao Cliente
• Gerente de Atendimento ao Serviço ao Cliente
• Associado de Atendimento ao Cliente
• Engenheiro de Serviço ao Cliente
• Atendimento ao Cliente Greeter < Chefe de atendimento ao cliente
• Gerente de atendimento ao cliente
• Especialista em atendimento ao cliente
• Representante de atendimento ao cliente
• Especialista em atendimento ao cliente
• Estratégico de atendimento ao cliente
• Técnico de atendimento ao cliente
• Provedor de soluções de clientes
• Representante da solução para clientes
• Gerenciador de soluções para clientes
• Atendimento ao cliente Associado
• Gerente de suporte ao cliente
• Especialista em suporte ao cliente
• Gerenciador de suporte ao cliente
• Especialista em suporte ao cliente
• D - L
• Data Ser vices Especialista

Diretor de Sucesso e Satisfação do Cliente

• Dispatcher
• Duty Manager
• Atendedor de Vôo
• Engenheiro de Suporte Técnico de Campo
• Agente de Recepção
• Associado de Recepção
• Coordenador de Recepção
• Front Desk Manager
• Recepcionista Recepção
• Garagem
• Agente de serviço de convidados
• Representante de serviço de convidados
• Supervisor de serviços de saúde e bem-estar
• Assistente de mesa Associado
• Suporte de suporte de mesa < Técnico da mesa de ajuda
• Hostess
• Vendedor interno
• Assistente de investimento
• M - R
• Especialista em gestão
• Representante de serviço ao consumidor de fabricação

Recepcionista médica

• Suporte ao cliente on-line > Representante de chamadas de saída
• Coordenador de atendimento ao paciente
• Recepcionista
• Representante de aluguel
• Representantes de serviços de resposta
• Associado de varejo
• Associado de vendas a varejo
• Assistente de vendas
• Coordenador de vendas
• Servidor
• Administrador do serviço
• Consultor de serviços
• Consultor de serviços
• Software Analista de suporte técnico
• Técnico de pedidos especiais
• Supervisor de Relações com fornecedores
• T - Z
• Engenheiro de suporte técnico
• Representantes de suporte técnico
• Teller

Especialista em suporte telefônico

• Representante de serviço de território
• Coordenador de transações
• Associado de retorno de veículo
• Listas de títulos de trabalho
• Mais informações sobre títulos de trabalho e lista de títulos de cargos para uma variedade de ocupações.
• Artigos relacionados:
• Habilidades de atendimento ao cliente | Top 10 Soft Skills para trabalhos de Atendimento ao Cliente | Títulos de trabalho do serviço ao cliente | Palavras-chave do serviço ao cliente para currículos