Uso efetivo do Twitter na pesquisa de mercado

O Twitter aumentou em popularidade além do nível previsto no momento em que foi introduzido. Isto é em grande parte devido à mudança no conteúdo dos Tweets. Onde os consumidores, uma vez, twittaram todos os seus movimentos, aborrecendo os outros e aborrecendo-se (principalmente, e levando a pergunta: "Então, o que?" Hoje, o Twitter tornou-se um modo de comunicação viável. Os propósitos para os quais o Twitter foi aplicado com sucesso são surpreendentes.

Um só tem que pensar sobre o seu uso durante a Primavera Árabe, as pesquisas partidárias no MSNBC durante as eleições presidenciais e os Tweets de Cory Booker logo após o furacão Sandy. > As atualizações do Twitter estão integradas nos resultados de pesquisa, de modo que as consultas rápidas são capazes de puxar tweets relacionados. Os Tweets se situam em um Google One Box e são classificados de acordo com sua relevância para a pesquisa.

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A ascensão do Twitter como Micro-Blogging

As atualizações de 140 caracteres postadas pelos usuários do Twitter funcionam como microblogs, uma vez que os Tweets são realmente apenas pequenas postagens de blog. Quando Tweets são conceitualizados desta forma, ele realmente faz perfeito sentido para eles serem incluídos no motor de busca ind exing.

Tal como acontece com qualquer blog bom, os Tweeters regulares tendem a adquirir um seguimento. Mas o Twitter se presta a vários propósitos além do da postagem de blog típica.

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O Twitter é usado para publicidade, marketing e pesquisas de mercado

O Twitter é usado para atender cinco funções principais:

Sinalização de entrada:

O fluxo do Twitter permite uma troca de informações rica sobre o que as pessoas estão fazendo e sobre o que os consumidores estão falando sobre uma marca. Os Tweets são essencialmente registros do que os consumidores estão pensando. Às vezes, Tweets são realmente apenas um fluxo de consciência inconsciente, mas, mais frequentemente, são uma lente para o que as pessoas valorizam e consideram importante. Este é um território rico para um pesquisador de mercado.

• Comunicação direta: Os tweets são comumente usados ​​para informar os consumidores sobre as realizações corporativas relacionadas a uma marca. Tweets são usados ​​para distribuir comunicados de imprensa e para links para sites promocionais. No entanto, o interesse do consumidor em Tweets auto-suficientes é baixo na cultura do Twitter. O ponto inteiro do Twitter é a comunicação pessoa-a-pessoa, mesmo quando o público de um Tweet se estende a centenas de milhares de outras pessoas. As pessoas esperam um Tweet para refletir o sistema de pensamento e valor de um único Tweeter particular.
• Comunicação indireta: O Twitter é uma ferramenta poderosa para melhorar a reputação, seja essa a reputação de uma marca, uma empresa ou uma pessoa. É perfeitamente possível transmitir coisas inteligentes e interessantes em um Tweet, de modo que muitos seguidores são atraídos para o Tweeter e, posteriormente, podem procurar seu blog completo e se tornar um leitor regular.
• Comunicação interna: Algumas empresas permitem que os funcionários se comuniquem com os colegas de trabalho via Twitter sobre o que estão fazendo atualmente, quais projetos eles estão trabalhando e idéias que lhes ocorrem. Os perigos potenciais deste uso do Twitter são evidentes e, em resposta, outros provedores, como e foram lançados com funções semelhantes ao Twitter que são úteis para o microblog de empresas, mas que oferecem mais controle corporativo e mais segurança .
• Exemplos de Tweeting de marca com sucesso O Twitter oferece a oportunidade de aprimoramento de perfis individuais e organizacionais. Existe uma mutualidade definida: à medida que as pessoas aprimoram suas próprias marcas pessoais, a reputação das empresas para as quais trabalham é elevada. A cascata geral de reputação aprimorada para indivíduos, funcionários e marcas tende a influenciar as percepções dos consumidores - e potenciais funcionários - quanto aos benefícios de comprar produtos específicos e trabalhar para essa empresa. Consequentemente, o processo pode infeliz-se ser revertido se os funcionários não tiverem o cuidado de evitar Tweets que possam ser negativamente percebidos.

Os pesquisadores de mercado estão trabalhando para explorar as possibilidades do Twitter, como forma de obter informações sobre o consumidor com um imediatismo que é surpreendente. Considere que cada vez que uma marca usa o Twitter, uma oportunidade é criada para que os consumidores descubram ou aprendam mais sobre uma marca.