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É ótimo ter vendas de produtos ou serviços em seu negócio, mas é ainda melhor receber o dinheiro desses vendas.
Como faço para clientes Bill?
Quando você inicia um negócio, uma de suas primeiras tarefas deve ser decidir como você irá coletar dinheiro com clientes.
Como você ganha dinheiro com clientes depende do tipo de empresa.
- Se você receber dinheiro de clientes através de cartões de crédito ou débito, , não precisa se preocupar com a coleta.
- Algumas empresas aceitam apenas dinheiro, mas há problemas com um negócio de dinheiro , , incluindo não manter bons registros comerciais.
- Se você não for pago no momento da venda, você deve faturar clientes (incluindo outros negócios), o que significa que você precisará encontrar uma maneira de garantir que essas contas sejam pagas.
Regra nº 1 para Pagamento por Clientes
A coisa mais importante a lembrar sobre cobrança e coleta de clientes é que quanto mais a conta não for paga, menos provável é que você obtenha o teu dinheiro. Então você precisará configurar um processo de cobrança específico e certificar-se de segui-lo com cada cliente.
Um sistema de clientes de faturamento
Antes de expandir o crédito aos clientes, comece criando algumas políticas sobre aceitar crédito, fazer verificações de crédito e comunicar com clientes sobre seu processo de cobrança e cobrança.
Em seguida, configure um sistema para capturar a informação sobre clientes - quem deve dinheiro, quanto é devido e quanto tempo o valor foi devido.
A maioria dos programas de software de contabilidade empresarial possui um módulo de cliente que permite que você insira esses dados.
Você pode inserir as faturas quando faz o trabalho ou entregar o produto e insira os pagamentos à medida que eles entram. Mas você deve acompanhar esta documentação para acompanhar as contas a receber (valores devidos).
Um relatório de envelhecimento por contas a receber é a sua ferramenta para decidir sobre uma estratégia de cobrança para os clientes.
Enviando contas
Lembre-se Coleções Regra # 1 quando você considerar o envio de contas. Muitas empresas enviam contas para clientes apenas uma vez por mês, o que significa que podem esperar até seis semanas para serem pagas (um mês para enviar a conta, depois várias semanas antes do pagamento do cliente).
Enviar contas com mais freqüência, ou fazer chamadas telefônicas no meio, para empurrar lembrar os clientes a pagar. Algumas empresas enviam contas em lotes, com uma parte dos clientes recebendo faturas a cada semana. Esse faturamento de lote ajuda a manter o fluxo de caixa em uma base mais contínua.
Planeje sua estratégia de cobrança
Seu sistema de coleções pode incluir chamadas telefônicas, letras ou ambas, dependendo do tipo de cliente. Uma estratégia é começar com um menor nível de intensidade e preocupação e gradualmente tornar-se mais assertiva e agressiva.Esta estratégia de nível crescente pode funcionar para lembretes de cobrança de telefone ou de cartas ou de e-mail.
- Nível um - "Oops"
Esta carta assume que o cliente esqueceu de enviar o pagamento; é o "você provavelmente enviou isso, mas o pagamento deve estar no correio. - Nível dois - O que é errado?
Esta carta assume que o cliente quer pagar, mas circunstâncias incomuns estão impedindo o pagamento. A carta dois sugere alternativas de pagamento , mas dá uma data firme pela qual o pagamento deve ser feito. - Nível Três - O Ultimatum
Este nível deve ser uma carta. Assume que o cliente não vai pagar e indica uma data firme pela qual o pagamento deve ser Os processos feitos ou de cobrança serão iniciados. NÃO envie esta carta, a menos que você pretenda realmente ir às cobranças sobre essa dívida.
Se o cliente simplesmente não pagará, você terá que dar o último passo - levando a pessoa para o tribunal de pequenas reclamações ou transformar a conta em uma agência de cobranças. Leia mais sobre suas alternativas se um cliente simplesmente não pagará.
Clientes de faturamento: colocando tudo juntos
Em conclusão, tome uma decisão sobre o seu total estratégia de cobrança. Você enviará cartas? Use o telefone? Uma combinação? Whe Você enviará contas ou fará chamadas telefônicas?
Junte um sistema geral, com letras e scripts de telefone, depois tenha tudo revisado por seu advogado para garantir que você esteja cumprindo a lei.
Em seguida, use seu relatório de envelhecimento de contas a receber para orientá-lo enquanto trabalha através dessas contas de clientes e decide estratégias de cobrança.
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