Como lidar com a crítica sobre o seu negócio eBay

Ahhh, a alegria de possuir o seu próprio negócio. Horas flexíveis, liberdade para executar o negócio da maneira que você gosta, e quanto mais você trabalha, mais dinheiro você faz. Mas e se o seu negócio é algo incomum, ou mesmo fora da parede, que outras pessoas não entendem? A maioria das pessoas respeita os empresários que têm negócios como restaurantes, boutiques, salões de cabeleireiro, clínicas de quiropraxia ou lojas de mecânica de automóveis.

Se o seu negócio está vendendo lixo usado na internet, você provavelmente não está obtendo o respeito que você merece de amigos, familiares ou mesmo conhecidos.

Os vendedores eBay geralmente recebem críticas, aparências estranhas, ou são ridiculizados pela venda de itens usados ​​on-line. Claro, você nunca poderá mudar a opinião de outra pessoa sobre você e seu negócio eBay. Aqui estão algumas maneiras de responder a comentários negativos ou mesmo humilhantes de pessoas sobre o seu negócio eBay.

Por que alguém compraria essa sucata, de qualquer maneira?

A resposta a esta pergunta variará consoante os vendedores, mas o conceito geral é o mesmo. Milhões de pessoas compram e não precisamos saber por quê. Enfatize que os colecionadores comprarão praticamente qualquer coisa. Tenha alguns exemplos prontos para fazer backup de sua história. Por exemplo, se você vende roupas usadas:

"Bem, eu vendo roupas usadas e as marcas são geralmente muito novas caras. Você já ouviu falar de Anthropologie , Banana Republic ou Ann Taylor? A maioria dos itens novos varejistas por mais de US $ 50. Eu acho essas marcas por cerca de US $ 3 em lojas de segunda mão e vendê-las por US $ 30 ou mais no eBay. O cliente obtém exatamente o que eles querem e ganhamos dinheiro. As pessoas estão se tornando mais frugais nos dias de hoje, então eu estou fazendo um ótimo serviço que oferece itens de qualidade a um preço menor do que o varejo. "

Se você vende colecionáveis, dê exemplos de vendas incríveis. Você poderia dizer:

"Os coletores são meus principais clientes. Eu encontro itens que eles estão procurando. Estou até chocado com o que eles pagam. No mês passado, encontrei um conjunto de salteadores de sal e pimenta de Bakelita por US $ 1 e venderam por US $ 200 . Não preciso saber por que eles pagam tanto; Eu só preciso continuar encontrando coisas para comprar! "

Se você envia internacionalmente, diga:

" Vivemos em um país de abundância e excesso de consumo. Não é assim em todos os outros lugares do mundo. Alguns países não fabricam muito e outros têm escassez de produtos. Você sabia que eu vendi para clientes em todo o mundo? Na semana passada, enviei um par de sapatos para a Austrália. O comprador pagou US $ 30 mais US $ 25 por um par de sapatos que encontrei no Goodwill e comprei por US $ 3. Não é incrível? "

De se você quer assistir sua cabeça explodir, diga:

" O eBay tem 162 milhões de usuários em mais de 50 países, então eu tenho uma enorme base de clientes!"

Você realmente deixou seu emprego a tempo inteiro com benefícios para este passatempo tolo?

Som familiar? Muitos vendedores fizeram uma importante decisão de vida para deixar um emprego a tempo inteiro com benefícios para melhorar suas vidas e ter mais controle sobre o próprio e o futuro de sua família. A maioria das pessoas que fazem esse comentário são incrivelmente ciumentos que não têm a coragem de fazer o mesmo. A crítica é muitas vezes o ciúme disfarçado. Aqui estão algumas maneiras táticas de explicar sua posição:

"Na verdade, meu negócio eBay me oferece mais benefícios que um trabalho tradicional a tempo inteiro. Eu nunca tenho que explicar ao chefe por que não posso entrar quando um dos meus filhos está doente - não tenho que enviar um filho doente para a escola porque o chefe exige que venha. Eu ainda posso trabalhar em casa enquanto uma criança doente está descansando e não perdi uma batida. Eu não tenho que perder eventos importantes porque estou preso no trabalho. Eu não tenho que me preocupar em ser demitido por fazer algo errado. Não perco horas a cada semana sentado no trânsito. Eu possuo meu tempo e tenho total liberdade para organizar minha vida de uma maneira que funciona melhor para mim e minha família. "

Às vezes, as pessoas se concentrarão no fato de que você não recebe um salário fixo. Veja como responder:

"Isso é verdade, mas eu prefiro trabalhar 60 horas por semana para mim e ter o controle do meu tempo do que 40 horas para outra pessoa. E o melhor é que, quanto mais horas eu coloco, mais dinheiro eu faço. Não tenho que esperar que o chefe decida me dar uma promoção, um aumento ou um bônus. Minha renda está diretamente relacionada à quantidade de esforço que eu coloco. Você pode dizer isso sobre seu trabalho? "

Mas você não recebe seguro de saúde

Este é um assunto sussurro, já que os custos do seguro de saúde aumentaram rapidamente e o Ato de Assistência Econômica exige que todos os americanos tenham um seguro de saúde ou enfrentem uma multa em sua declaração de imposto. Uma resposta táctil:

"Os custos de seguro do meu empregador subiram tanto que eu quase não podia pagar em meu trabalho. Como proprietário de uma pequena empresa, eu poderia ser qualificado para a Lei de Cuidados Acessíveis e obter um subsídio para o seguro de saúde. O governo envia um 1095-C a cada ano para que o meu CPA seja usado ao arquivar impostos. "

Ou, se a Lei do Cuidado Acessível não se aplicar, você poderia dizer:

" Estamos cobertos pelo plano da minha esposa "ou" Há muitas empresas que oferecem seguro de saúde privado como Blue Cross, Humana, Coventry One, Aetna - é uma longa lista. "

Oh, então você trabalha em casa. Deve ser bom sentar-se e assistir TV o dia todo

Este realmente chaps um esconderijo do vendedor de eBay. Fique em casa, moms, pegue esse também, então é um duplo golpe quando o vendedor também é um mora em casa. Uma resposta fácil e eficaz:

"Bem, não exatamente. Eu adoraria que você viesse um dia e me somasse para que você possa ver exatamente o que eu faço e me dar uma mão. Amanhã eu tenho 10 itens para enviar, 25 itens para limpar, fotografar e listar e receberá meus impostos trimestrais prontos para o meu CPA. Também preciso solicitar alguns suprimentos de frete e encontrar um cliente de remessa sobre vender sua coleção Hummel.A que horas você pode vir? "

Nunca tive que alguém me levantei sobre isso. Uma vez que os naysayers percebem que eBay vende é trabalho e uma responsabilidade, eles não querem nenhuma parte disso.

Então, o que você chama de um profissional Scavenger?

Concedido, não há realmente um nome legal para nós, vendedores eBay. Mas isso não significa que não podemos fazer alguns.

"Na verdade, eu prefiro o Especialista em Redistribuição. Ou especialista em comércio eletrônico. Ou Dia moderno Fred Sanford . "

(Eu roubei aquele de um estoque stock de mantimentos. Seu nome dizia o Especialista em Redistribuição sob seu nome. Perguntei o que isso significava. Ele disse: " Isso significa que eu pego coisas de trás e colocá-lo nas prateleiras. Parece melhor do que o estoque. " )

Por que você quer que todos esses lixo em sua casa?

Na verdade, a American Household média tem mais de US $ 7 000 em itens que podem ser vendidos on-line. Seus críticos já têm "todo esse lixo" em sua casa, é apenas seu próprio lixo. Os vendedores do eBay concordam que as soluções de armazenamento podem ser um desafio, mas sempre há uma solução alternativa ou fácil de armazenar inventário. A maioria dos vendedores já descobriu isso através da organização de inventário em um porão, garagem, unidade de armazenamento ou em banheiras de plástico dentro da casa.

Você está pagando impostos? O governo pode obtê-lo por não informar sua renda

Este comentário surge quase como se fosse uma tática de medo. A maioria dos vendedores do eBay está a bordo com impostos e use o GoDaddy, a Folha de cálculo eSales Book Keeping, ou tenha um CPA. Uma ótima resposta ao pressuposto de que você não está pagando impostos:

"É claro que eu pago impostos! Na verdade, Paypal envia um 1099-K a cada ano para os vendedores que obtêm mais de US $ 20.000. Também tenho um CPA que administra meus impostos trimestrais. Eu adoro meu CPA! Ela cuida de todas as minhas coisas fiscais para que eu possa me concentrar no que faço melhor: encontrar e vender itens. Meu CPA também é um empreendedor, então, ao contratá-la, eu estou ajudando outra pessoa que possui um negócio e apoiando a comunidade de pequenas empresas. "

O que sobre a segurança do emprego?

Ahhh, touché. Seus críticos estão se preparando quando fazem essa observação. A melhor questão é quem tem segurança no trabalho hoje? A Small Business Association (SBA) relata que existem 28 milhões de pequenas empresas nos EUA e que representam 54% de todas as empresas. Você está em boa companhia!

Lembre estas pessoas de demissões corporativas onde milhares de funcionários foram deixados ir. Mesmo o Exército dos EUA despediu 40 mil pessoas de serviço em 2015. No mesmo ano, a Hewlett Packard deixou 30 mil funcionários e a Microsoft deixa seis mil. A segurança do emprego já não existe. O único chefe com quem você pode contar é você mesmo.

Uma resposta perspicaz:

"Deixe-me fazer uma pergunta. Como você sabe que não vai caminhar amanhã e obter um deslizamento rosa? Sua empresa já demitiu alguém? Ninguém tem segurança no trabalho hoje em dia. "

Ao invés de ser insultado ou defensivo quando seus críticos fazem perguntas, dê-lhes respostas educadas e mostre-lhes o quão inteligente e engenhoso você é.Seja orgulhoso do que você faz, porque nem todo mundo é cortado para ser um vendedor do eBay. Você não precisa tentar converter ninguém para vender no eBay, mas os críticos geralmente são ignorantes para algo novo e diferente. Algumas pessoas vão obtê-lo e achar que você é brilhante, outros não entenderão e acham que você é louco. Louco como uma raposa - e você está rindo todo o caminho até o banco.